1. 匿名@ガールズちゃんねる
最近入った新人が仕事できません
何度言っても治らない
勝手に間違った解釈をして失敗する
毎日ミスを何度も何度もしています
20分前に指示したことを忘れていたり
商品の場所をなかなか覚えられずお客様に売り場のことを聞かれると毎回誰かに聞きにきます
品出しの際にこういう風に並べてねとやって見せても全然違う並べ方をします
(本人は単純にここに並べれば良いと思って向きとか気にしてなかったそうです)
上司たちは呆れ返りほぼ無視状態
問いかけられたら反応はするけど目も合さず言い方がキツく、絶対話しかけません
確かにその子を見てるとイライラするのも分かりますが、その子は素直で良い子で一生懸命やってるので可哀想で見てられません
私ともう一人の子だけは話しかけたり教えたりしてますが、上司はもうそんな子放っておきなよという感じのことを言ってきます
辞めさせるように仕向けてるのでしょうが
ここを辞めても同じことの繰り返しの気がするのでどうにか改善させ仕事を続けられるようにフォローしたいのですが
仕事ができない新人をフォローした方アドバイスください!

2022/09/22(木) 09:02:15




2. 匿名@ガールズちゃんねる
私はもう諦めてる。退職待ち。

2022/09/22(木) 09:02:53


140. 匿名@ガールズちゃんねる
>>2

昔の新人はダメな奴自分で無理だって気づいて辞めていったけど
今の新人はなかなか辞めない。
会社も辞めさせられないから
まともな人が馬鹿馬鹿しくて辞めていって
使えない本物の馬鹿ばっかり残る

って新人教育の担当してる同僚が先週言ってました

2022/09/22(木) 09:29:12


4. 匿名@ガールズちゃんねる
失礼なのは承知だけど、その子病気とかではない?

2022/09/22(木) 09:03:14


24. 匿名@ガールズちゃんねる
>>4
だよね。たぶんグレーなんだろうけど本人が1番しんどいよね

2022/09/22(木) 09:05:50


47. 匿名@ガールズちゃんねる
>>4
ありそう。
病気ってか、グレーな子なのかなって。

2022/09/22(木) 09:09:55


147. 匿名@ガールズちゃんねる
>>4
横。うちに研修に来ている新人は正にそれでした。
障がい者手帳3級なのに、上司がそれを前もって私たちに伝えておいてくれなくて…。
新人の電話対応でトラブルがあって、それをきっかけに障がい者手帳のことを知らされた。
事前に伝えてほしかった。。

2022/09/22(木) 09:30:41


5. 匿名@ガールズちゃんねる
あれこれじゃなくて、一つや二つに目標絞って教えるしかないと思う

新人は仕事ができないものよ

2022/09/22(木) 09:03:42


125. 匿名@ガールズちゃんねる
>>5
確かに。
あれこれも一気覚えるのは難しい。
3ヶ月は様子見てほしいかも。
そして教え方を少しは工夫すると成長するかもしれない。

2022/09/22(木) 09:25:49


6. 匿名@ガールズちゃんねる
人事部に送り返す。

2022/09/22(木) 09:03:44


8. 匿名@ガールズちゃんねる
おそらくだけど発達障害かグレーゾーンなんだと思う…余程寛容な職場でなければ受け入れるの難しいよね。周りに皺寄せが行くし。

2022/09/22(木) 09:04:07


76. 匿名@ガールズちゃんねる
>>8
うちの職場にも居る。何年経ってもまともに動けるようにならない。いわゆるグレーゾーンってやつなんだと思うけど色々と非常識な事が起こりすぎてもう怖くなってきた。この前なんて間違えて人のお弁当食べちゃっててちょっとした騒ぎになってた・・・

2022/09/22(木) 09:14:44


81. 匿名@ガールズちゃんねる
>>76
お弁当はやばいな🍱

2022/09/22(木) 09:15:27


10. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
そういう人いたけどアスペルガーだった

2022/09/22(木) 09:04:15


11. 匿名@ガールズちゃんねる
50才事務パートで採用され10月から勤務ですが
こういうの見るとビビります

2022/09/22(木) 09:04:41


27. 匿名@ガールズちゃんねる
>>11
ファイト!

