1. 匿名@ガールズちゃんねる
http://diamond.jp/articles/-/304879
毎月、あるいは年単位で一定の支払いが発生する(お金が引き落とされる)という点では、最近増えているネットの各種サブスクリプションサービスも同じである。NHKにもサブスクリプションサービスにも、契約者の生死を自動で検知する仕組みは存在しない。継続支払いの設定になっているなら、遺族や代理人からの連絡がない限り、契約者の身に何が起きても変わらず支払いが続くのが一般的だ。

だから、残された側は頑張って対応窓口を突き止めて、事態を説明したり必要な書類をそろえたりするしかない。

(略)ここまで読んで、個別に手続きするよりも、銀行やクレジットカードなどの自動引き落とし先を止めたほうが手っ取り早いと思った人もいるだろう。しかし、むしろそちらのほうが茨(いばら)の道かもしれない。そこが本記事で伝えたいところだ。

中部地方に暮らすAさん(60代)は、1年前に実家で一人暮らしをしていた兄を亡くした。遺品整理を進めるなかで、祖父の代からの不動産や生命保険の確認など難題がいくつも現れたが、なかでも手を焼いたのがクレジットカードの退会手続きだったという。

クレジットカード会社の窓口は、事情を伝えても「債権が残っているので退会できない」と譲らない。毎月1200円ほどの引き落としがあり、その債権が止まないと退会手続きに進めないのだという。それでいて、プライバシー保護の観点から債権の詳細は教えられないとのこと。

閉口するしかなかったが、粘り強く交渉しているうちに支払い元の情報が少しずつ見えてきた。手元の情報と照らし合わせたところ、どうやら動画配信サービスと英会話アプリの月額課金が残っていると判明。それぞれのサービスに掛け合って解約したところ、ようやくクレジットカードを退会することができたそうだ。

また、長年相続関連の仕事をしているBさんからは、亡くなった家族の銀行口座を凍結したところ、その後も毎月500円の出金が続いた事例があり、対応に苦労したとの話も聞いた。こちらも定額サービスの自動引き落としによるものらしい。

2022/06/23(木) 00:45:42




2. 匿名@ガールズちゃんねる
こわ

2022/06/23(木) 00:47:02


3. 匿名@ガールズちゃんねる
誰か3行でまとめて

2022/06/23(木) 00:47:22


16. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
自動引き落としの解約は契約した本人にしか出来ない。
すなわち死んだら解約できないまま。

2022/06/23(木) 00:50:41


91. 匿名@ガールズちゃんねる
>>16
NHKの解約なんて自分が生きてる間できる気がしないわ。どうやったら解約できるのか…

2022/06/23(木) 03:25:19


93. 匿名@ガールズちゃんねる
>>91
屋根にアンテナなければ解約できるよ。
みられない事がわかれば大丈夫。
電話で解約したよ。
解約してもちょくちょく来られて「次来たら警察呼びます」と言ったらこなくなった。

2022/06/23(木) 03:33:15


154. 匿名@ガールズちゃんねる
>>91
テレビ捨てれば解約できるよ!今なら!
先月テレビ売った時の領収書添付して送ったら解約できた!
今後は携帯持ってるでしょ?とか言われるようになると思うから解約するなら今のうちだよ!!今は地上波観れない携帯ですって言えばテレビ捨てるだけで解約できるからおすすめ!!

2022/06/23(木) 08:06:30


4. 匿名@ガールズちゃんねる
ヤクザ営業

2022/06/23(木) 00:47:22


22. 匿名@ガールズちゃんねる
>>4
架空請求だよね

2022/06/23(木) 00:52:48


5. 匿名@ガールズちゃんねる
私こうならない為に、アマプラを一年更新→即退会って操作にしてる
即退会しても、更新した一年はそのまま使えるからw

2022/06/23(木) 00:47:30


61. 匿名@ガールズちゃんねる
>>5
うちもこれ。
そして今回はもう入会しなかった。笑

2022/06/23(木) 01:16:44


87. 匿名@ガールズちゃんねる
>>5
アマプラギフト券払いにすればいいじゃん残高なくなったら自動解約

2022/06/23(木) 03:12:04


99. 匿名@ガールズちゃんねる
>>87
へー‼︎そんなのもできるんだね

2022/06/23(木) 04:49:50


6. 匿名@ガールズちゃんねる
私も色々サブスクしてるから、万が一の時は大変だな。

2022/06/23(木) 00:47:47


7. 匿名@ガールズちゃんねる
U-NEXTもそう、なんか変な料金取られてた。
無料お試し期間内だったのに。

2022/06/23(木) 00:47:59


27. 匿名@ガールズちゃんねる
>>7
有料の見たんじゃないの?

