「AMはSVに『予算』という名の高い目標値、つまりノルマを課して追い込みます。この数字を達成するため、SVはさらに下の店舗のクルーを強烈に追い込んでくる。彼らのパワハラに私たちは苦しんでいます」（同前）
店舗クルーたちはMNP（携帯電話番号ポータビリティ）による他社からのポートイン（乗り入れ）をはじめ、様々な項目で数字をあげるべく日々奮闘しているが、契約時のオプションとして重要視されている“必須アイテム”があるという。
「PayPayです。『とにかく入れさせろ（契約させろ）』という圧力が凄いのです」（同前）
「きちんと同意の意思確認をせず、こちらでお客様の端末にアプリを入れているのです。『設定が必要なので30分後に改めて来てください』などと言って、その間にクルーが大急ぎでPayPayなどのアプリをダウンロードします。実はこれは違法行為。お客様の端末を勝手に操作し不要なオプションに加入させる行為は電気通信事業法で禁止されているのです」（同前）
なぜ、店舗クルーたちは“不正”に手を染めてしまうのか。
「PayPayの加入が獲れないと猛烈に叱責される。みんなの前で叱責されて“辱め”を受けるので、精神的に相当きついのです。数字が取れないと上に詰められる。それが怖いから、私たちは後ろめたく思いながらも不正をしてしまう」（同前）
http://bunshun.jp/articles/-/60862
店舗クルーたちはMNP（携帯電話番号ポータビリティ）による他社からのポートイン（乗り入れ）をはじめ、様々な項目で数字をあげるべく日々奮闘しているが、契約時のオプションとして重要視されている“必須アイテム”があるという。
「PayPayです。『とにかく入れさせろ（契約させろ）』という圧力が凄いのです」（同前）
「きちんと同意の意思確認をせず、こちらでお客様の端末にアプリを入れているのです。『設定が必要なので30分後に改めて来てください』などと言って、その間にクルーが大急ぎでPayPayなどのアプリをダウンロードします。実はこれは違法行為。お客様の端末を勝手に操作し不要なオプションに加入させる行為は電気通信事業法で禁止されているのです」（同前）
なぜ、店舗クルーたちは“不正”に手を染めてしまうのか。
「PayPayの加入が獲れないと猛烈に叱責される。みんなの前で叱責されて“辱め”を受けるので、精神的に相当きついのです。数字が取れないと上に詰められる。それが怖いから、私たちは後ろめたく思いながらも不正をしてしまう」（同前）
http://bunshun.jp/articles/-/60862
2023/02/22(水) 23:13:57
ノルマノルマノルマね。
2023/02/22(水) 23:14:37
最悪だね
2023/02/22(水) 23:15:06
大手なのに
あでも契約現場の人はソフトバンクの社員じゃないんだっけ？
2023/02/22(水) 23:15:19
>>5
小さいショッピングセンターの中に入ってるソフトバンクショップに居た店員さんが違う日にはワイモバに居て(ここは分かる)、また別の日はahamoの勧誘イベントのスタッフとして居た。それが仕事だから当たり前なんだけど、その時その時で違うのをお勧めしてるから信用できないと思った。
2023/02/22(水) 23:24:27
>>5
直営店はほとんどないと思う…
2023/02/22(水) 23:25:02
え、勝手にアプリを入れてるの？
嫌だなー
2023/02/22(水) 23:15:22
「加入が獲れないと猛烈に叱責される」
大変だろうけど客には関係ない
2023/02/22(水) 23:15:35
もう格安SIMに変えたわ
2023/02/22(水) 23:16:07
ノルマがキツくても勝手にとかないわ。怖い。
2023/02/22(水) 23:16:24
パワハラ横行
2023/02/22(水) 23:16:27
ペイペイ入れときますねって、言われたのはいいんだよね？確認してるから。入れないといけんのかなって不思議に思ってたけど、そういうことなんだね。
2023/02/22(水) 23:16:31
>>14
どういうものか、どういう意図で入れるのかを説明せずに「しときますね」で押し通すのはグレーじゃないか？
