no title
1. 匿名@ガールズちゃんねる
私の会社は70人程います。
色んな部署があります。
私が困ってることは社内での電話のやりとりです。
電話に出るとすぐ「◯◯にかわって下さい」って言われます。
自分を名乗らない人が多いんです。
こちらから「どなたですか?」って聞くと嫌な感じで「◯◯です」って言われる事が多いです。
「◯◯です」って答えてくれたのはいいですけど部署名も答えないと誰なのかよくわからなくて電話変わる時に「◯◯さんからお電話です」って言うと「何処の部署の◯◯さん?」って聞かれる事が多いです。
返答にいつも困ってしまいます。
これはきちんと声で判断できない私が悪いんでしょうか?
もう会社の電話に出るのが怖いです…。
大袈裟かもしれませんが…。
私は「◯◯部署の◯◯ですが◯◯さんお願いします」って最初っから言ってくれるのがありがたいです。
みなさんはどう思いますか??
no title


2018/01/21(日) 00:17:15




2. 匿名@ガールズちゃんねる
分からん分からん

2018/01/21(日) 00:18:06


3. 匿名@ガールズちゃんねる
電話の声って本物と違うしな

2018/01/21(日) 00:18:23


4. 匿名@ガールズちゃんねる
機械通した声だから、実はあれ本当の声じゃないんだよね。何千通りの1番似た声になって伝わってるだけらしい。

2018/01/21(日) 00:20:23


5. 匿名@ガールズちゃんねる
70人もいたら普通は、主の言う通りしっかり名乗るのが常識だよね。
名乗らない人は自意識過剰。

2018/01/21(日) 00:20:28


6. 匿名@ガールズちゃんねる
実際の声と電話の声は違うけど、電話だけで聞いてるとわかるようになるよ

2018/01/21(日) 00:20:38


7. 匿名@ガールズちゃんねる
友達への電話じゃあるまいし、会社に仕事の電話を掛けといて所属も名前も言わない相手がおかしいよ。

2018/01/21(日) 00:20:39


8. 匿名@ガールズちゃんねる
特徴がある声じゃなければわからない

2018/01/21(日) 00:20:48


10. 匿名@ガールズちゃんねる
旦那が電話越しだと元彼の声とそっくり。
オレオレ詐欺みたいに仕組まれたら間違えると思う。

2018/01/21(日) 00:20:58


11. 匿名@ガールズちゃんねる
分かるとしても、ちゃんと名乗るのが普通だよね

2018/01/21(日) 00:21:00


12. 匿名@ガールズちゃんねる
普通は〇〇部署の〇〇ですって言うよね。
電話の声は本人の声ではないし(機械を通した変換された声)実際とは違う声に聞こえたりもするし。
誰がどの部署に居るのか把握出来てる人ばかりではないし。

2018/01/21(日) 00:21:03


14. 匿名@ガールズちゃんねる
分かる人と分からない人がいる

家族のと仲良しの友達と好きな芸能人の声なら分かる

2018/01/21(日) 00:21:07


15. 匿名@ガールズちゃんねる
TV見ててナレーションとか、
この声誰だっけ!?って思うと気になって調べちゃう。

2018/01/21(日) 00:21:20


18. 匿名@ガールズちゃんねる
私なんて、
自分の4歳の息子がかけてきた電話の声を
完璧に70歳の実母と間違えたよ

2018/01/21(日) 00:22:49


19. 匿名@ガールズちゃんねる
内線だから名乗らないのかな。迷惑ですね!
聞き返しにくかったら内線番号とかで判断はできないのかな?

2018/01/21(日) 00:22:51


20. 匿名@ガールズちゃんねる
まあ、身内はわかるよね。
他人でも、営業職だったんで、全国の支店のよく電話する人とか、得意先の担当者とかは声だけでわかったけどなあ。

2018/01/21(日) 00:23:21


22. 匿名@ガールズちゃんねる
主さん気持ちわかる。

名前名乗らないうえに
早口で聞き取れなのも困る

電話応対苦手

2018/01/21(日) 00:23:48


23. 匿名@ガールズちゃんねる
スムーズに進めたいから、名前と部署もお願いする。

名前と部署も言ってくれると助かりますって角が立たないように言う。

2018/01/21(日) 00:25:31


24. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
「どなたですか?」という質問を、
「失礼ですが部署とお名前をお願いいたします」という言い方に変えればいいんじゃない?

