1. 匿名@ガールズちゃんねる
https://up.gc-img.net/post_img_web/2022/05/f9f100e4306c6faab8b2455c3683ee2d_16107.png

性・年代別にみると、50代女性が77.7%、次いで40代女性が74.5%という結果に。
http://fumumu.net/327630/
なかには、「混んでるときくらい、ポイントカードの案内やめればいいのに…」という声や、店員から勧められてポイントカードを作っていたら、「レジ行列になってて気まずかった」と投稿するユーザーも見受けられました。

2022/05/28(土) 13:55:58




2. 匿名@ガールズちゃんねる
よほど鉄のメンタルじゃないと混雑時にポイントカード作ろうなんて思えないよね

2022/05/28(土) 13:57:17


4. 匿名@ガールズちゃんねる
店員としては、後ろに行列できると店員にイライラ八つ当たりしてくる客勘弁して欲しい
後ろに並ばれて焦るんだろうけど

2022/05/28(土) 13:58:00


5. 匿名@ガールズちゃんねる
毎日行くスーパーだと
レジの遅い人って解るから避けてる
その位かな

2022/05/28(土) 13:58:00


62. 匿名@ガールズちゃんねる
>>5
速くても雑な店員とかね
せっかく選んだ野菜が傷だらけになるよ〜

2022/05/28(土) 14:08:09


84. 匿名@ガールズちゃんねる
>>5
ここのレジ空いてるわーって並ぶとめちゃくちゃ進むの遅かったりするけど、そういうことだったのね!

2022/05/28(土) 14:15:02


87. 匿名@ガールズちゃんねる
>>5
でも常連の人達もみんな知ってて
結局はその遅い人のレジが空いてるから
並んでみたらやっぱり遅くて、長い列の最後尾の人に抜かれてたww

2022/05/28(土) 14:15:41


9. 匿名@ガールズちゃんねる
混む時間にスーパー行ってるんだから客側にもある程度の覚悟必要でしょ。
GWに出歩いて渋滞に文句言ってる人達と一緒

2022/05/28(土) 13:59:06


21. 匿名@ガールズちゃんねる
>>9
そうだね
ポイントカードだけじゃなくて、お年寄りとかが手こずって支払いなかなかできなくてもキレそうだよね

2022/05/28(土) 14:00:43


34. 匿名@ガールズちゃんねる
>>9
たしかに
開店直後、12時過ぎ、閉店1〜2時間前は並ばずに済むよね

2022/05/28(土) 14:02:36


55. 匿名@ガールズちゃんねる
>>9
結局自分のことしか考えてないんだよなあ

2022/05/28(土) 14:06:34


92. 匿名@ガールズちゃんねる
>>9
その通りだね

2022/05/28(土) 14:18:37


10. 匿名@ガールズちゃんねる
ポイントカード作るんなら別の店員さん呼ぶでしょ
レジやってる人がその対応までやる店がおかしい

2022/05/28(土) 13:59:08


29. 匿名@ガールズちゃんねる
>>10
それよ。
「じゃあ後のお手続きはサービスカウンターでお願いします〜」
よね。

2022/05/28(土) 14:01:52


118. 匿名@ガールズちゃんねる
>>10
人が足らないんだよ

2022/05/28(土) 14:32:15


11. 匿名@ガールズちゃんねる
何でもかんでもナイロンに入れてあげてる店員さん見ると、混んでるのにやり過ぎって思う

2022/05/28(土) 13:59:21


25. 匿名@ガールズちゃんねる
>>11
売り場にナイロン置いてあるんだよね。
私はいらないからむき出しのままカゴにいれてるのに、みんなレジの時にいれてくれる。
いれなくていいですよって毎回言ってる。

2022/05/28(土) 14:01:36


30. 匿名@ガールズちゃんねる
>>11
そういう時はサッカー台も激混みだから、レジでテキパキ入れてくれる方が効率的なんだよ

2022/05/28(土) 14:02:05


63. 匿名@ガールズちゃんねる
>>11
関東だとナイロンって言わない(多分)から、いつもマイバッグを連想しちゃうけどビニール袋のことだよね?

2022/05/28(土) 14:08:40


111. 匿名@ガールズちゃんねる
>>63
ナイロンってなんだろ?ってまさに思ってたw
ビニール袋のことなのか。関東では大体レジ袋とか言うから馴染みがなかった。

2022/05/28(土) 14:29:27


12. 匿名@ガールズちゃんねる
地元が田舎だからレジの人と知り合いの客がレジで世間話しとか普通にしてる。後ろで待ってる人も全く気にしてない。都会だと有り得ないんだろうなって思う。

2022/05/28(土) 13:59:23


13. 匿名@ガールズちゃんねる
レジ袋入りますか
ポイントカードありますか
スプンフォーク入りますか
コンビニはあたためますか
カード現金
果物とかをビニールに入れてくれるとか
やること確認すること多すぎる

だから先にポイントカード出しておくか自分から伝える。
ビニールとか自分で入れるから大丈夫

2022/05/28(土) 13:59:33


14. 匿名@ガールズちゃんねる
カゴをサッカー台まで運ぶこと。
お年寄りとか妊婦なんかだったらわかるけど全員にそれは必要かな?