2022/09/22(木) 09:06:03


65. 匿名@ガールズちゃんねる
>>11
私も今の働いてる所は50前にパートで採用されて3年経つ
みんな私より年下でちょっと年寄り扱いで「仕方ない」って感じで大目に見てくれてる笑(字が小さくて見えないとかPCに疎いとか)
ただ今のところ何もやらかしてないから「私さんは大丈夫な人」と言われてる
気負わずに頑張ってね

2022/09/22(木) 09:12:36


87. 匿名@ガールズちゃんねる
>>11
歳は関係ないよ。うちの職場の65歳の事務の人は誰より確認怠らなくて仕事のミスが少なくて皆から信用されてる。

2022/09/22(木) 09:17:06


18. 匿名@ガールズちゃんねる
ガルちゃん仕事できない人多いからこういうのマイナスされがち

2022/09/22(木) 09:05:38


23. 匿名@ガールズちゃんねる
しばらくは一緒にやってあげる。時間がかかったとしても、あとからやり直しになるよりマシ。本人が一人で大丈夫と言えるようになったら任せる。

2022/09/22(木) 09:05:45


25. 匿名@ガールズちゃんねる
その子と仕事が合ってないんだろうね
違う仕事した方が良いと思う

2022/09/22(木) 09:05:50


29. 匿名@ガールズちゃんねる
教える側が100%正しいとは限らない

2022/09/22(木) 09:06:16


77. 匿名@ガールズちゃんねる
>>29
教える側の言ってることだけでなく、教えられる側の話も聞きたい。
周りの人や、そこの部署を辞めた人の話も聞いてみるとまた全然違うことがある。

2022/09/22(木) 09:15:00


30. 匿名@ガールズちゃんねる
最近ってどの程度の日数なのか
まあ素直な良い子だったら長い目で見てあげたいけど

2022/09/22(木) 09:06:24


32. 匿名@ガールズちゃんねる
接客のスキル数年かけてやっと新人レベルに達するタイプ。
申し訳ないけどお店のためにはならない。
単純なルーティンを毎日こなすような職業が適してそう。

2022/09/22(木) 09:06:43


34. 匿名@ガールズちゃんねる
新人って言うから入って間もないのかな?って思ったけど主さんの書き方的に入ってしばらくは経ってるのかな。

2022/09/22(木) 09:06:52


35. 匿名@ガールズちゃんねる
タイトル見る限りだと仕事できない新人に困り果ててるけどトピ文は新人はいい子、上司がきつい

主よ、気持ち割り切って相談をひとつに絞ったほうがいい

2022/09/22(木) 09:06:58


38. 匿名@ガールズちゃんねる
ほんと企業側って可哀想だよな。
労働者は嫌なら辞めれるし、なにか言ったもんならパワハラだと騒ぎ立てられる。
お荷物社員を抱えることが会社にとってどれだれ有害かわかって欲しいよね。

2022/09/22(木) 09:07:29


41. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
新人さん、ちょっと発達の気があるのかもしれないね。
にしても教育能力ゼロの上司だね。
その状況じゃ余計萎縮して悪循環だよね。

2022/09/22(木) 09:08:01


43. 匿名@ガールズちゃんねる
説明しただけで任せるんじゃなく、少し作業の様子を見て、OKなら任せるようにしてはどうかな。
あとは小さい目標を決めて、今週は品出しだけでいいからうまくできるようにするとか。
他の新人の2割増で丁寧に教えて、それでもダメならしょうがない。

2022/09/22(木) 09:08:07


48. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
そこまでポンコツの新人さんに教えた事がないから分からないけど…

一度やってみせてから
「あなたもやってみてね?」
次は本人にも実際にやらせたりしてる。

あと新人さんが萎縮しないように根気よく優しく丁寧に教えるようにしてる。

他に手順を分かりやすく書いたマニュアルを渡したりしてる。

それと
「分からない事があったら何度でも遠慮しないで聞いてね?」
声をかけるようにしてる。

周りが呆れかえっても主さんは見捨てないであげて下さいね。

2022/09/22(木) 09:09:59


52. 匿名@ガールズちゃんねる
新人だから仕事が出来ないってのと、指示したことをしていない、毎日何度も同じミスをするってのは別の話だからな。
明らかに人間的に欠陥があるとしか思えない。

2022/09/22(木) 09:10:22


61. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
マルチタスクが無理な人なんだよ
あれもこれもは出来ないけど、単純作業なら延々と出来るタイプ

だから表作業はその人には敷居高過ぎると思うよ。途中で誰かに話かけられるとか想定外のことには対応出来ないし、そっち対応したら全部崩れちゃう
裏方でずっと同じ作業するところとか、同じことしかしないで済む持ち場があるならそっちへ配置転換した方が良いと思うし、今の持ち場ではどう教えようと変わらないと思う、本人の特性と合わなすぎて

2022/09/22(木) 09:12:07


62. 匿名@ガールズちゃんねる
マニュアル作る
指示はメモに書いて渡す
陳列した状態を撮影し写真と同じようにさせる

聞いただけでは頭に残らない視覚優位タイプだろうから、とにかく見せる。本人にメモとらせるのも無駄。何が大事なのか理解できないと思う。
客に聞かれてわからない事を聞いてくるだけまだまし。ただ、この先使えるようになるかはわからないので、あんまり肩入れしない方がいい。

2022/09/22(木) 09:12:10


63. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
いやそれ上司もおかしいよ。
なんなら仕事が出来ない新人以上に問題あるわ、そんな管理職。

2022/09/22(木) 09:12:11


64. 匿名@ガールズちゃんねる
でも教える人が下手だと伸びるものも伸びない。
その人その人、で覚えるスピードは違うから子供にも分かるような説明で指示、声掛けを徹底するしかないと思う。入ったばっかりなのに求めすぎるのもどうかと思う。
私も覚えるの下手で時間掛かるし新人の気持ちが痛いほどわかるから指導者の今は分かりやすいように意識してるよ!

