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1. 匿名@ガールズちゃんねる
http://buzzmag.jp/archives/177466
・予約してても、すぐには通せない場合もあるだろう。
・都心で予約してよく外食するけど、待たされた事なんて1度もない

などの意見が

なお、投稿主によると…

予約の時間に入店できなかったのは、「時間に余裕をもって入れた前の団体客がなかなか帰らなかった」ためだと、後ほど説明を受けたとのこと。

結局15分程待ってから席に通されたそうです

2018/10/28(日) 14:04:08




2. 匿名@ガールズちゃんねる
待たされる時間による
5分くらいならいいけど
15分とかは無理

2018/10/28(日) 14:05:03


3. 匿名@ガールズちゃんねる
15分待つくらいだったらよくないか?

2018/10/28(日) 14:05:04


97. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
予約していない場合じゃなくて?レストランで予約してるのに15分は長すぎるよ

2018/10/28(日) 15:02:50


8. 匿名@ガールズちゃんねる
説明してもらってあとどれぐらい待つか教えてくれたら待てる。

2018/10/28(日) 14:06:30


12. 匿名@ガールズちゃんねる
なんだ15分か。1時間とかだったら流石に文句言うけど

2018/10/28(日) 14:06:40


13. 匿名@ガールズちゃんねる
田舎に住んでるけど、美容院を予約しても一時間近く待たせられることがあってげんなりするよ
予約した意味ある?って思う

2018/10/28(日) 14:06:50


44. 匿名@ガールズちゃんねる
>>13
うちもド田舎だけど予約客じゃない人が突然来たせいで遅いとか余裕であるよ。
予約時間に間に合わないなら入れなきゃいいのに田舎特有の常連贔屓。
最長1時間半待ったよ…。

2018/10/28(日) 14:16:36


14. 匿名@ガールズちゃんねる
混んでる時間帯なら仕方ないかなと思う
待ち時間も15分程度なら許せる
30分以上待たされるとイライラしてくるかも

2018/10/28(日) 14:07:10


16. 匿名@ガールズちゃんねる
んー。
でも前の客を帰すのも仕事だと思うんだよね。それができないなら予約制とるべきじゃない。
予約が待つの当たり前ではないと思う。

2018/10/28(日) 14:07:43


43. 匿名@ガールズちゃんねる
>>16
だよね、うちの経営者は
「あそこ長いから帰るように言ってきて、席いつ空くか待ってる人いるのよね」
って言われる

2018/10/28(日) 14:15:20


51. 匿名@ガールズちゃんねる
>>16
私の働いてるとこもまずは団体が入る時に次に予約客が入っていることを伝えて○時までには退店して頂くように言うよ。
その上でもう一度団体客に時間になったことを伝える。
15分も待つのは予約して来た意味がない。

2018/10/28(日) 14:19:58


28. 匿名@ガールズちゃんねる
時間通りに団体客さばくのも仕事だよ
後の客はもう来たくないよね

2018/10/28(日) 14:10:54


18. 匿名@ガールズちゃんねる
病院とか待たされるよね

2018/10/28(日) 14:08:33


95. 匿名@ガールズちゃんねる
>>18
病院は仕方ない。診察に時間かかる場合もあるし

2018/10/28(日) 15:01:26


21. 匿名@ガールズちゃんねる
皮膚科に予約して診察が終わって施術まで二時間外で時間潰してきてくださいと言われたときは耳を疑ったわ・・・予約の意味ないじゃん・・・当日施術希望って言っていたのに。。

2018/10/28(日) 14:09:26


135. 匿名@ガールズちゃんねる
>>21
当日じゃん…

2018/10/29(月) 03:33:05


33. 匿名@ガールズちゃんねる
病院は大まかな予約がほとんどだから仕方ないかなと思う、歯医者は時間予約が多いから待ち時間長いとモヤッとする

2018/10/28(日) 14:12:08


30. 匿名@ガールズちゃんねる
予約席ってお店が混んでいても席空けておかない?

2018/10/28(日) 14:11:28


45. 匿名@ガールズちゃんねる
>>30
もしかしたら、団体用のテーブルが1箇所しかない所とか、狭い店舗で団体が入るとほぼ貸切状態になるような所かもしれないね。

2018/10/28(日) 14:17:20


35. 匿名@ガールズちゃんねる
テーブルセッティングする時間も必要だし30分前には帰らせるのが普通だと思ってた

2018/10/28(日) 14:12:28


46. 匿名@ガールズちゃんねる
予約席が空いてるけど
セッティングするまで待ってください「5分以内」ならいいけど
席が空いてないなら帰る

2018/10/28(日) 14:17:39


47. 匿名@ガールズちゃんねる
あえて、厳しめの意見として言うけど、そのお店がどのようなお店かわからないけど、顔合わせとか接待とか大切な時に利用しようとしてそのような対応されて自分が嫌な印象になるとかなったら慰謝料とれるのかな?
お店はお客の管理も仕事でしょ?できませんでしたで許されるというのはよくない。

