①おすすめを聞かれて…
「居酒屋でホールのバイトをしているとき、『おすすめはなんですか?』と聞く客が嫌いだった。とくに勧めたくなるようなものはないし…。なんとか知識を振り絞って答えているのに、それを注文しない客には、『だったら聞くなよ』と叫びたくなった」(20代・女性)
②電話で喧嘩腰に…
「コールセンターで働いていたとき、電話に出た瞬間から喧嘩口調で威圧的に話すおじさんがかなり多くて、本当に嫌でした。業務上怒ることはできませんし…。しかも、男性上司に電話を替わると途端に聞き分けが良くなるんです。女だからってバカにしているのでしょうね」(30代・女性)
③営業時間が終わっても…
「私はスーパー銭湯に勤務していたのですが、ある店舗にいたとき、営業時間が終わっているのに、なかなか帰ってくれない客がいて、文句を言いたくなりました。蛍の光を流せば大体の人は帰ってくれますが『ワシは客や』『少しくらいええやろ』という人も多くて…。上から『無理に返すな』と言われていたけど、こっちも早く帰りたい。『はよ帰れ!』と叫びたかった」(40代・男性)
2020/07/04(土) 17:51:20
あー私も③みたいな客いたいた
お前の家じゃないんだよ!
帰れ!って思ってたw
上司は無理に返すなって言うから
じゃあ残業代出して下さいねって言ったら
返して良いってなったw
2020/07/04(土) 18:59:29
コールセンターで働いてた時、電話に出た瞬間から相手のおっさんに「女かよ」って吐き捨てられた
その後もずーっと業務に関係ない話で「女のくせに」「女だから馬鹿なんだろ」「女って本当に馬鹿だな」って1時間近く罵られ続けた
上司に助け求めてもとりあえず「申し訳ありません」って言っとけと言われ対応を代ってももらえず…
今思えばクビになる覚悟で言い返せばよかったw
2020/07/04(土) 17:58:56
閉店時間にきてだらだら買い物しやがる
くそ
2020/07/04(土) 17:52:29
2020/07/04(土) 17:53:03
2020/07/04(土) 17:53:14
聞いたら知らないと言われた
2020/07/04(土) 17:53:39
店員のおすすめきいて自分的に有りだったら頼むし、魅力的に感じなかったら普通に頼まないだろ
てか食うものくらい好きなの選んでもいいだろ
2020/07/04(土) 17:54:16
2020/07/04(土) 17:54:17
2020/07/04(土) 17:54:22
聞き直したらキレ気味!
2020/07/04(土) 17:55:52
午前再配(~12時)までにと書かれてるのに
「10時になってもまだ来ない、
何の為の午前再配達だ!」って。
こっちにも段取りがあるんだから
文句の電話を掛けに来るくらいだったら取りに来い。
2020/07/04(土) 17:55:59
バイトっぽい人には聞かないけど。
私も飲食(個人店)で働いてたけど、おすすめ聞かれたらこれを答えるとか毎回あったよ。
2020/07/04(土) 17:56:15
今度聞くときは一番人気は何って聞いた方が良いのか
2020/07/04(土) 17:56:20
2020/07/04(土) 17:58:28
2020/07/04(土) 17:59:18
あなたが、ミスってたんですが?って言いたい。たぶん上に報告するのが嫌なんだろうな。
2020/07/04(土) 18:00:47
「お前は何にもしねえのか!」って怒鳴られた。
担当の者が来ますので少々お待ちくださいじゃ通じないのかな。すごい怖かった。
2020/07/04(土) 18:00:58
しかも他の客も入ってきちゃう可能性あるから、もうシャッターも半分閉めて、店内の電気も半分消して、レジも半分電源切ってたら、その客『接客態度悪い』とかクレームいれてきたこともあるよ。
2020/07/04(土) 18:01:03
2020/07/04(土) 18:01:06
やたらフィリピンとか外国の人がくるんだけど
みんな高確率で50点ぐらい買ってく
1回、50点ぐらいの商品を全部数え終えた瞬間に
お客さんが
もっかい数え直して!みたいなジェスチャーしてきて、また50点数え直したことある
しかも、結局間違えてなかったのに
外国人怖かった
2020/07/04(土) 18:01:37
ご遠慮くださいとお声がけすると、買おうと思ってるのに何が悪いの?と開き直り
思ってる間は店のものだぞ、ってかじゃあ一言声かけろや、何こそこそしてんねん、やましい気持ちがあるからやろボケ
本当に購入の意思があるお客様はそこでお声がけすると、あっごめんね実は購入を考えてて、ちょっと家族に見せたくて…って話の流れでサイズとか測ることになるけど、逆ギレかましてくる奴はただ撮りたいだけのアホ
ってかさ、撮ってどうすんのほんと
後から見返すの?ガラケー時代もあったけど、スマホになってからみんな異常だよ
とりあえず禁止の表示は守ってよ、常識的に考えて普通はやらんぞ
頭おかしいよマジで、恥ずかしくないの?頼むよ
2020/07/04(土) 18:02:31
「お前」とか言ってくる人もいるし…。
注文内容を確認のため復唱してたら、もういいから金額言ってくれる?と‥。
では…と金額伝えたら、そんなにする?
