1. 匿名@ガールズちゃんねる
http://nikkan-spa.jp/1777538
その5分後、70歳過ぎと思われる男性が入ってきた。手には懐中電灯を持っている。

「前にこの店で懐中電灯を買ったんだけど、電池ないから入れてくれよ!」

この人は何を言っているのだ。人に頼みごとをするのにいきなり大声で喧嘩腰。筆者は「電池を買ってからにしてもらえますか?」と伝える。

「そんなのわかっているよ!」
「あの……あそこから選んでください」
「電池を持ってこいよ! 突っ立ってないで、どんどん動けよ! 早く行け、行け!」

さすがの筆者もここまでの扱いをされて、我慢ができなかった。バックヤードにいる店長を呼ぼうとベルを鳴らした。

すぐに異変に気が付いた店長の奥さんがきて、状況を確認する。

「電池は種類があるので選んでください」
「あ、なに? なんだよ!」

そこに店長がやってきて、「そんなに大声を出さないでもらえます?」となだめる。しかし、さらに年配客はヒートアップする。

「なんだ、お前、いつもいないくせに、なんで今日はいるんだよ! ここで懐中電灯を買ったんだから電池入れろよ!」

店長は呆れながら言う。

「あの、電池を買わなくていいですから、もう帰ってください」
「なんだと!」

2021/09/05(日) 14:08:01




2. 匿名@ガールズちゃんねる
年配じゃなくても偉そうな客は、客の私から見てもえ?ってなるよ

2021/09/05(日) 14:08:42


110. 匿名@ガールズちゃんねる
>>2
割り込みはほとんど老害率高いよね。そして注意されたら逆ギレしてくるし。

2021/09/05(日) 14:30:18


135. 匿名@ガールズちゃんねる
>>2
私はコンビニでパートしてるアラフォーおばちゃんだけど、娘と同じ歳くらいの高校生とかにタメ口で喋ってこられる事がたまにある。こちらが聞いた事にタメ口で返すだけなら構わないが、偉そうにされたりするとちょっとびっくりする。でもそんな育て方をされたんだな。って可哀想な目でありがとうございましたー。と言いながら見送る事にしてる。
勿論娘がコンビニやスーパー、飲食店や色々な店員さんにタメ口をきいてようもんなら雷を落とすよね。

2021/09/05(日) 14:37:04


3. 匿名@ガールズちゃんねる
老害だな

2021/09/05(日) 14:08:59


4. 匿名@ガールズちゃんねる
コンビニバイトだけど、年配の人に厄介な人が多くて、若い人の方がよっぽど優しい人が多い
優しいというか、普通の人

2021/09/05(日) 14:09:22


57. 匿名@ガールズちゃんねる
>>4
コンビニじゃなくてもそんな感じだよ
意味不明のクレームも、店員のくせに!とか言い出すのも大体老人

2021/09/05(日) 14:16:22


68. 匿名@ガールズちゃんねる
>>4
普通の人が来てくれると感動すらするよね

2021/09/05(日) 14:18:45


71. 匿名@ガールズちゃんねる
>>4
本当それ。
若い方が支払いやポイント貯めるのもスマートで早いし優しい。

2021/09/05(日) 14:19:24


165. 匿名@ガールズちゃんねる
>>71
コンビニでパートしてるけど、ペイペイか楽天ペイかバーコード決済しようとしてるおじさんがいて、自分のスマホがひび割れでバリバリになってて反応しないのに、こちらのレジのせいにされて「もういらんわ!」と捨て台詞を吐いて、商品を全て置いたまま帰られた事があるわw
私も順番待ちしてた次のお客様も、怒鳴られたからその声でびっくりして様子を見に来た店長もポカーン。だった。

2021/09/05(日) 14:43:44


5. 匿名@ガールズちゃんねる
これはキレてもいい

2021/09/05(日) 14:09:24


6. 匿名@ガールズちゃんねる
キレる人は入店禁止でいいよ
セブンとかローソンとか大手がそういう紙を貼ってもいいと思う
むしろ変な客が来ない店の方が客としても入りやすい