2022/06/23(木) 00:54:08


8. 匿名@ガールズちゃんねる
亡くなった時期が証明できたら返金するのが普通じゃないの?

2022/06/23(木) 00:48:02


76. 匿名@ガールズちゃんねる
>>8
うち母が寝たきりで入院した時に
この先退院出来るのならうちに引き取る流れで
解約の電話入れた時に
本人さんと話しが出来ないと解約出来ないって言われて
はぁ?ってなった
本人喋れないんだけど

2022/06/23(木) 02:07:17


100. 匿名@ガールズちゃんねる
>>76
それNHKなの?
私旦那が結婚前から契約してて引っ越すタイミングで私が代わりに解約の電話したらすんなりだったよ。
妻(身分証見せてもない)が良くて娘がダメってどういうことだろう?オペレーター次第なのか?

半年払いにしてたんだけど戻ってきた。
あと引越し先はうちの実家(NHK支払ってるから重複されるため)

2022/06/23(木) 04:57:13


123. 匿名@ガールズちゃんねる
>>76
『そうですか。では本人と直接話して下さい』って言っちゃえばいい気がする。

2022/06/23(木) 06:42:30


9. 匿名@ガールズちゃんねる
この先こういうの増えるだろうね

アナログにノートにIDパス書いて残しといた方がいいのかもね

2022/06/23(木) 00:48:14


11. 匿名@ガールズちゃんねる
今後こういうゴタゴタが増えそう
今って高齢者でもネットサービス使ってる人が増えてるし

2022/06/23(木) 00:48:26


12. 匿名@ガールズちゃんねる
遺族なのに暗証番号分からないとどうする事も出来ない銀行預金とかも同じね

2022/06/23(木) 00:48:34


60. 匿名@ガールズちゃんねる
>>12
銀行預金はカードでは出せなくても、遺族なら相続手続きしたらあとは何とか出来るよね。
まあ書類揃えたり相続人全員の署名とかいるから時間かかったり面倒な場合もあるだろうけど。

2022/06/23(木) 01:16:29


13. 匿名@ガールズちゃんねる
タイトル悪意あるね。
記事ではNHKだけの話じゃないのに。

2022/06/23(木) 00:50:22


30. 匿名@ガールズちゃんねる
>>13
死んだら契約自動解除って法律ができないのはNHKのせいだと感じた
反論大歓迎

2022/06/23(木) 00:56:42


73. 匿名@ガールズちゃんねる
>>13
私も思った。
ネットフリックスとかサブスク系は解約しにくいって話題になってたし、個人で契約してる動画サイトとかなら今は全部こんな感じだと思う。
ゲーム系では任天堂やソニーが自動契約を廃止ってのに取り組んでた気がする。
NHK受信料ならどんな記事でも叩きたい人が多いからトップに名前を挙げたんだろうけど、ネット記事ってほぼこうだよね。

2022/06/23(木) 01:57:36


15. 匿名@ガールズちゃんねる
クレカめんどいな。債権残ってるから止められません、でも債権の内容は教えられませんって詰んでるじゃん。

2022/06/23(木) 00:50:35


38. 匿名@ガールズちゃんねる
>>15
個人情報もなにも故人になっちゃったら関係ないだろうに

2022/06/23(木) 01:03:12


20. 匿名@ガールズちゃんねる
遺言に加入してるコンテンツと、ID バスワードの類いも必須になってくるね。管理できてるのか心配。

2022/06/23(木) 00:51:42


21. 匿名@ガールズちゃんねる
死後も請求はさすがに、悪徳すぎる。

2022/06/23(木) 00:51:42


31. 匿名@ガールズちゃんねる
>>21
いやでもサービス側は顧客が亡くなったかどうか知りようがないから請求されるのは仕方なくない?
いつ亡くなってもいいように入ってるサブスクと各ID、パスワードをリストにしておくしかない気がする
サービス提供側も注意喚起してくれると良いなと思う

2022/06/23(木) 00:56:53


84. 匿名@ガールズちゃんねる
>>21
引っ越したらどこで情報漏れるのか(郵便局?不動産屋グルなの?)
すかさず来るくせに他界は放置
どこまでヤクザなんだ
当然亡くなって見てないんだから
亡くなった日からの払い過ぎは戻るんだよね

2022/06/23(木) 02:49:03


23. 匿名@ガールズちゃんねる
することなすこと全てがえぐい

2022/06/23(木) 00:53:11


25. 匿名@ガールズちゃんねる
サブスクだけでなく、銀行やクレジットカードなどのIDやパスワードを一覧でまとめておいて、すべて自分以外の家族が見て分かるようにしておいた方がいい。

