先日美容室に行ってブラウン系でカラーお願いしますと言ったら、真っ黒に染め上げられました❗️
みなさんはこういう場合、クレームいれます？
みなさんはこういう場合、クレームいれます？
2023/09/17(日) 08:03:24
入れる！
2023/09/17(日) 08:04:04
入れたい気持ちはあるけど、実際した事はない。
その美容室にこれからも通いたいなら、なかなか言えないかな…気持ちがもう今回限りってなればクレームではないけどもう一度して下さいって連絡するかも。
2023/09/17(日) 08:05:46
美容院で満足！綺麗になった！って思ったことが2回くらいしかない
2023/09/17(日) 08:05:49
>>1
美容師さん的にも入れて問題なしらしいよ！
なんか、保険に入ってるって聞いた。
2023/09/17(日) 08:06:13
>>1
クレームは入れないけど、相談してみる。
思っていたより黒く仕上がったんですけど数日したら色味変わってきますか？とか聞いてみたら？
2023/09/17(日) 08:06:20
>>10
そういう時は抜けたら綺麗なブラウンになりますよ〜って言われる
2023/09/17(日) 08:18:58
>>50
私もそんな感じで言われた！
待っても待ってもその色にならずでクレーム入れる期間じゃないよなって思って泣き寝入り。もう二度と行かない
2023/09/17(日) 08:23:50
>>10
そんな聞き方したら丸め込まれるよ
数日したら馴染むとか明るくとか丁度良くなるっていうのは失敗したときの常套句
2023/09/17(日) 08:24:45
>>10
リタッチしに行って放置されて逆プリンにされたことある。伸びてくれば馴染んでくるから〜って言われたけど呆れ過ぎて何も言えなかった。
根元から地毛の黒→金髪→ダークブラウンの3色になった。
2023/09/17(日) 10:08:28
>>1
本当はその場で言った方が良かったね
でも数日経っても真っ黒なままなら私なら言うかな
2023/09/17(日) 08:06:28
>>1
数日は様子見る。色が出てくる場合があるから。
けどそれでも黒くても諦めるかな、、
長年通ってる美容室だったら数日以内に「ちょっと見てください、こんなものですかね？」って立ち寄って聞いてみることも出来るかも。
2023/09/17(日) 08:06:41
>>12
横でごめんね。
素朴な疑問なんだけど、美容師さんって数日経っても、その時のオーダーって覚えているものなのかな？
私はてっきりカルテでもあって、個人の髪の癖、特徴、要望、NGなど初回の相談内容をきちんとカルテに記載してくれていると思っていたけど。
どの美容室に行っても3回目には、『これは嫌だ』を守ってくれず、「前回と同じで大丈夫かな？」から始まり、こっちも信頼して「お願いします。」なんだけど、何故か好き勝手切られてしまうパターンが多い。
カラーも、前の月に変えたのを忘れていたり…。
2023/09/17(日) 10:16:22
>>126
私もこの間行って疑問に思った
「前回の矯正はいつですかあ？」
前回もお前がやったはずだが記憶にないのは別に良いけど2年くらい3ヶ月おきにここにきて前髪と全体の矯正交互にやってるのに、施術内容って毎回カルテに記録した上でその日の予約を確認する時に前回の施術内容を把握しておくもんじゃないの？
2023/09/17(日) 12:37:59
>>1
気持ちわかるけど、黒くなった場合はもとに戻すの難しいし凄く傷むよ
でも店には一応言ってみる
2023/09/17(日) 08:07:07
>>1
私もいつもそう。最初の見本の色合わせなんだったの？ってレベルで真っ黒。
2023/09/17(日) 08:07:48
>>1
カラーが納得行かなくてやり直してもらったこと3回あるけど(それぞれ別の店舗)結局下手なやつがやり直すから満足はいかないんだよね。
私は終わった時に全然違うって言うけどだいたいが時間が経てば変わりますよ〜って言われる。
待つけど変わらないから直してもらうけどそれでも違う。
時間が経てばってなに？その時にこの色に仕上げてもらいたくて行ってるのに意味が分からない。
カラー上手い人見つけたら高くても指名して通った方が毎回納得いく。
2023/09/17(日) 08:08:30