2021/09/05(日) 14:09:53


115. 匿名@ガールズちゃんねる
>>6
クレーマーを排除した店は売上が上がったデータがあるよ。
問答無用で出禁・通報した方がいいね。

2021/09/05(日) 14:32:22


8. 匿名@ガールズちゃんねる
老害は早く死んでくれ
こっちにはまだ貴重な人生があるのに、終わりの近い暇人間が潰しにかかるな

2021/09/05(日) 14:09:56


9. 匿名@ガールズちゃんねる
こういう時代に育って、次は自分が上に立てる年齢になったのに。
もはや時代が違うんだよ

2021/09/05(日) 14:10:21


12. 匿名@ガールズちゃんねる
年齢関係なく人によると思う

2021/09/05(日) 14:10:24


13. 匿名@ガールズちゃんねる
公共広告に「キメる客恥ずかしい」ってCMを作って欲しいわ

2021/09/05(日) 14:10:38


19. 匿名@ガールズちゃんねる
>>13
キメる…
不穏

2021/09/05(日) 14:11:44


74. 匿名@ガールズちゃんねる
>>13
これ本当思う
AC流れまくってたときみたいに、
当たり前の「店員にキレない怒鳴らない」とか「スーパーで前の人ツンツンツンツンしない」「子供連れのママさんに母乳とか1人っ子かわいそうとか意味不明な話しかけはしない」「コロナなのだから赤ちゃんを勝手に触らない、顔を近づけない」とかひたすら流して欲しい

そんな事したらまたキレるし、お年寄りに気遣いまくり政府だからやる訳無いだろうけど…

2021/09/05(日) 14:20:08


15. 匿名@ガールズちゃんねる
営業妨害で警察よんでよろし

2021/09/05(日) 14:11:13


16. 匿名@ガールズちゃんねる
そういう人に限ってマスクしてない率高い

2021/09/05(日) 14:11:14


17. 匿名@ガールズちゃんねる
そこで筆者は、年配客の前に立ち、じっと目を見ながら言った。

「もう帰ってくれ」

何か言い返してくると思ったが、彼は目をそらすと、下を向いたまま黙っている。

「人を侮辱するのもいい加減にしろ。こっちだって一生懸命働いているんだよ」

先ほどの威勢はどうしたのか。彼は頭を下げて詫びたのだ。

「どうもすいませんでした。私が全部悪かったです」

本当に反省しているのかはわからないが、それ以上どうすることもできない。筆者の怒りは収まらなかったが、レジに戻ってタバコの補充をすることにした。

年配客は帰り際にも謝ってきたが、どこかやるせなさを感じた日だった。


謝るなら最初から横柄な態度とらなきゃいいのに。

2021/09/05(日) 14:11:32


42. 匿名@ガールズちゃんねる
>>17
よう出来た小話やな

2021/09/05(日) 14:14:16


142. 匿名@ガールズちゃんねる
>>17
そういった対応をしていいならしたい。接客業をやっているけれど、現状は店員は客には何も言い返せない。真っ当に反論したところで「客相に電話してやる」と言われて終わり。パート、アルバイトだと特に。店長や社員がこちらの人権を守ってくれる人たちならいいけれど、波風立てたくないからか客優先の対応しかとってくれない。心が死ぬ。

2021/09/05(日) 14:37:55


18. 匿名@ガールズちゃんねる
老人客は優しい人と性格悪いのと両極端

2021/09/05(日) 14:11:41


20. 匿名@ガールズちゃんねる
それが人にものを頼む態度か!!!とそのじじいの親は叱りそうなのにね
なんで年取っただけで横柄な態度を取っていいと思うんだろう
脳がどうにかなって我慢ができなくなるのかね

2021/09/05(日) 14:11:53


21. 匿名@ガールズちゃんねる
電子マネーを進めて、こういうやつには売らないってシステムに登録できるようにしたいね

この店でこの人の電子マネーは受付不可です
みたいな

2021/09/05(日) 14:11:55


23. 匿名@ガールズちゃんねる
この前お弁当買ってるマダムが温めますか?に対して冷たいまま食べろっていうの?ってキレてて
お箸かフォークかの確認に対してもキレてたけど
このやり取りのキレる要素がわからなかった

2021/09/05(日) 14:12:07


81. 匿名@ガールズちゃんねる
>>23
お店側としたら訊かない訳にもいかないもんね
温めて欲しければ「お願いします」で済むことなのに、何でわざわざ嫌味な言い方するんだろうね

2021/09/05(日) 14:22:06


86. 匿名@ガールズちゃんねる
>>23
更年期だったんじゃない?