利用に同意もいるものだし
2023/02/22(水) 23:24:52
>>14
私も同じ。私現金派だし、使わないとおもうんだけどなぁと思いながらダウンロードした気がする。なんであんな最初っからいそいそとアナウンスしてきたんだろうって不思議だったんだよな。そういうことだったか。
2023/02/23(木) 00:06:15
paypay悪いイメージしかない
不正利用事件の時も対応が最悪だったし
2023/02/22(水) 23:16:52
>>15
導入当時、多数の不正利用があったのに、まだ犯人たちは捕まってないよね
物凄く怪しいから怖い
2023/02/22(水) 23:20:54
きちんと同意の意思確認をせず、こちらでお客様の端末にアプリを入れているのです
詐欺師か何か？
2023/02/22(水) 23:17:19
ソフトバンクのペイペイ圧ヤバいよね。前はＴポイントだったのに。ペイペイ8千ポイントでも移行しなかった。
2023/02/22(水) 23:17:40
>>1
ま、犯罪は犯罪です。
詳しくは警察で弁明をされて罪をしっかり償って下さい
2023/02/22(水) 23:17:53
他社だけど勝手にサブスク契約されてた
大手はドコモありそう
2023/02/22(水) 23:18:06
Yahoo!ショッピング、PayPayポイントの付与率どんどん下がってるんだけど
そんな無茶するならメリット増やしたらいいのに
2023/02/22(水) 23:18:16
「きちんと同意の意思確認をせず、こちらでお客様の端末にアプリを入れているのです。『設定が必要なので30分後に改めて来てください』などと言って、その間にクルーが大急ぎでPayPayなどのアプリをダウンロードします。実はこれは違法行為。お客様の端末を勝手に操作し不要なオプションに加入させる行為は電気通信事業法で禁止されているのです」
完全にアウトです
2023/02/22(水) 23:18:45
それならPayPayに加入してくれたら、お客様に残高を5000円分差し上げます。とかにすれば良いのに。
親会社も加入圧力をかけるなら原資を渡せよ。
2023/02/22(水) 23:19:55
>>1
ごめんだけど、ちゃんと説明して納得させるトーク力がない営業センスがない人が不正するんだよ
ノルマはあるけど、無理矢理なんて違法だわ
2023/02/22(水) 23:20:09
やっぱり時代はdocomoだよね。
このキノコ達って現役？
2023/02/22(水) 23:20:40
働いてたけど、機種変で来た人を解約させて新規にさせるってのをやりなさいって言われたな～
オプション(留守電とか有料の)も、これ最初からついちゃうんですよ～て嘘言ってつけてた。
押し売りレベルで結構強引なことしてたよ。
2023/02/22(水) 23:23:02
>>33
ひどいな
2023/02/22(水) 23:32:36
>>33
私も元クルーなので、全部めっちゃわかるわ。
あの頃は人間の心を捨てて契約取るのに必死だったわ。
そういうのが嫌で辞めた。
2023/02/23(木) 00:52:22
ケータイはどこもヤバいんじゃないの
安くする皺寄せがこういういかがわしい行為に繋がるわけだし
2023/02/22(水) 23:23:30
PayPayアプリ入れただけで、全く使わなくても何か店側にメリットがあるの？
私はアプリ入れててポイント付いてるから使ってるけど、
高齢者で現金主義だとPayPay使う機会がない人も多いと思う。
PayPay使うから何らかのメリットがあるならノルマがあるのも分かるけど、
全く使わなくてもアプリを入れてくれたらそれでいいって事ならどんな考え方なんだろうとちょっと怖いな。
2023/02/22(水) 23:23:30
他の携帯ショップも似たようなものだよ
この間、任意で購入する付属品を何の説明もなく「この中から選んでください」ってさも必須のものみたいに言われて高額なもの買わせられそうになった
コレは何に必要なんですか？と聞いたら私には必要ないものだったから断ったけどその後めちゃくちゃ冷たかった
2023/02/22(水) 23:23:40