私、なに頼んだっけ?注文内容言ってくれる?って言われた時は「ふざけんなよ」って言いそうになった。
2020/07/04(土) 18:03:34
「申し訳ありませんが、皆様並んでますので最後尾にお並び下さい」と言っても「バス行っちゃうじゃない!!!」と聞かないおばはんが居て本当イライラした。
2020/07/04(土) 18:04:32
2020/07/04(土) 18:05:09
空いてると思って勘違いしてない?
本当にみんなやめてね!
2020/07/04(土) 18:06:41
2020/07/04(土) 18:07:43
送り状の控えに伝票番号書いてあるし自分で調べてくれ。急な欠勤で人手不足でメチャクチャ忙しかったある日↑の用件でかけてきた人にお詫びと説明して断ったら
「不親切な店ね!」とガチャ切りされてその日のうちにクレームがきた。こっちがクレーム言いたかったわ。
2020/07/04(土) 18:07:46
心の中でいうかスタッフのいない所で言って欲しい。
そのまま帰って頂いても構いません。
2020/07/04(土) 18:09:53
それを納得出来ない、理解出来ない、お客さんの対応がストレスです。お子様であってもマスク無しはお断り。嫌がってしてくれないんだよ!と怒鳴られても困ります。親のあなたがマスクさせて下さいな。
2020/07/04(土) 18:10:36
でも、なるべく二択とか三択まで絞ってからどれがおすすめか聞くようにしてる。その時は店員さんのチョイスに従うことが多いかな
2020/07/04(土) 18:12:49
当店はそういうシステムではありません
しかもレジで言われても困る
しょうがないからとりあえず応援を呼ぶ
2020/07/04(土) 18:14:10
そういう訳にいかないって何で分からない?
2020/07/04(土) 18:15:27
初期不良とかありますよ、そんなに大事な日なら前もって準備して確認して下さいよ。って思うことが何度かあった。
撮れなかったと怒ってきてもどうすることもできないです。レジアルバイトですので...
2020/07/04(土) 18:19:32
2020/07/04(土) 18:20:33
小さいお子さま連れが帰ったあと、さすがにこれはひどすぎる…っていうテーブルがちらほら。
うどんの小さくなったもの、コーン、スナック菓子がボロボロになったもの(家庭から持参されたもの)etcがテーブル下に散乱。
お子様がこぼすのは仕方ない。
でも拾えるものは拾っていただきたい(;o;)
2020/07/04(土) 18:20:43
わかるわけないだろ!!サイズ測ってこい!