2021/09/05(日) 14:23:51


137. 匿名@ガールズちゃんねる
>>23
認知症もキレやすくなるとか言うよね

2021/09/05(日) 14:37:31


146. 匿名@ガールズちゃんねる
>>23
女性でもこういう人いますよね。
怒鳴らないんだけど、ニコニコ嫌味を言ってくる。
聞いたら嫌味、聞かないとなんで聞かないの?日本語分かる?って。でも彼氏とかと来ると優しい人に変身してる。怖すぎ。

2021/09/05(日) 14:38:44


26. 匿名@ガールズちゃんねる
電池付きだと勘違いして怒ってるのかと思ったら、買わなきゃいけないことまで理解しているのに何故キレてるの?
出禁にできるならしたいけど、コンビニじゃ無理だよね

2021/09/05(日) 14:12:20


28. 匿名@ガールズちゃんねる
年寄りってなんで長く生きてるからと偉そうになるのかね🤷‍♂️
例外も勿論いるんだけど、こういうレベルは本当何とかして欲しいわ
それと客が『お金払ってるお客様だぞ』的な文句もいい加減どうにかしろ

2021/09/05(日) 14:12:51


31. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
こんなに買って手で持って帰れる訳ないやろうが!何でワシが袋買わなアカンのや!おまえが袋に入れるのが当然やろが!ってレジの人にキレてるおじいさんを見た事ある。レジ袋有料化してどんだけ経ってると思ってるんだ。ボケとんのかと思った。

2021/09/05(日) 14:13:15


32. 匿名@ガールズちゃんねる
日常生活で大声出すことってないわ

ましてや、店員さんになんて…
端から見てても品がなくて不快

2021/09/05(日) 14:13:17


33. 匿名@ガールズちゃんねる
ここまで行くと、態度が悪いとか店員さんを見下してるとかそういう問題じゃなく、病気だよね?

2021/09/05(日) 14:13:21


38. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
店長の応対は正解。
店長のこういった対応にクレームが入った場合、コンビニ本部も同様に毅然と対応をして欲しい。

2021/09/05(日) 14:13:51


40. 匿名@ガールズちゃんねる
スマホでうちの系列では使えない商品券ですねっていったら、使えるとこ探してよみたいなニュアンスで「あらーどこで使えるのかしら」って帰んないんだよね
根負けしてスマホ操作してたら「若い子はこういうのパパッとできるから便利よね〜」って

思い出したらまた腹が立つ

2021/09/05(日) 14:13:52


91. 匿名@ガールズちゃんねる
>>40
いるよねー
自分で簡単に調べられるような事聞いてくる客

2021/09/05(日) 14:25:30


44. 匿名@ガールズちゃんねる
落ち着いた言い方だったら対応も変わってくるだろうに
わからないから選んで下さいって丁重に頼まれたら、私は動いちゃうよ
ホント不器用な爺さんだわ

2021/09/05(日) 14:14:27


47. 匿名@ガールズちゃんねる
ずーっとこの顔で対応
【画像】

2021/09/05(日) 14:14:31


55. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
わざわざコンビニに来てワガママ言って、店長さん達に呆れられるような事して何が楽しいんだろうね。

ゴネれば電池タダでくれると思ったの?恥ずかしくないのかなぁ。電池数本で脅迫やら威力業務妨害やらで逮捕されるなら、電池買って帰った方がいいとは思わないのかなぁ。

2021/09/05(日) 14:16:07


59. 匿名@ガールズちゃんねる
飲食店でバイトしていますが、横暴で怒鳴りちらす最低客たしかにいます。
混雑してる時間帯に来て、数分しか待たせていないし、他のお客さんも待ってるのに、
さっさと通せよ!!!!早くしろよっ!って私達ホールスタッフを下僕としか思っていない言動…
そんなやつでもファミリーで来ていて、子連れ
私ならこんな旦那さん嫌だし、こんなお父さん嫌だわ

2021/09/05(日) 14:17:25


60. 匿名@ガールズちゃんねる
キツイ言い方とかじゃなく、初めから怒って話してくるおじいさんいて、普通に言えば良いのにって思う。
1日中ずっと怒ってるのかなこの人って思う

2021/09/05(日) 14:17:28


67. 匿名@ガールズちゃんねる
世間の一部の人の中には、コンビニバイトは誰でも出来るとか仕事のランク(という言い方が変だけど)は下の方だみたいな考えの人がいるけど、凄い大変だし覚えることも多いしで簡単に出来る仕事じゃないよね。でも、求人見ると日中の時間帯だと殆どが地域の最低時給設定なのよね。

2021/09/05(日) 14:18:38


72. 匿名@ガールズちゃんねる
野菜サラダを買って帰って「付けるモノが入ってない!」とキレられたよ。
ドレッシングは別売りですと答えたら、「そんな事は知らない!」と。