2018/10/28(日) 14:17:45


57. 匿名@ガールズちゃんねる
正直お店のレベルで変わってくる。
ビジネスの商談で使われるようなフレンチや懐石では、そんな待たせ方はありえないよね。
前の客が帰らなくてって理由が通じるのは、正直舐められてるんだと思うなぁ。
こっちも気楽に使うしかないよね。

2018/10/28(日) 14:22:34


48. 匿名@ガールズちゃんねる
美容院は予約しても待たされるね。
コートとバッグを預けているとすぐ帰れないのも面倒。
「あと何分くらいですか?」と聞いても「もうすぐですっ」と引き留めるよう教育されているだろうし。

2018/10/28(日) 14:18:14


63. 匿名@ガールズちゃんねる
>>48
私は行きつけ美容室でも本格的にイラついた時は『荷物出して』って持って来てもらうよ。
ごめんね、忙しいから予約したんだーって言って出る。

2018/10/28(日) 14:27:07


120. 匿名@ガールズちゃんねる
>>63
私もです。予約時間は、守られなきゃ何の意味も無い。約束を反古されるんだからその店には二度と行かない。

2018/10/28(日) 17:00:29


53. 匿名@ガールズちゃんねる
人気店で混雑時は1時間でお願いしています。っていうお店。
ランチを予約しててお店の都合で20分ほど待たされ、その上予約した時間から始まります、時間厳守でってって言われた時はさすがにクレーム入れた事ならある。

2018/10/28(日) 14:20:47


55. 匿名@ガールズちゃんねる
飲食店に予約を入れるのって、私の場合は待たされたくないからが一番大きな理由
団体客がズルズル居座るのが悪いとはいえ、片付ける時間を考えて退店を促して欲しい
空腹の15分って結構長いから、私だったら怒りだしそう

2018/10/28(日) 14:21:51


56. 匿名@ガールズちゃんねる
予約していても
前の客がテーブル使用して長引くことくらいあるよ

15分待ったとしても席の準備があるのなら
私なら平気だよ

2018/10/28(日) 14:22:14


60. 匿名@ガールズちゃんねる
前の忘年会の時がそんなんだったわー。
前の客がなかなか帰らなくて、こっちだって貸切で予約してるのに、待たされ。

挙げ句、その影響で結局料理の準備も出来てなかったのか?一品一品の出来上がりもかなり遅くて、待ってる間に食べる気失せて、最後はみんな残してた。
忘年会シーズンは飲食店忙しいの分かるけど、出来ないなら予約取らなきゃ良いのにってさすがにイライラした。

2018/10/28(日) 14:25:31


62. 匿名@ガールズちゃんねる
自動車学校で予約したのに指導員に連絡が行っていなかったらしく、待てど暮らせど呼び出されず。
受付の女に悪びれる様子もなく「次のコマまでお待ちください」と言われたことはある。だってしょうがないじゃない、という感じで。
競合相手側が少ないせいか愛想の悪い受付揃いだった。

2018/10/28(日) 14:26:29


64. 匿名@ガールズちゃんねる
カウンターのお寿司屋でよくあった。
何ヵ月も前に予約してるし何時間もかけて行く常連なんだけどね、前の客が時間ずれこんで10~15分待たされる。
店主になれが生じてきたのか、だんだんと足が遠退いていきました。

2018/10/28(日) 14:28:24


70. 匿名@ガールズちゃんねる
団体客の後に予約を受ける時は、予約電話の時点で「前に団体様が入られてるので状況によっては少しお待ち頂く事があるかもしれません」って伝えてる。それが嫌な人は別の店を選ぶだろうし。接待とかで予約時間より前に来て準備したい方もいらっしゃるので。
それか余裕を持った時間で予約を受けるようにしてる。売上考えたら詰め込みたい気持ちにはなるけど…やはり一番は前のお客様、次のお客様双方に不快な思いをさせないことだから。

2018/10/28(日) 14:37:23


89. 匿名@ガールズちゃんねる
大学病院が毎回2時間待ちなんだよね。
もう少し上手く予約の管理ができないものなのかな。

2018/10/28(日) 14:51:49


94. 匿名@ガールズちゃんねる
>>89
急患が入ったりすると病棟に行っちゃうしねー。私が行くところは看護師さんが遅れますけど、どうしますか?って聞いてくれる。

2018/10/28(日) 14:59:34


113. 匿名@ガールズちゃんねる
>>94
予定外の急患で遅れるのは仕方ないと思う。
でも10時予約の人は12時に診察するのを365日やってるなら、せめて1時間半ずらせばいいのにって思うんだよね。

2018/10/28(日) 15:59:30


116. 匿名@ガールズちゃんねる
>>89
わたしもそうです
パソコンちらっと見ると30分の中に8人くらい予約入れられるようになってた
実際は1時間に3人見れるかどうか
そりゃ進まないわけだよね

病院側の予約システムに問題があると思うわ

診察やら会計やら薬やらもらい終わる頃には
ぐったりしちゃいますよね

2018/10/28(日) 16:45:19


127. 匿名@ガールズちゃんねる
ガン末期の70すぎの母、大学病院に予約時間30分前につき、それから3時間待たされ検査などで計5時間病院にいたそう。
予約って何。