2022/06/23(木) 00:53:51


28. 匿名@ガールズちゃんねる
なんかあった時のために必要そうなパスワードID系まとめておこう
人間いつ死ぬか分からんし
明日42階から豆腐が降ってきて頭にぶつかるかもしれん

2022/06/23(木) 00:54:20


29. 匿名@ガールズちゃんねる
独身の叔父が亡くなって、何に加入してるかもよくわからず家の書類を元に色々解約してまわった。亡くなった事と状況を伝えたら返金された場合もあったけどNHKだけは1円も返してくれなかった。極悪非道。

2022/06/23(木) 00:56:07


36. 匿名@ガールズちゃんねる
こういうのマイナンバーカードで紐付けして死亡したら連絡いって自動的に解約とかできてほしい

2022/06/23(木) 01:01:26


79. 匿名@ガールズちゃんねる
>>36
そういう利点があったらみんな作るのにね。自動処理しろとまでは言わないから、どの会社もマイナンバーカードの提示で故人の解約に対応して貰えるようにして欲しいね。

2022/06/23(木) 02:18:06


137. 匿名@ガールズちゃんねる
>>36
これいいかもね。
マイナンバーカード作れ作れって言うけど、メリットを感じない人も多いだろうし。

2022/06/23(木) 07:38:46


45. 匿名@ガールズちゃんねる
だーかーらーWOWOWやBSと同じくくりにしろよ別にNHKなんてなくていいから

2022/06/23(木) 01:04:43


48. 匿名@ガールズちゃんねる
顧客が亡くなった事は知りようがないかもしれんけど、引っ越し先は秒で知られるのえげつない

2022/06/23(木) 01:05:47


51. 匿名@ガールズちゃんねる
電話対応してくれるだけマシ。昔入ったけど解約がわからないと頼まれて、某有名なところのプレミアムを解約しようとしたけど、電話対応なし。メールはそこの会社のID作ってメアド作らないと送れないので、ご意見のところにこちらの電話とメアド書いて送っても無視!
何とか本社に連絡したら、うちではご意見にメアドなど送られても返信できません。の一点張りで、なんとか解約の流れを教えてもらったけど、凄い感じが悪かった。
もっとわかりやすく解約できるようにしてくれ。あと、電話対応やID作らなくてもメールできるようにしてくれ。そのやりとりや中々解約させてくれなかった期間の会員費に払った無駄金返して欲しい。

2022/06/23(木) 01:06:39


53. 匿名@ガールズちゃんねる
テレビ離れの原因ってNHKなんじゃない?

2022/06/23(木) 01:07:37


58. 匿名@ガールズちゃんねる
『死後も請求』ではないんだけど

家が火事で全焼した時、NHKの受信料担当だって言う人が来て、「うちは年払いで口座引き落とししてる」、って言ったら、解約届け出さないとお金払い続けることになるって知らされたけど

火事で家族は病院にいるし、後片付けでいっぱいいっぱいでNHKの受信料の解約手続きは後回しになった

NHKのコールセンターに電話したら、解約手続きを郵送しなければ解約できなくて、「火事で全焼してテレビ丸焦げて、新聞にも載ってるから火事になった日に解約ということにはならないのか」って聞いたら、あくまでも解約手続きを受理してからの精算になると言われた

テレビを見ることができる受信機を持っている場合NHKの受信料を払う契約をしなければいけないなら、その受信機等が焼失したという公的証明が出来る場合は遡って解約出来るようにして欲しい

2022/06/23(木) 01:14:53


68. 匿名@ガールズちゃんねる
>>58
本当に酷い話。
火事は大変なことなのにNHKは何を言ってるんだか。
お見舞いの言葉もないのね。

2022/06/23(木) 01:36:40


64. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
NHKは亡くなったよって連絡しないとそりゃずっと引き落とされ続けるよね。
去年うちの親が亡くなった時、NHK受信契約は電話一本で即解約できたけど。

2022/06/23(木) 01:19:33


78. 匿名@ガールズちゃんねる
でもさー死んだら本人名義の口座凍結なるよね
同居家族すら引き出せなくなるのになぜそう言うのはストップにならないの?変でしょ

2022/06/23(木) 02:14:53


101. 匿名@ガールズちゃんねる
1ヵ月試聴されてない有料チャンネルはメッセージを出して翌月に自動的に退会ってルールにしてほしいな。

2022/06/23(木) 04:59:48


編集元: NHK受信料「死後も請求」が話題に、遺族が悩む故人のサブスク解約の対処法

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