2020/07/04(土) 18:21:02
とりあえず先に自分で探せよ
めんどくせーな
2020/07/04(土) 18:28:12
いや~元々当店では取り扱いが~とか言おうもんならムキになって言い返してくる。
あ~そうですか~とは言うけど、ただのあなたの勘違いでしょ?と言いたくなるのを我慢。
2020/07/04(土) 18:32:52
新聞紙とか飲み終わったペットボトルとか、離乳食の箱とか(しかも無断で食べさせたやつ)置いて帰る人めっちゃいる、信じられない
2020/07/04(土) 18:33:01
忙しいときでもおかまいなし
レジも絶対女の店員のとこに並ぶ
とにっかく邪魔でしょうがない
女と喋りたいだけならそういう店行けよ
2020/07/04(土) 18:33:30
もう諦めてください
後ろが行列です
2020/07/04(土) 18:33:47
予約時間決まってるのに早く来て遅いと怒る人
遅刻したのに遅いと怒る人にはうんざり
何でも受付に言うのやめてくれ
2020/07/04(土) 18:35:36
ちーがーうーだーろー 違うだろ
2020/07/04(土) 18:38:30
呼び出しボタン押したら3秒くらいで来ると思ってる客
2020/07/04(土) 18:38:43
辛味の感じ方って人それぞれだし、伝えるのが難しかったな。
2020/07/04(土) 18:39:22
予約をとってやってる仕事なのに
自分の都合できてやってって言うのなんなの。
無理な所をなんとかやってあげてるのに
遅いとかなんでこんな時間かかるんだとか…
やってもらっといてなんだその態度。
文句言うなら予約とってからこい。
特に老人の男の人が多い。
2020/07/04(土) 18:40:21
中年女性とか若者とか高齢者の大半は普通。
何故か50~65歳くらいのジジイ手前のオッサンは8割5分偉そうな態度をとってくる。
体臭も口も臭いクセになんであんなにふんぞり返れるの?
扁桃体でも鍛えて羞恥心を備えてから出直してこいってんだ。
2020/07/04(土) 18:41:19
自分が作ったわけじゃないけど食べ残し捨てるの心痛むんだよ、キッチンの大変さを間近で見てるから
2020/07/04(土) 18:41:48
朝の診察準備中や、仕事終わった!帰ろう!ってときの電話は意外とすごく迷惑なんですよ。
予約なしの飛び込みも迷惑。
ホームページにも診察券にも完全予約制とか診療時間書いてあるんだからさぁ…
産婦人科だから時間外に電話繋がるようになってるけど、それ今じゃないとだめ?という内容が多くてうんざり。
2020/07/04(土) 18:42:29
じゃあ言わないでくれ
2020/07/04(土) 18:44:28
塩胡椒、醤油とかならまだしも、
パンケーキを頼んで蜂蜜ないの?シロップないの?イチゴジャムないの?とか
言われたら出してたけど、無料で(笑)
そう言うのは大抵歳を重ねてる人が多くて
言い方も~ありませんか?とかじゃなくて、なんで無いの?みたいな言い方されるから余計腹立つ
2020/07/04(土) 18:47:26
ゆっくりお釣りしまって、ゆっくり財布を鞄にしまってる人とかには後ろ見えてます?って言いたくなる
2020/07/04(土) 18:53:17
たかだか数百円のものにぐちぐち言うな
だったら宅飲みしてろよって思う
お通しも苦手なものなら食べなきゃ良い
テーブルチャージ料と思えば安いもんだろ
あと、こんなの○円もあれば作れるだろ
ボッタクリーとか平気で言うやつ
じゃあてめぇが作れ
契約しといて平気でキャンセルする奴
やむを得ない事情なら分かる
けど、契約書まで書いておいて
気が変わったとかでキャンセルする
契約書をそんな軽い気持ちで書くな
クーリングオフも適用してる物の方が少ないんだよ
てめぇの為に何時間かけたと思ってんだよ
キャンセルをキャンセルする権利もこちらにはあんだぞ
2020/07/04(土) 18:56:24
それをやられすぎておすすめ言うの嫌だった時期ある。
2020/07/04(土) 19:02:16
二度と買いません!
はい、どうぞどうぞってなる(笑)
まぁまたくるけどな。
2020/07/04(土) 19:03:05
ちゃんと見とけ!!鏡も手の跡がベタベタついてんだよ!!ケガしてもこっちのせいにしないでね!!
2020/07/04(土) 19:09:43
この靴履いたらフルマラソンのスピード落ちたから返品してっておっさん居たわ
意味わかんない
結局返品OK出した店長には納得できない
2020/07/04(土) 19:11:16
「はい。駐車券はこちらでお預かり…「ねー氷欲しいんだけど?!」
「ドライアイスですか?ドライアイスはサービスカウンターの横に「だから氷はあるかないか聞いてんの!どこにあんのよ?!」
人の説明聞く気あるの?てかなんでそんなせっかちなの??