2018/10/28(日) 19:27:31


91. 匿名@ガールズちゃんねる
待たせたときは、なんかサービスがあれば忘れるかもよ
カップルなら前菜一品多く、
団体客には、ワインのボトル一本とか

2018/10/28(日) 14:53:33


98. 匿名@ガールズちゃんねる
全部多部終わってしばらくして、お店の人がお皿片付け始めたら、もう帰らなきゃって思うよ

ある人と食事したら、終わってるのにそこで深刻な話を始めて、店側にそろそら、と言われて、すごく恥ずかしかった!
ランチとか高くない店なら回転が大事だろう、くらい思うよね
夜のフランス料理とかで価格も高く、次の客もいなさそうだったらゆっくり時間を楽しむけど

2018/10/28(日) 15:03:59


117. 匿名@ガールズちゃんねる
前の団体の退席時間と次の予約時間が同じだとしたら
そりゃ次は待つよね
お店側がどういう時間取りをしたのかわからないけど
すくなくとも30分はあけたほうがよくない?

2018/10/28(日) 16:47:24


124. 匿名@ガールズちゃんねる
>>117
>>60だけど。普通はそうだよね?
忘年会の時も、よくよく聞いたら間一時間とってたらしいの。
でも、前のお客さんが一時間延長してしまって、うんたらかんたら。結局私達の開始時間にやっとお客さんが帰り、それから片付けで、30分外で待たされ。挙げ句コース料理の準備も出来ず…

正直それオーナーに話されても、延長オッケーしたのは店側だし、予約した私達にそれ関係ある?って思いました!二度と行かないわー。

2018/10/28(日) 18:03:40


118. 匿名@ガールズちゃんねる
予約してて待たされたら意味ないよね
食事する相手によっては面目つぶす

2018/10/28(日) 16:54:55


121. 匿名@ガールズちゃんねる
優先予約って案内してるお店があった。
お待ちいただく場合もありますが、最優先でご案内いたします。
物凄く混んでるからそれだけでも満足。

2018/10/28(日) 17:38:37


122. 匿名@ガールズちゃんねる
前にモスでネット注文して、受け取り時間ぴったりに行ったら用意し忘れてたらしくて普通に待たされたよ。
申し訳ありませんの一言もなかった。
ミスは仕方ないけど、その後の対応って大事だよね。
ネット注文の意味ないじゃん、と今でも思い出してちょっとイラッとする。

2018/10/28(日) 17:50:27


126. 匿名@ガールズちゃんねる
>>122
私もあったけど謝られてポテトもらった
店の対応大事だよね

2018/10/28(日) 18:39:08


140. 匿名@ガールズちゃんねる
>>122
私もネット注文で忘れられてた事あるw
でもさすがに謝ってくれたけど、謝りもしないのは最悪だね

2018/10/29(月) 13:01:39


130. 匿名@ガールズちゃんねる
予約してたらその時間に通してほしい。
無理なら、そのお店の予約制度無しにしてほしい。そういうお店もあるよね。あと予約出来ない時間帯を作るとか。
予約出来るか出来ないかでお店を選ぶこともあるし、その時間に入れると思って行くから次の予定も立ててる。

2018/10/28(日) 20:21:20


134. 匿名@ガールズちゃんねる
以前医師だったけど待たせるのはほんとに申し訳ないと思ってる
ほんとははやくたくさんの患者さんをみたい でもきちんと診察だったり話を聞かないといけない 見落としがあったりしたらだめだから ミスが許されない現場だから
急患の患者さんが来ることもある
でも患者さんは毎日たくさん来る 予約時間通りにしようと思って少人数しか予約できないようにしてたら(当然他の病院もそういうシステムになってる)ほんとに症状出てから病院の予約とれるのものすごく先になるよ
予約とって1時間待つか予約時間通りにいくように毎日来る患者さんを少しずつしか予約いれないかしかないそっちのほうが困るでしょ 医療の現場もがんばってる 申し訳ない

2018/10/29(月) 02:22:31


137. 匿名@ガールズちゃんねる
職場の人と女子会やろうって事になって、女15人でワインバー予約して行ったのに、40分待たされた事あった。
しかも15人だったから店内で待つわけにもいかず、真冬なのに外で待つことになって最悪だった。

2018/10/29(月) 08:25:09


141. 匿名@ガールズちゃんねる
飲食店で働いてて、予約したお客さんが平然となんの連絡もなく1時間前に入ってきたり、30分ぐらい遅れてきて悪びれる様子もなかったりがよくあるから「なんのための予約なんだ」ってトピズレだけど思った。
そういう勝手な人も多いんだよね。
時間通りに来たお客さんは待たせないようにするし、客として行った店でも待ちたくない。
でも帰らない人はほんと帰らないんだよなんなんだあいつら

2018/10/30(火) 00:48:38


編集元: 予約入店したのに「順番までお待ちください」と言われたら? ネットの意見は真っ二つ

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