2022/05/28(土) 13:59:41


60. 匿名@ガールズちゃんねる
>>14
わかる!
子連れの時は本当にありがたかった。
今、幼稚園に上がって1人で買い物行ってもサッカー台に移してくれるから申し訳ない。
妊婦に見えるような格好もしてないんだけどね。
言えるときは「次の方に…」って断るけど。
あと、お車まで運びますってサービスもお酒とかペットボトル運買いすると声掛けられるけど、利用したことない💦

2022/05/28(土) 14:07:29


71. 匿名@ガールズちゃんねる
>>14
でも高齢者が多いのが現状なんよね…

2022/05/28(土) 14:11:35


95. 匿名@ガールズちゃんねる
>>14
一緒に働いてる人がそれを進んでやるんだけど、そうやって行き過ぎたサービスをすると他の従業員もやらなくちゃいけない空気になるから困る。
御年寄や妊婦さんにはもちろんするけど、男性客にまでするんだよね。

2022/05/28(土) 14:20:53


117. 匿名@ガールズちゃんねる
>>95
それすごい分かる!
後に変な女性客から「〇〇さんはいつも運んでくれるのに、〇〇っていう店員は何もしない。どういう教育してるんだ。マニュアルはないのか?これからは〇〇さんがいる時にしか利用しません」ってクレーム入った。その女性客、妊婦でもないし子連れでもないし、ちょっと容姿が小汚い40代くらいのまぁ・・お察し・・

2022/05/28(土) 14:31:59


17. 匿名@ガールズちゃんねる
前に並んでいたお婆さんが話を聞いてその場で記入し始めたから驚いた
別テーブルでやってほしい

2022/05/28(土) 14:00:02


18. 匿名@ガールズちゃんねる
たまに肉や魚のパックを全部ビニール袋に入れてくれるレジの人いるよね
空いてるときはありがたいけど
混んでるときは自分でやります!ッてなる

2022/05/28(土) 14:00:14


19. 匿名@ガールズちゃんねる
この場でLINEに登録するとクーポンが~とかの説明も多いよね
言われた客も登録したくても列できてたら焦るよね

2022/05/28(土) 14:00:18


22. 匿名@ガールズちゃんねる
○○のポイントカードお持ちですか?
の案内
その店オリジナルのポイントカードの他に、楽天やポンタ、Dカード、Tカードなど提携している場合
案内されてからガサゴソ財布を探す人が多くて、レジ待ちで見られるように大きく表示すればいいのにといつも思う

2022/05/28(土) 14:01:00


23. 匿名@ガールズちゃんねる
観光地の激混みの食べ物屋で若者10人くらいのグループが会計を1人ずつスマホ決済し始めた時は殺意湧いた。
店側も忙しい時間帯は一括支払い限定にすれば良いのに。

2022/05/28(土) 14:01:09


27. 匿名@ガールズちゃんねる
今、西友のレジで楽天ポイントカードの案内がすごいよ。
楽天ポイントを付けるのに押すボタンがあるみたいで会計前に言わなくちゃいけないのはわかるけど勧誘もしてくる。

2022/05/28(土) 14:01:48


28. 匿名@ガールズちゃんねる
マニュアルにあるからレジで案内しないといけないんでしょ。ポイカ、レジ袋、箸スプーン、保冷剤とか金銭授受以上の事をやらせて低賃金だから誰もレジ打ちやりたがらないんだよ。

2022/05/28(土) 14:01:50


32. 匿名@ガールズちゃんねる
ポイントカードはレジで発行する必要ないよねー

2022/05/28(土) 14:02:23


33. 匿名@ガールズちゃんねる
今はなるべくmyカゴへ入れるのはお断りしていますってスーパーが多い中、それでもmyカゴに入れてって言っておきながら店員が入れてるのをイチイチその場で直しながら入れてるオバさん。
だったら最初から自分でサッカー台で詰めたらいいのに。