2020/07/04(土) 19:13:30
2020/07/04(土) 19:14:02
確認するとうんって返事する
あんた大人だろ
2020/07/04(土) 19:16:15
客「名前だけで良いよな?」
私「…いえ、名前とご住所を」
客「名前だけでいいよな?(怒)」
受け付けねーぞ、コラ
2020/07/04(土) 19:23:11
逆にずっとぐちぐち怒ってる人の方が面倒だった
2020/07/04(土) 19:32:55
レシートに出てる本名で検索したみたい
2020/07/04(土) 19:33:16
クレームつけたいってわけではないんだけど天候や自然物の見頃に関する事前の問い合わせが憂鬱
「○日に行くんだけど晴れますか?その頃は咲いてますか?その日絶対綺麗に見れますか?」って聞かれるけどそんなの知らんがな(´・ω・`)
天気の保証なんてできるわけないじゃん!
例年の傾向を伝えることしかできないよ…
2020/07/04(土) 19:44:04
仕事増やすな!!どこの席で食べても同じでしょ?!
しかも席空くのを待ってるお客さんまたたくさんいるんだけど?!ってなる
もっとひどいと勝手に席移動する人
それを料理提供する前にされるともう最悪。
注文受けた席に誰もいない、ってなっえ注文受けた私が怒られる。
さらにその上をいくのが、前のお客さんの食べ終わった皿が残ったままなのに勝手に世界どうする人
お皿お下げしますって行くとまだ注文も受けてないけど??って半ギレで言われる。
2020/07/04(土) 19:46:02
お客)壊れたのは何ですか?
私)○○(家電)です。
お客)なのに有償修理なのか?!
(使用10年)
お客)交換しろ!(使用10年)
私)お客様の修理履歴を確認致しますので
恐れ入りますがお電話番号を教えて頂けますでしょうか?
お客)前にいってあります。記録残してないのですか!
私)全国のお客様からの依頼がございますのでお電話番号で確認させて頂いております。申し訳ございませんが、教えて頂けますでしょうか?
お客)○○って、そんな会社なんですね。よーーくかわかりました。
2020/07/04(土) 20:00:22
30分以上居続けるメンタルがすごい
そんなお客様がいて困りました。
2020/07/04(土) 20:10:46
あとこんなとこ利用しないとか言ってみたりして反応伺ったり。
正直コロナのせいで誰も悪くないし、対応自体も間違ってないのに、こんな理不尽に怒鳴ってくる客なんて離れてくれて結構。
2020/07/04(土) 20:17:29
子どもがどうなってもいいんですか?!
って子どもを使ってクレームつけてくる奴。
わたし子供好きじゃないからなんの興味もないし、どうなろうと親の責任だろって思ってる。
自分が連れてきといて何かあったら!とか馬鹿じゃねぇの?
2020/07/04(土) 20:21:33
2020/07/04(土) 20:35:52
買わない客。
恥ずかしくないの?
2020/07/04(土) 20:53:49
「日立の12kgタイプの全自動洗濯機の在庫と値段教えて頂きたいんですけど?」
「型式はお分かりになりますか?」
「大して多くないと思いますけど?」
「ちょっと分かりません」って答えだったら何とも思わなかったと思うけど、この返しって感じ悪いよね?
私が知るわけないでしょ?あなたが調べなさいよ、って言われてるみたいで気分が悪かった。
2020/07/04(土) 21:09:50
レジ袋有料になったので、袋いりますか?って毎回聞く様になったのですが、ラッピング用の袋を指差して、「アレに入れて」と申されました。
「贈り物ですか」と伺うと「違うけど、あの袋なら無料でしょ?」と言われました。
確かに無料ですけどそれは人として、一般常識としてやっちゃダメな事じゃないだろうか…
恥じる事なく言える図々しさ…
朝一からモヤモヤが止まりませんでした。
2020/07/04(土) 21:18:08
編集元: 我慢しているけれど… 客にクレームを入れたいと思った瞬間3選
それは一部が悪目立ちしてるだけで、良いお客さんの方が多いですよ
良い人はあまり印象に残らないから
まぁ大概の店は聞くまでもなくアピールが見えるので
(期間限定メニューとか、その日その日の手書きメニューとか)
確かに実際に聞くことはあまり無いけど。