2022/09/22(木) 09:12:20


74. 匿名@ガールズちゃんねる
新人にはこっちがメモを書いてあげて「慣れるまではこの通りにしてください。わからなかったらわかるフリしないで必ず質問してください。間違えたら二度手間だしお互い気分悪くなるから。私がいなかったら〇〇さんに聞いて」って言ってある。

2022/09/22(木) 09:14:34


99. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
なんで主にこんなマイナスついてるんだろ?
同じく仕事できない人がつけてんのかな

2022/09/22(木) 09:20:10


108. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
読んでたら前半は新人の子の悪口かと思った。
後半はフォローしてるように書いてて主さんにも黒い部分が見える。

2022/09/22(木) 09:22:16


152. 匿名@ガールズちゃんねる
うちの会社にも 2年たつのに全く仕事できない人がいる。メンタルが強いのかなんだか辞める気配もない。正直給料ドロボーだと思ってる。

2022/09/22(木) 09:31:43


155. 匿名@ガールズちゃんねる
最近入った新人にどこまで一人で任せてるんだろう。そんなもん何回かやって覚えていくような業務ばかりならすぐカンペキなんか無理でしょ。
最近入社なのに誰もついてないの?
上司が無責任すぎると思うし、そんな新人を一人でお客様対応させるのもどうかと思う。

2022/09/22(木) 09:32:21


156. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
指示するのではなく、一緒にやるのは?
主さんもご自分の仕事があって、いつまでも付きっきりも難しいだろうけど。
そういったタイプの新人さんて、定期的に出会うんですけど、私はその人の特性が分かった時点で任せるのはやめます。失敗する前に一緒にやったり、先に正解を教えたり、ちょっとのことでめっちゃ褒めて成功体験を積ませます。流れを掴むまでずっと反復学習。
新人さんも、出来ない自分に焦って余計にミスとか、パニクって頭が真っ白になってるかもだし。

2022/09/22(木) 09:32:25


165. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
発達障害の人だとしたら
ルーティーンを設定して崩さないと、意外としっかりできる

ただし、接客とかでケースバイケースや臨機応変対応は今後も無理だと思うよ

発達障害だからって性格まで悪いわけじゃないんだよ
職場にトピ主のいう新人みたいな人を見てて思ったよ

2022/09/22(木) 09:35:35


175. 匿名@ガールズちゃんねる
覚えの悪い新人も実際イライラするけど、それを放っておく上司もどうなの??って思う

2022/09/22(木) 09:41:09


178. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
私も似たタイプ
イレギュラーなことあると、完全に慣れてないと対応できないから、ホームセンターのレジバイトは本当にキツかった
みんなやってるし私もできると思って応募したけど、なんでみんなできるのに私はできないんだと毎回帰宅してから泣いてたw
発達障害なんて知らなかったし親も知らなかった、私はグレーなんだと思う

私の場合なんだけど、作業や仕事のやり方や手順を教えるのも大事なんだけど、なぜこの作業をするのかを理解すると仕事の流れが掴めた
1日、1週間、1ヶ月、で大まかな仕事の流れを把握して、その流れにはこの作業が必要で、そのためにこれをしてる、ってのが分かれば段取り掴みやすかった
そうでないと、作業単体で覚えても応用がきかないというか…
あとはあんまり人のこない店外にあるレジに配置してもらって、クレカ使用の流れやポイントカードとか、レジ作業に必要な動きや流れをひたすら練習してた
それでだいぶ慣れた
主さんは優しいよ、お疲れ様

2022/09/22(木) 09:42:10


202. 匿名@ガールズちゃんねる
新人なのに何回か失敗しただけでもうこいつ仕事出来ないみたいな雰囲気作る意地悪な職場、上司ってある。
そうなると新人は萎縮しちゃってわからない事も聞けなくなるしプレッシャーで頭が回らなくなって小さなミス繰り返すようになるよ。
挨拶や礼儀がしっかりしてる人なら長い目で見てほしい。

2022/09/22(木) 09:53:07


編集元: 仕事できない新人への対処法

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