2022/05/28(土) 14:02:33


36. 匿名@ガールズちゃんねる
案内はサービスカウンターですべてやってほしい

2022/05/28(土) 14:03:48


38. 匿名@ガールズちゃんねる
近所のドラッグストアが、
あるときから「天気が良いですねえ」と話しかけてくるようになった。

本部から「丁寧な接客、積極的な声かけ」を指示されてるのかも。
年寄りには嬉しいと思うけど、ナプキンやら買ってるし、サッサと会計してほしい。

2022/05/28(土) 14:04:22


41. 匿名@ガールズちゃんねる
「ポイントカードお作りしていいですか?」という聞き方なら渡すだけのやつにしてほしい

「ではここに住所とお名前を…」とか言われると「(そんなに時間かかるなら)やっぱいいです」って言いたくなる

2022/05/28(土) 14:04:33


43. 匿名@ガールズちゃんねる
ポイントカード案内だけじゃなく、支払い以外のことはレジでしないでほしい
〇〇はどこにあるの?
これはどうやって使うの?
この電球はこれであってる?
これ注文したいんだけど
その辺の従業員を捕まえるかサービスカウンターに行ってくれ
レジが大渋滞よ

2022/05/28(土) 14:04:57


47. 匿名@ガールズちゃんねる
レジ袋を買い忘れて、会計が終わってるのに「あっ、袋ちょーだい」って言って再度お金出して当たり前のように貰っていく人。
もうお会計終わってるなら並び直しなさいよ!

2022/05/28(土) 14:05:13


54. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
スマホ見せたら割引とかスマホクーポンとかある時
店員さんに「クーポンよろしいですか?」言われてから
スマホ出す人もなんなの!?って思う
そんな人は大体そのアプリをたちあげるのにとまどってる

並んでる時にスマホもポイントカードも出しておいて!!
私もぼーっとしたり、出し忘れてる時あるけど
そんな時はもうあきらめて「ないでーす」っていうよ・・・

2022/05/28(土) 14:06:23


66. 匿名@ガールズちゃんねる
>>54
だいたいフリーWi-Fiに邪魔されて、起動おっそい!笑

2022/05/28(土) 14:09:02


70. 匿名@ガールズちゃんねる
私の働いているスーパーは
いつもいつでも激混み
なのでこちらは素早くレジ打ちする術を手に入れた!
だけど、お年寄りが何十何円まで財布にある小銭で払いたがる傾向にある
小銭をうまくつまめなくてモタモタするしで、こっちとしては次に待っているお客様がイライラしているのが見えるから、お財布を覗き込んで「ここに1円ありますよ~」とかしてるw
なので声を大にして言いたい
レジ打ちだけが悪くないんだよ
お客様も悪いんだよ
だから次に並んでいる人たち
私たちにキレないで!!

2022/05/28(土) 14:11:01


74. 匿名@ガールズちゃんねる
レジ打ちしてる人に○○はある?とか問い合わせないで欲しい。レジが内線で店員呼んで流れが止まって並んでいる人たちのイライラMAXで険悪。レジの人は何も悪くないのに並んでる人たちにペコペコ謝ってて可哀想でならない。

2022/05/28(土) 14:12:00


93. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1

>混んでるときくらい、ポイントカードの案内やめればいいのに…


嘘つけよ、よく言うよ(笑)
この前は言われなかったー!!!(怒)って次に案内されたときに怒るくせに

2022/05/28(土) 14:20:26


102. 匿名@ガールズちゃんねる
過剰なサービスが増えたのはぜーんぶクレーム客たちのせいだよ

聞いてなかった、知らなかった、そんなことそっちがやりなさいよ、やってくれなかったとか

2022/05/28(土) 14:24:31


107. 匿名@ガールズちゃんねる
まさに今、ドラストに行ったら
前に並んでいたじーさんが
(電子)ポイントカード持っていますか?って聞かれて
「年寄りだからそんなの意味がわからない、スマホとかネットとかわからない、買うの止める」とかごねてた
ポイントつけられる制度だから聞いておかないと、あとから聞いてないのクレームになるんだよね
文句ダラダラ言ってている人は
接客業したことない人だよね?

2022/05/28(土) 14:28:09


121. 匿名@ガールズちゃんねる
お客さんが知らないだけで、店員さんだってポイントカード持ってるならこっちが聞かなくても出せよと思ってるんだよ

袋欲しいなら聞かれなくても言えよとかさ

コンビにで温めて欲しいとき、箸付けて欲しいときも

2022/05/28(土) 14:33:48


122. 匿名@ガールズちゃんねる
この割引券は使えませんって店員さんが言ってるのに、なんで使えないの?ってずっと聞いてる人いてこの商品以外なら使えるの?ならそれに変えて!とか色々言ってて、結構後ろ並んでたから迷惑だった

2022/05/28(土) 14:34:13


139. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
でもさ、言わないであとから言わなかったポイントつけろと騒がれると余計に混むはめになるんだよ

2022/05/28(土) 14:40:40


編集元: レジ混雑時、約7割が迷惑に思ってしまうサービス ちょっと考えてほしい…

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