1. 匿名@ガールズちゃんねる
先日美容院でカット、縮毛矯正、トリートメント(合計2万円)をしてもらったのですが、前髪と顔まわりの毛の癖が全く取れていません。
高いトリートメントも勧められたので一緒にお願いしましたが、普段よりゴワゴワしていてとてもトリートメント後の仕上がりとは思えません。

今はとても気分が落ち込んでいて、やり直しか縮毛矯正代だけでも返金対応をしていただきたいと思っているのですが、クレーマーと思われるでしょうか?
私の担当の方は普通ですが、それ以外の方は無愛想な女性やチャラ男ばかりで、電話するのが怖いです。

皆さんは美容院で明らかに失敗された時、諦めますか?やり直しor返金対応してもらいますか?
皆さんの体験談が聞きたいです。よろしくお願いします。
no title

2019/06/25(火) 19:04:01




2. 匿名@ガールズちゃんねる
やり直しします

2019/06/25(火) 19:04:55


3. 匿名@ガールズちゃんねる
縮毛矯正で失敗は痛いね

2019/06/25(火) 19:04:57


4. 匿名@ガールズちゃんねる
返金はどうだろう
やり直しの方がよくないか??

2019/06/25(火) 19:05:19


5. 匿名@ガールズちゃんねる
やり直しても髪傷むし返金かな

2019/06/25(火) 19:05:36


6. 匿名@ガールズちゃんねる
縮毛矯正をやり直したら、更に傷みそう…
私なら泣き寝入りかなぁ

2019/06/25(火) 19:06:05


7. 匿名@ガールズちゃんねる
癖が残ってるなら明白な証拠になるのでお店に言ってもいいと思う
返金に応じてくれるかどうかは分からないけど

2019/06/25(火) 19:06:12


9. 匿名@ガールズちゃんねる
諦めて家で泣いたことある。

2019/06/25(火) 19:06:24


10. 匿名@ガールズちゃんねる
小心者だからやり直せって言えないのと同じ店に頼みたくないからすぐに他の美容室に駆け込んだ
ただカットしたかっただけなのに出費が倍かかった

2019/06/25(火) 19:06:41


11. 匿名@ガールズちゃんねる
返金は希望しないけどやり直ししてもらう

2019/06/25(火) 19:06:43


12. 匿名@ガールズちゃんねる
やり直しは一週間以内とかの場合があるから、時間経つ前に早めに連絡した方がいいよ

2019/06/25(火) 19:06:44


13. 匿名@ガールズちゃんねる
また不快な気分になるかもしれないから、思い切って他の店に行くのもアリ

2019/06/25(火) 19:07:33


14. 匿名@ガールズちゃんねる
美容師は自分のミスを絶対に認めないと思うよ
頭悪いくせにプライドだけは高いから
技術不足を客のせいにされておしまいだよ

2019/06/25(火) 19:07:40


105. 匿名@ガールズちゃんねる
>>14
すごく分かる!
明らかにヘアカタログの写真より切りすぎてて、全然違う髪型になったのになんやかんや言い訳して絶対失敗を認めなかった!

2019/06/25(火) 19:57:32


16. 匿名@ガールズちゃんねる
美容師です!
絶対にやり直ししてもらった方がいいですよ!!!
返金は難しいかもですが(>_<)

2019/06/25(火) 19:07:48


28. 匿名@ガールズちゃんねる
>>16
やり直ししても、この美容院だと大して変わらなそうじゃないですか?

2019/06/25(火) 19:11:29


17. 匿名@ガールズちゃんねる
返金対応してもらいなよ
ホットペッパーに載ってるお店なら口コミに書くといいよ

2019/06/25(火) 19:07:51


46. 匿名@ガールズちゃんねる
>>17低評価は載らないんですよ

2019/06/25(火) 19:16:58


70. 匿名@ガールズちゃんねる
>>46
えぇ!!
そうなの!?知らなかった...