SoftBankのpaypayの営業がウザすぎて気分悪くなって契約しないで途中で帰ってきた事ある。ノルマなんだろうな〜って明らかに新人で説明はつたないし、明らかにノルマだから渋々営業してます！みたいな営業スマイルが本当にキツすぎた。途中で無理です。もういいです！って営業遮ったのあれが初めてかも。
2023/02/22(水) 23:24:16
勝手にダウンロードできちゃうんだね
もうそのシステムから変えてほしい
2023/02/22(水) 23:24:20
普段中国毛嫌いしてるがるがPayPayは抵抗なく使ってるの謎
2023/02/22(水) 23:24:38
>>45
ペイペイは韓国だよ。孫正義が韓国系。
2023/02/22(水) 23:46:35
情弱ほどショップ行かない方が良いと思う
カモにされるだけだから
2023/02/22(水) 23:27:20
以前来たソフトバンクエアーの飛び込み営業が「お宅のマンションの回線工事をしたので説明させてくれ」って来意をごまかしてきて本当にイライラした。回線契約させに来たってバレたら出てきてもらえないからだろうけど、まずちゃんと名乗らないのが非常識で大嫌い。
2023/02/22(水) 23:27:51
今はどうか知らないけど、震災の時ソフトバンクの私だけ全然繋がらなかった。電気工事会社の人に何かあった時一番繋がるのはドコモだよと言われてすぐに変えたわ。
2023/02/22(水) 23:27:55
auだけど、母親が持ってる携帯無料交換でガラホにしたんだけど
もう年齢的に最後の機種だし
そもそも外出の時に持って出るだけだから電話以外の機能いらないのよ
機種変無料で、月額2000円くらいするから
明細細かく説明してって言ったら
無料通話1000円分とか故障の時の無料対応とかいろいろ
もうほとんど使ってないのでって言って、
結局月額500円になったわ、純粋に電話だけでいいし受けるだけだし
2023/02/22(水) 23:32:41
PayPayとか普及する前の時代にソフトバンク、ドコモ、au全て働いてたことありますが、どの会社も契約時のオプション加入は必須でした。
初月無料のオプション何件か登録させて、ギリ無料のうちに外しに来てもらうか、コールセンターで外す。
ってのやってたけど、結局外すの忘れちゃう人は次の機種変までずーっとついたままだったりするし申し訳なかった。
だから、特におじいちゃんおばあちゃんにはうざいくらいに1ヶ月後の○日に絶対にお店きてくださいね！って言ってたら結構みんな素直に来てくれて安心してた。
2023/02/22(水) 23:33:16
>>72
優しいね
2023/02/22(水) 23:39:35
>>72
良い人だなー
もうキャリアに戻ることはないと思うけど
無料期間中のオプションだけは楽しませてもらったわ
2023/02/23(木) 01:16:06
>>1
PayPayは気持ち悪いから
未だ使ってない。
シャンシャンみたいな言い方
2023/02/22(水) 23:34:38
こういうのってキャリアどうこうより派遣会社？担当してる会社によっても変わるみたいだよね。
昔から通ってるソフトバンクショップが以前は体重計やWi-Fi、タブレットも一緒に売りつけようと必死だったけど、移転して会社も丸ごと変わったみたいでそういう押し売りが一切なくなって逆に「何か不要なものとかオプションがあったら言ってください！すぐ解約しますんで。」みたいな感じだったし、その辺の事情も軽く教えてくれたよ。
2023/02/22(水) 23:36:44
さすが朝鮮企業。
ほんま気持ち悪い。
2023/02/22(水) 23:45:50
>>1
黎明期に日本の7payをネガキャンで潰して
コリャ系のペーペーの一大キャンペーンで宣伝しまくってたのを思い出す
腹立つ
頭悪くて頭弱い人はすぐコリャ系のペーペーを使っちゃう
頭弱すぎ
2023/02/23(木) 05:39:29
編集元: ソフトバンク店舗で顧客スマホにPayPay“違法ダウンロード” クルーは「加入が獲れないと猛烈に叱責される」
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