速攻で警察呼んだら、ヘコヘコ。

なら最初からイキんなよ。

2021/09/05(日) 14:19:46


73. 匿名@ガールズちゃんねる
切れた電球持ってきて商品探すのはいいんだけどその後電球捨てといてとか何なの
自分で決められた日に捨てろよ

2021/09/05(日) 14:19:51


107. 匿名@ガールズちゃんねる
>>73
本屋だけど、会計終わって帰り際にミルキーの包み紙出して来て「これ捨てといて下さい」って言ってきた女まじイラついたわ

2021/09/05(日) 14:29:48


88. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
こういうのって店員の立場からは注意しにくいよね。
私もバイトしてたとき似たような経験あるけど、その時たまたま次に並んでたオジサンが「あんたそんな言い方ないだろ、店員さん迷惑だろ」って注意してくれて助かった。
「てめぇ何様だ!」って言われて「俺も客だから。早く買いたいのに迷惑してんだよ!」って喧嘩になってしまい、クレーマーは逃げるように店でていった。

2021/09/05(日) 14:24:35


122. 匿名@ガールズちゃんねる
>>88
かっこいい!!

2021/09/05(日) 14:33:32


130. 匿名@ガールズちゃんねる
>>88
素敵なスーパーマンだね。
その方もあなたも嫌な思いをされたと思うけど…
本当にそういう老人多いよね。

2021/09/05(日) 14:35:42


92. 匿名@ガールズちゃんねる
家具店で働いてます。
以前子供が走り回ったりベッドをぴょんぴょん跳び跳ねたりしてとても迷惑かけていても親は知らんぷりしていて
同僚が優しく注意したら後日クレームになりました。
「気分悪いので二度と買い物に行きたくありません」だって
二度と来ないのはありがたいけど同僚可哀想すぎた

2021/09/05(日) 14:25:36


106. 匿名@ガールズちゃんねる
>>92
私飲食だけど、予定の30分以上前に来た上、催促されたから「出来れば10分前後でお越し頂ければお待たせしなくてお渡しできます」って言ったらクレーム来たわよ名指しで…

2021/09/05(日) 14:29:45


167. 匿名@ガールズちゃんねる
>>92
悪いのはその常識ないばか客だから
クレーム入れる知恵はあるけど、子供に対してやめなさいって躾する頭はない

客だからって何をしても、何を言ってもいいわけじゃない
買ってもいないならよけいね

私もファミレスで働いていて、子供を靴のまま椅子に平気で立たせていたから、すみません、お子様の靴は脱がせていただけますか?って丁寧にお願い口調で言ったら、店内中響く怒鳴り声で、私の頭や態度が悪いって言われたわ、マジで二度と来ないで!
注意されることが気に入らない人種

2021/09/05(日) 14:44:06


184. 匿名@ガールズちゃんねる
>>167
電車内で子どもに靴履かせたまま平気で椅子の上に立たせて窓の外覗かせてる母親の顔思い出した。
常識ありそうな普通の顔してるんだよね。
ジロジロ見られてもスーーーンとしてたあの顔が忘れられない。

2021/09/05(日) 14:49:18


93. 匿名@ガールズちゃんねる
タッチパネルレジで前のおじさんが帰ろうとしたらピーピー鳴ったから女性店員さんが「お客様、お釣をお忘れです」と言った。
「うるせーな、とったよ!」と怒鳴ってきて、「お札の方です」って店員さんに言われて見たら小銭だけとってたみたい。
謝らずにお札取って出てったけど、その後の私も店員さんも苦笑いだったわ。

ペアでプロレスラーみたいな店員さんを常に置いとけないかな。少しは効果ありそう

2021/09/05(日) 14:26:18


96. 匿名@ガールズちゃんねる
コンビニに限らず年寄りって店員さんにいきなり「ねぇ!〇〇何処?」って偉そうに聞く人多くないですか?大抵店員さんは年下なんだろうが最初に一言すみませんとか言わないで要件聞く。
しかもこっちがレジ会計中だったり先に商品ある場所聞いてるのに横入りして話しかけてくる
優先にしてもらうのが当たり前と思ってるみたいですごい腹が立つ。

2021/09/05(日) 14:27:17


100. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
昔バイトしてたコンビニで自動ドア蹴り壊した客(客か?)をボコボコにしてたオーナー元気かな

2021/09/05(日) 14:27:40


229. 匿名@ガールズちゃんねる
>>100
そのオーナーはきっと元気でしょう

そんな気がする

2021/09/05(日) 15:10:27


編集元: コンビニ店員は下僕じゃない。突然キレる年配客に、店員の対応は

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