2019/06/25(火) 19:27:09


18. 匿名@ガールズちゃんねる
二度と行かない覚悟で、その場で指摘をし、代金はいりませんと向こうの方に言って頂き、もう行ってません。

2019/06/25(火) 19:07:53


19. 匿名@ガールズちゃんねる
多分返金は無理だよね
美容室側もやり直ししかできないと思う
冷静に縮毛ががかかってないからやり直ししてほしいという

2019/06/25(火) 19:07:59


20. 匿名@ガールズちゃんねる
やり直ししても多分そこの美容院だとまたダメだと思う。
無愛想な美容師が多い美容院なら、とんでもなく失礼な対応される可能性があるから
電話でクレームだけ言って金は諦める方が精神的負担が少ないかも。

あとは、顛末をホットペッパーに書くとみんなの為にもなるよ。

2019/06/25(火) 19:08:03


23. 匿名@ガールズちゃんねる
やり直してよくなるなら最初からやってると思うからやらない方がいい

2019/06/25(火) 19:09:11


24. 匿名@ガールズちゃんねる
失敗したかどうかは、髪の毛見れば主さん以上に美容師さんがわかると思うよ。
その時点できちんと対応してくると思う。というかきちんと対応しないといけないと思う。

2019/06/25(火) 19:10:37


25. 匿名@ガールズちゃんねる
私も1ヶ月前くらい4万円の縮毛矯正したのに主さんと一緒で癖がのこってるとこあって、やり直してもらったんだけど、それもまたちゃんと伸ばせてなくて、3回目のやり直しになったよ。
これでダメなら美容室変える。
もう10年くらい通ってるんだけど、前回もやり直しだったし、疲れてきたよ。

2019/06/25(火) 19:11:02


26. 匿名@ガールズちゃんねる
パーマをかける時に顎より下でとお願いしたのに、耳辺りからかけられて唖然としたことある。
やり直したら傷んでしまうし、時間が経て伸びてば解決するから何も言えなかった。
聞いてません!言ったのに!みたいなやり取りする気力がなかった。

2019/06/25(火) 19:11:12


29. 匿名@ガールズちゃんねる
その店の本社みたいな所があればそっちに言った方がいい

2019/06/25(火) 19:11:52


30. 匿名@ガールズちゃんねる
パーマが即日とれたときはやり直しして貰った
カット切りすぎたとかなら二度と行かない

2019/06/25(火) 19:12:13


31. 匿名@ガールズちゃんねる
金銭目では納得いかないけど、また駄目だったら更に傷むしなんかイヤイヤ直されてもムカつくんだよね
よそでやって貰って愚痴る、そして縮毛矯正仲間と情報共有

2019/06/25(火) 19:13:09


32. 匿名@ガールズちゃんねる
電話してみて、態度が悪かったら他の店でやり直す。お金はかかるけど、勉強代だと思って。

誠意を持ってやり直してくれるようなお店ならいいんだけどね…まぁめったにないよね、素直に技術不足を認める美容室って。

2019/06/25(火) 19:13:19


33. 匿名@ガールズちゃんねる
パーマのかかりが悪くて1週間以内に行ったけど嫌な顔されたよ
1週間以内なら直せます~とか言ってたくせに

2019/06/25(火) 19:13:30


45. 匿名@ガールズちゃんねる
>>33
私もパーマかかってなくてやり直してもらおうと電話した
そこは1人でやってるとこだったんだけど、
「悪いけどネットで予約入れてくれる!?」
て凄い上から言われて
「あ、すいません」
て言っちゃったよ
なんであんな偉そうなんだろうね

2019/06/25(火) 19:16:27


35. 匿名@ガールズちゃんねる
美容室って自分の技量不足を客の髪質のせいにするよね、全部。

2019/06/25(火) 19:14:16


38. 匿名@ガールズちゃんねる
やり直してくださいって言いにくいよね。
乾かす時に伸びてないのわかると思うわだけどな、、、

2019/06/25(火) 19:14:30


40. 匿名@ガールズちゃんねる
多分どんな対応してもらうにせよ、その場で言うのが大事だと思う
時間空けるとクレーマーって思われる可能性がどんどん上がる
後からいちゃもんつけてきた的に思われやすいから
どこでも出来上がりに、ただのマニュアルだけど「いかがですか?」って聞かれると思うから
そこで勇気を持って、気に入ってない事を言えないと泣き寝入りするしかない気がする

