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1. 匿名@ガールズちゃんねる
http://news.livedoor.com/topics/detail/14730617/
支店長の説明は次のようなものだった。「制服の着方など委託のドライバーに対するクレームが多い。『社員は制服着用』、『委託は制服なし』にして、クレームが入った時にわかりやすいようにする」

(略)
そのうえで、今回の委託ドライバーへの制服貸与取り止めは、東京に12ある主管支店(約20~30の営業所を束ねる上部組織)の一部が「一時的な措置」として実施していると説明した。その背景に「ここ数年、委託ドライバーが増える中、委託ドライバーがヤマトの制服を着ていることに対しお客さんから疑問の声が寄せられていたほか、一部の委託ドライバーからもヤマトの制服を着用したくないという声が出ていたこと」を挙げる。こうした声を受け、「制服貸与を一時停止にしたうえで、お客さんや委託ドライバー、社員の反応を見て、今後の対応を総合的に判断することにした」という。

2018/05/19(土) 12:39:24




4. 匿名@ガールズちゃんねる
制服着てないと、なりすましとか出てこないの?

2018/05/19(土) 12:41:38


5. 匿名@ガールズちゃんねる
一人暮らしの女性とか怖くない?
制服着てない相手に気軽にドア開けられないわ

2018/05/19(土) 12:42:06


7. 匿名@ガールズちゃんねる
新手の犯罪の温床になるだろ

2018/05/19(土) 12:42:24


6. 匿名@ガールズちゃんねる
委託は所詮委託だもんね。
自分に責任がないのに怒られるの嫌。

2018/05/19(土) 12:42:15


8. 匿名@ガールズちゃんねる
会社の顔を背負うには荷が重いってことあるよね。クレームとか対応できないとかあるし、いいと思う。

2018/05/19(土) 12:42:30


10. 匿名@ガールズちゃんねる
ヤマトの制服は着ないけど、宅配便業者の服は着てるってこと?

2018/05/19(土) 12:43:23


11. 匿名@ガールズちゃんねる
委託先の不手際だと取引停止にするんだろうね

2018/05/19(土) 12:43:49


14. 匿名@ガールズちゃんねる
委託であっても責任はヤマトになるんじゃないの?
制服じゃなくてもどこかにヤマトの委託であることの印は必要なのでは?

2018/05/19(土) 12:45:04


12. 匿名@ガールズちゃんねる
毎日荷物持ってくる人がだらしない私服で
どこだろうと思ったらヤマトだった
やっぱり制服の方が安心するよ

2018/05/19(土) 12:44:11


15. 匿名@ガールズちゃんねる

制服は絶対着用させて欲しい。
よけい勤務態度が悪く、いい加減になりそう。

身だしなみは大事。

2018/05/19(土) 12:45:25


16. 匿名@ガールズちゃんねる
NHK集金がヤマトのふりして来そう。

2018/05/19(土) 12:46:07


18. 匿名@ガールズちゃんねる
企業が自社の都合で
犯罪の誘発や
犯罪の温床を作ってどうするの?

私服だと一人暮らし女子は
皆受け取り拒否になるよ

2018/05/19(土) 12:47:01


20. 匿名@ガールズちゃんねる
委託で家に来ると言えば、NHKの委託の男で、ものすごく怖い思いしたから、良いイメージない。

2018/05/19(土) 12:47:56


21. 匿名@ガールズちゃんねる
正社員と下請けで制服デザインを帰るだけで済むのに
何でこんな社会不安を誘発すること考えるかな?

2018/05/19(土) 12:48:13


23. 匿名@ガールズちゃんねる
ヤマトの制服で服の色を赤とかにして差別化すれば良いのに

2018/05/19(土) 12:48:38


22. 匿名@ガールズちゃんねる
その辺の変な人が配達に来ても分からないじゃん。
制服を着て責任感を持ってほしいし、会社側にも責任を負う覚悟と教育は必要。

2018/05/19(土) 12:48:20


24. 匿名@ガールズちゃんねる

会社でヤマト使ってるけど
こないだ机に荷物置くだけ(受け取り印は後で)
なのに長居してずっと机裏でゴソゴソしてる配達員がいた。
(スタッフの私物バッグも置いてる)
不審に感じて出て行ったらサッと出て行ったけど。

そういうおかしいのもいるから
かならずみてすぐ身分がわかるようにしてほしい。
会社の制服は必須だよ!

2018/05/19(土) 12:49:05


36. 匿名@ガールズちゃんねる
>>24
めちゃくちゃ怪しいじゃん
何も被害なかったの?

2018/05/19(土) 12:56:38


25. 匿名@ガールズちゃんねる
制服まで着せられないならせめて腕章かベストは身につけてもらうべきだと思う。下請けだからって見た目でヤマトの配達員だと分からなくてもいいというのは怠慢だわ

2018/05/19(土) 12:49:11


26. 匿名@ガールズちゃんねる
うちの近所のヤマトのおっさんは毎回制服着たまんま堂々とタバコ吸ってるよ。
ある意味潔いよ、多分委託業者だと思うけどまぁイメージ悪いよね。

2018/05/19(土) 12:49:25


28. 匿名@ガールズちゃんねる
アマゾンは紺だか黒だかのポロシャツの人が来るようになった。
見慣れないから2回出なかったけど2回とも宅配ボックスに入ってたからアマゾンはアレなのね。と繋がったけどモニターに段ボール映すようにして貰わなきゃまだ判断できないわ。

2018/05/19(土) 12:51:41


30. 匿名@ガールズちゃんねる
ポロシャツとチノパンが着くずれしていたら、制服より見苦しい。
まず宅急便だと名乗っても、普通の男が段ボール箱持って立ってると思い絶対にドアは開けない。

2018/05/19(土) 12:52:42


31. 匿名@ガールズちゃんねる
制服来てないと不審者と見分けがつかないかも?