2018/01/21(日) 00:25:32


26. 匿名@ガールズちゃんねる
歯科の受付してるけど声でわかるよ
3年以内に来て何回か通ったことある人なら聞かなくても名前わかります
覚えるのが昔から得意だったからだと思う

2018/01/21(日) 00:30:37


27. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
機嫌が悪くなる人の意味がわからないよ
礼儀として相手にわかりやすく名乗るのが当然だと思う
イメージ的に団塊世代くらいのお爺さんってそういう感じ

2018/01/21(日) 00:30:38


28. 匿名@ガールズちゃんねる
家族しかわからんよ
お客さんもよっぽど特徴あるか、何度も話した事がある人しかわからないよ
店の人は何となくわかるけど7人しか居ないからなぁ

2018/01/21(日) 00:33:29


30. 匿名@ガールズちゃんねる
いつもかける相手でも名乗るよ。
仕事ならなおさら。

2018/01/21(日) 00:33:57


31. 匿名@ガールズちゃんねる
電話を通すと私と妹の声は似ているらしく、彼氏から電話がかかって来たときにわざと交換してしばらく話したりしていた時がある

2018/01/21(日) 00:34:43


33. 匿名@ガールズちゃんねる
きちんと名乗らない方が悪い。
友人知人から「私、誰だかわかる?」と聞かれて外すと「え~?ひど~い」と言う人がいて、今はあからさまに他人行儀に「どちら様でしょうか?名乗っていただかないと分かりません」と答えるようにしている。

2018/01/21(日) 00:39:26


34. 匿名@ガールズちゃんねる
だんだん分かってくるようになるから、分かるようになるまでは気にせず聞けばいいよ。
男の習性なのかな?内線で名乗る人、聞かれて嫌そうに言う人しか記憶にないのかも。
男って単純に、声だけで相手が判断出来るのが当たり前じゃない事に気づいてないと思う。

2018/01/21(日) 00:40:36


35. 匿名@ガールズちゃんねる
そう言うの気に病む必要ないよ。
そりゃ、一発で電話の相手を当てる人は凄いなって思うけど、
会話でも、上の人間が立場を利用して相手を批難出来るだけで、「言った、言わない」で揉める時は絶対双方責任があるもの

2018/01/21(日) 00:51:09


38. 匿名@ガールズちゃんねる
昔、公衆電話から兄の携帯に電話をかけて「私私!」と言ったら「〇〇ちゃん?」と女友達(彼女?)と間違えられたよ。なので、オレオレ詐欺がまかり通るのもわかる。

2018/01/21(日) 01:13:37


39. 匿名@ガールズちゃんねる
予約制のお店で働いてるけど常連の客ならわかる。

2018/01/21(日) 01:18:47


40. 匿名@ガールズちゃんねる
わかったとしても確認はしなきゃいけないよね。万が一間違ってたらこわいし。

2018/01/21(日) 01:19:16


41. 匿名@ガールズちゃんねる
営業職だけど、お客さんで結構いる。
こちらが会社名と名前を名乗って電話に出ると、「あ、○○さん!こないだの件なんだけどさー」ってマシンガントーク。
だいたい内容で誰だが分かるけど、なんで名前を名乗らないのかが理解できない。

2018/01/21(日) 01:19:19


42. 匿名@ガールズちゃんねる
聞かれる前に部署と名字を名乗るのが礼儀だし常識でありビジネスマナーだよね。ありえない。
直属の上司やよく知っている人、社内でその名字が一人だけならまだしも。
感じ悪いかもしれないけど名乗らない方が悪いから「部署と名前は?次からはきちんと名乗ってください」と言うよ。
仕事では言った言わない、聞いてるはずだとかで揉めると面倒だから確認した方がいいことはした方がいいし、仕事で必要なことならば相手にもそれをさせる。

2018/01/21(日) 01:20:15


43. 匿名@ガールズちゃんねる
名前名乗らない人は、だいたい仕事できない。相手の立場にたって考える事が出来ない人なんだと思う。

2018/01/21(日) 01:21:38


46. 匿名@ガールズちゃんねる
>>43
ほんとそれ。
他人への配慮ができない、自分の行動が他人にどう映るのか他人の立場になって物事を考えられない人間に仕事のできる奴はいない。

2018/01/21(日) 01:39:37


44. 匿名@ガールズちゃんねる
これですよ
no title


2018/01/21(日) 01:24:11


45. 匿名@ガールズちゃんねる
私の会社は、電話に出る時もかける時も、名乗り方が社内で統一されてる。
社外にかけるなら「お世話になっております。株式会社○○ ××(部署名) の △△(名前)です。」
社内にかけるなら「お疲れ様です。××(部署名) の△△(名前)です。」
私の部署はかかってくる電話は社内か企業の人ばかりだから、名乗らない人はほぼいないけど、声で分かる事もある。
ただ、分かる分からないとかでなく、社会人として名前を名乗らないのはダメだよね。