2019/06/25(火) 19:15:05


41. 匿名@ガールズちゃんねる
失敗ほんと悲しくて落ち込むよね
自分は縮毛矯正じゃなくてパーマ、カラー、カットで失敗経験あるけどお直ししてもらった
あと月2回2年ほど通った店でお直しの連絡したけど電話対応が悪かったからキャンセルして店変えたこともある
返金はしてもらったことは無いです

2019/06/25(火) 19:15:07


44. 匿名@ガールズちゃんねる
カラーをお願いしてこちらのオーダーと全く違う色にされたのでやり直しお願いしたことがある。

2019/06/25(火) 19:16:18


47. 匿名@ガールズちゃんねる
カットで肩につくぐらいに切って欲しいと言ったら顎辺りまで切られたことがある
切りすぎはやり直せないからホットペッパーに書き込んだよ
長くなるまでずっとムカついてた

2019/06/25(火) 19:17:37


89. 匿名@ガールズちゃんねる
>>47
あるある!
しかも髪って家帰ってシャンプーしたり1日たったりするとますます上に上がるんだよね
短くされるとやり直しもきかないからほんと凹む

2019/06/25(火) 19:40:23


48. 匿名@ガールズちゃんねる
10年程前、横浜で安いカットに飛び込みで友達に誘われ入ったら隣同士の男女の美容師が悪のりしだして松田聖子やトシチャンみたいな古いブロースプレーしてクスクス笑って小馬鹿にしだした。
馬鹿発見と思って友人が会計してる間にトイレで水で今風に自分でセットして登場したらふざけて馬鹿にしてた美容師真顔になってた。
二度といかねーし苦情も言わないが
絶対不幸になってると思う。
私や私の友人に意地悪する奴は数年後皆不幸になってる。
てかその美容室すぐなくなった。

2019/06/25(火) 19:17:42


60. 匿名@ガールズちゃんねる
私なんて結婚式前に真っ黒にされて返金してもらったことあるよ。「暗くしたい。焦げ茶くらいで」と伝えたら仕上がりはどう見ても黒で泣きたかった。でも長年お世話になってる美容師さんで言いきれず、電話で伝えたよ。返金してもらったけど、ものすごく申し訳なかった...。

2019/06/25(火) 19:22:10


57. 匿名@ガールズちゃんねる
縮毛矯正だとやり直ししても傷みそう。

2019/06/25(火) 19:20:43


53. 匿名@ガールズちゃんねる
主です。
初投稿ですぐに採用していただき驚いています。

皆さんのご意見とても参考になります。ありがとうございます。
やはりやり直してもらうという意見が多いようですが、縮毛矯正をやり直すのってとても髪が痛みそうだし、一度失敗されているので担当の方の技術も信用できないし、もうそこの美容院には行きたくないというのが本音です。
返金は難しいとは思うのですが悔しくて・・・。
皆さんにこの不満やイライラを聞いていただくだけでも少し気持ちが落ち着いてきました。ありがとうございます。

2019/06/25(火) 19:18:03


61. 匿名@ガールズちゃんねる
>>53
主さん、泣き寝入りはだめよ
美容院にけじめつけさせないと
「担当は別の方で、縮毛矯正の得意な方でお願いします」
まできっちり言うんだ

2019/06/25(火) 19:22:47


55. 匿名@ガールズちゃんねる
どうせもう行かないのなら
言うだけ言って感じ悪かったら2度と行かない

2019/06/25(火) 19:19:52


編集元: 美容院で失敗されたら【諦める・やり直し・返金】

。*゚+。。+゚* SNSでシェア *゚+。。+゚*。
♥アクセスが多い関連記事♥
【次世代ヘアカラー】種類も多くてよくわからない!実際やった人の感想きかせて!
同じ美容室で担当者を変更したことがある人いる?
美容院の「髪質改善」受けたことがある方!
♥あわせて読みたい♥