一人のとき『宅配です!』って見知らぬ男が来たら、扉を開けて良いものかどうか?

以前『速達です!』って声で確認もせず扉を開けたら新聞の勧誘だったことがあったから。

2018/05/19(土) 12:52:43


35. 匿名@ガールズちゃんねる
>>31
だめに決まってるやん。u字ロックや
チェーンつけたまま
送り状見せてもらって送り主確認した
ほうがいいよ。

2018/05/19(土) 12:55:59


33. 匿名@ガールズちゃんねる
うちたくさん荷物が届くから色んな方が配送してくれるんだけど、私服の怪しい人がモニターに映ってたら出ないようにしてる
制服着た方は制服でわかるのはもちろんモニターに映るように立っていたり荷物を抱えているのがわかるからそういう風に指導されているのかな?って思うけど私服の人、モニターに映らないように立ってたり映ってても万が一不審者だった場合入れた自分にも責任あるわと思ったら悪いけど出る気なくす

2018/05/19(土) 12:54:42


34. 匿名@ガールズちゃんねる
委託だろうとヤマトの看板を背負って仕事してるんでしょ。
クレーム対応に便利より、お客様に対しての安心感とか追及しないのか?

2018/05/19(土) 12:55:07


37. 匿名@ガールズちゃんねる
インターホン鳴ってヤマトや佐川の服で荷物持ってる人だと安心して開けられる
そういえば佐川の制服って見やすい気がする

2018/05/19(土) 12:58:20


45. 匿名@ガールズちゃんねる
会社の都合で安易に制服撤廃して、結局お客さまからのクレームや再配達が多くなり… また制服に戻すってパターンになりそう。

2018/05/19(土) 13:08:16


48. 匿名@ガールズちゃんねる
ヤマトは何だかんだ理由をつけて、日本全国にいる某大な人数の委託員へ制服を支給するのをやめて、経費節減したいだけなんじゃないの?

2018/05/19(土) 13:11:20


51. 匿名@ガールズちゃんねる
ヤマトは委託がいなければ成り立たないけれど、委託に払う金額が莫大になっていて委託を削るそうですよ。制服も削減なんじゃないかな?

2018/05/19(土) 13:18:02


67. 匿名@ガールズちゃんねる
下請けの人って1個配達して100円とかなんだよね。下請けに雇われてる人は1個あたりもっと少ないんだって。大変だよね。

2018/05/19(土) 15:37:12


53. 匿名@ガールズちゃんねる
んじゃ何?クレーム入れた時にまず制服着てたかどうか確認されて
委託だった場合「うち悪くありません関係ありません」ってあしらわれて終わり?
客を馬鹿にしてる?

2018/05/19(土) 13:23:50


54. 匿名@ガールズちゃんねる
委託だろうがなんらかの形でクロネコヤマトだとわかるようにしたほうがいいよ。ネームプレートと帽子だけは支給するとか。
田舎のほうに行くとクロネコヤマトの委託やってる人が仕事終わりの帰り道のついでの家なら指定時間関係なく判子も貰わず投げるように置いて行くって聞いたことある

2018/05/19(土) 13:26:07


58. 匿名@ガールズちゃんねる
そうとうな田舎以外は宅配ロッカーやコインロッカー、コンビニやスーパー受け取りにするなら有りかも。
アマゾンや楽天など宅配はすごい重宝されてる割に、再配達とかで合理的じゃ無いし…

家にいない家庭が多いんだから、各家に宅配ロッカー付けるとかも補助金出してくれればやる人多そう!

2018/05/19(土) 13:58:34


59. 匿名@ガールズちゃんねる
ゆうパックの配達も、委託の人は私服だよね。
クレーム対応については、客の住所・名前・配達日が
わかれば、誰が行ったかすぐわかるよね?
データないの?!

2018/05/19(土) 13:59:16


71. 匿名@ガールズちゃんねる
いつものヤマトの配達のおじさんが急に野暮ったい私服になったのは そういう理由があったのね~。
でも、やっぱり制服着てくれてた方が安心感はあるよね。

2018/05/19(土) 15:51:11


76. 匿名@ガールズちゃんねる
制服に関係なく委託と社員の人はすぐわかるぐらい挨拶や態度が違う。
委託だと指定時間に遅れても平気ですみませんの一言もないし、
電話をかけて出れないとそのまま帰ったり。

2018/05/19(土) 16:22:33


89. 匿名@ガールズちゃんねる
ヤマトの委託制服まだ着てるけどやっぱり委託だなってすぐわかるよ
身なりがだらしない爪が汚い靴が汚い
口調が偉そうな感じなんだよね
荷物届けてやったよって感じの態度と口調なのよ
amazon頼むと委託のおっさん来るけどたまにヤマトさんが来ると清々しい風の中にこやかな笑顔で安心感が出る
それだけ差がかなりあるんだよね凄いサービスマナーがちゃんとしてるのよ

2018/05/19(土) 23:20:46


74. 匿名@ガールズちゃんねる
うちに来てる私服の配達員の人たちは全然まともだけど
トピを読んでたら、確かに制服を支給した方が良いと思った。

2018/05/19(土) 15:59:57


88. 匿名@ガールズちゃんねる
このまえ20時ごろにインターホン見たら自転車と私服っぽいおばちゃんが映ってて
近所の人?なに???とおもったらヤマトでびっくりした。委託だったんだ。

2018/05/19(土) 22:48:49


編集元: クレーム対策?ヤマト、下請けドライバーは制服着用なしに

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