2018/01/21(日) 01:33:12


48. 匿名@ガールズちゃんねる
「麒麟です」

2018/01/21(日) 01:55:07


49. 匿名@ガールズちゃんねる
声での聞き分け出来ないから悩んでた!みんなもそうだったんだ。
耳鼻科に行く所だったよ…

2018/01/21(日) 01:58:14


50. 匿名@ガールズちゃんねる
仕事だし、例え分かってても確認はするに越した事はないよね。
聞くのは悪いことじゃないよ。
分からない事は聞く。間違いのないように確認する。出来るようになるとしなくなりがちだけど、聞かなくてもできるようになるより、常に確認し続ける事を忘れない方がずっと大事。

2018/01/21(日) 02:07:49


52. 匿名@ガールズちゃんねる
声だけでは全くと言っていいほどわからない

とりあえず内線の場合は相手の内線番号で判断するけど確認するようにしている
一度それでミスった、というか事故ったから

通常内線19番が総務のIさんなんだけど、そう思って平易な言葉遣いで対応したら部長だったことがあった
電話の声だけでは分からないんだよね。。。

2018/01/21(日) 02:46:54


54. 匿名@ガールズちゃんねる
入社して2,3ヵ月たったくらいの頃に電話対応してて、名乗らないから名前聞いたら「声でわからないの!?」ってキレられたことある。
常連さんらしいけど、私はもちろん初めて聞く声だったからわかるわけない。
新人なものですみませんって謝ったけど「だからなのね!〇〇くんに代わって!」ってそのあとも機嫌治らず、しばらく店に来ないとか言われて、当時はそれで電話対応が苦手になった。

2018/01/21(日) 03:10:17


55. 匿名@ガールズちゃんねる
目が悪いせいか耳だけは良い
声だけで誰かわかる
すごいねって言われる
自分でもそう思う

でも電話をかけた方は名前を名乗るのは
当たり前だと思う
礼儀がなっていない

2018/01/21(日) 03:40:01


56. 匿名@ガールズちゃんねる
声フェチのわたし、一回聴いたことある人なら電話で誰からかすぐわかる。
主人と結婚したのも、まずは声に惚れた。

2018/01/21(日) 03:53:08


57. 匿名@ガールズちゃんねる
私も美容師してたけど、常連さんの声はすぐ分かりましたよ。
分かるようになるまで1年くらいかな?

2018/01/21(日) 05:40:14


58. 匿名@ガールズちゃんねる
電話じゃないけど新人の頃、上司に「これ社内便で九州に送っておいて」って言われた。
でも九州って支社も支部もない。あるのは北九州支部のみ。わからなくて先輩に聞いたら福岡支社へ送る意味だと言う。全くわからないし、間違えたら私怒られていたのかな?とぞっとした。
その後もちょいちょい曖昧な指示があり、迷惑だったから、本社に勤めていたので、常務に困っている事を全部話したら、指示が正確になった。

2018/01/21(日) 06:36:02


60. 匿名@ガールズちゃんねる
名乗るのが常識ですので
毎回名前を言わないジジイには誰かわかっても「どちら様ですか?」と聞いてます。
まあジジイに多いです、こういうの。
自分中心にまわってるみたいです。

2018/01/21(日) 07:40:03


61. 匿名@ガールズちゃんねる
当たり前の事が出来ない相手には「まわしますので部署とお名前お願いします」ってはっきり言えばよいだけじゃない? 名前しか言わない奴には「つなぎますので部署名お願いします」って。
>>1さんが聞かずに次につないじゃうのもどうかと思うよ。二段階で面倒なことになってるじゃん。自分がされて嫌なんだから、次の人にまわすときには正確な情報でつなぐべき。

2018/01/21(日) 08:06:39


63. 匿名@ガールズちゃんねる
転職先がそう、いきなり要件言う人ばかりで、まだ新人だから他の人に聞くにしてもどこの誰からなのかが重要なのに、
すみませんお名前伺っていいですかと言わないといけない。
なんでこっちが謝らないといけないのか。
前の職場では必ず部署名、名前言ってから要件話すようにと指導されたし、みんな徹底されてたのでそれが当たり前だと思ってた。

2018/01/21(日) 08:37:54


64. 匿名@ガールズちゃんねる
声で判別できなくても、70人なら部署と名前はセットにして、覚えておく努力は必要だと思う。
名字のみ電話口で言われても対応できるように。
それは自分の仕事の負担や面倒な事を最小限に減らすため。いちいち聞いていたら非効率。

2018/01/21(日) 09:09:22


65. 匿名@ガールズちゃんねる
インカムを使う職場で3フロア一緒の回線だから、声でだいたい把握しとかないと混乱する

2018/01/21(日) 10:02:13


68. 匿名@ガールズちゃんねる
何年も会っていなくても声で気付く位わかる。

あと聞いた声だと気付いて同じレストランに芸能人がいる事に気付いた事もあった。

2018/01/21(日) 11:45:08


編集元: 声だけで誰かわかりますか??

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