>>18
染めたては暗めになりやすいから仕方ないんじゃない
2023/09/17(日) 08:11:35
>>28
その言葉を信じて待つけど待っても変わらないんだよ
2023/09/17(日) 08:20:29
>>28
横だけど、
私が行ってる美容室は染めたて暗めにならないけど。
2023/09/17(日) 08:20:37
>>18
カラーは上手い人と下手な人本当に差があるよね。
上手い人は初めてでも希望通りの色にしてくれるから次回からその人を指名する。
2023/09/17(日) 08:12:56
美容室って好きだけど気力体力お金使うよね。
満足いく仕上がりになるために気を使ってリクエストしたり、ヘッドスパしたら浮腫みが顔に落ちてくるし（寝ると改善されるけど）、美容室が終わる頃には疲れ顔になってる。
2023/09/17(日) 08:09:06
美容学校のマネキン？みたいなやつ、いろんなあたまの形、いろんな髪質、髪量を揃えてほしいな
多分あんまりパターンないよね？
テクニックがない美容師が多いのってそういう理由もありそう
2023/09/17(日) 08:09:45
>>22
そういえば日本人に多いハチが張ってるマネキンってないよね
外国人の形がいい頭のマネキンのイメージ
卵形、四角い顔、丸顔、面長、ハチ張り、絶壁など様々な形のマネキンあればいいのに
2023/09/17(日) 09:02:18
アイロンできれいにしてくれるけど、アイロン使わないスタイリングを知りたいんだよー
2023/09/17(日) 08:10:25
肩につく程度の長さでって頼んだのに肩に一切つかない長さに切られた
だいたいこんな長さに揃えていきますがよろしいでしょうかって鏡見せられたけど時すでに遅し
よろしくないって言っても戻せないじゃん‥
陰湿だけどホットペッパーの口コミに書いた
2023/09/17(日) 08:10:51
>>26
分かるわー。伸ばしてる途中なんですー、軽くパーマかけたくて、こんな感じにしたい、って画像も数枚見せたのに、ガンガン切られて、え？ってなった。
3センチぐらい切っていいですかー？って言いながら、その言葉が出た時は既にかなり切られてて、美容師さんってたまに全くこっちの意図が通じてない時あるけど、あれは何なんだろう。意図というか、写真まで見せて説明してるのに。
ここに美容師さんがいれば聞きたい。3センチも切らなきゃいけないぐらい毛先が痛んでたわけでもなく、パーマかけたらさらに思ってたのと全然違う仕上がりになり、久しぶりのパーマで高いお金出したのに、お金かけてダサく老けた感じになって失望がハンパない。
↓向かって左みたいな感じにして、って言ったのに右になった、みたいな。シルエットも全然違うじゃーん、ぅていう。日が経てば落ち着くのか？とか思ったけどパーマが日に日に変に膨らんで葉加瀬太郎みたいになってきてる。
2023/09/17(日) 08:58:24
>>84
こういう大きめのウェーブでゆるふわカールって美容師さん嫌がるんですかね。
私もバブル期の女みたいにされました。
大金払ってるんだから面倒とか有り得ないけどね。
2023/09/17(日) 09:54:43
>>84
左のやつは巻いてるんじゃない？
パーマじゃなさそう
右にされたらこれじゃあ納得できないよね
やり直してもらいたい
でも諦めて違うとこ行くかなー
2023/09/17(日) 11:17:08
>>84
携帯で検索して出てくる髪型や雑誌の髪型はパーマじゃなくて巻いて作ってるのがほとんどだから(特に芸能人だとドラマ撮影などで髪型変えられないから)その写真を見せてもそれ以上に強いパーマになってしまうそうです
なので「この髪型にしたいので、このセットしやすいようにカットしてください」で後で巻き方教えてもらうのが一番です！
美容院もパーマは高額なので同じ髪型にならないのはわかっているけどパーマかけるそうです
2023/09/17(日) 15:26:51
1週間以内なら無料でやり直せますからーって言われて間に受けて？カットのやり直しお願いしたらめちゃくちゃ不機嫌にされたよ。顔が不機嫌、居心地悪かった。
大学一年の時で私も世間知らずだったけど、だったら言うなよって思った。
2023/09/17(日) 08:11:41
ばっつり切られてるのに仕上がり「いかがですかー？」って合わせ鏡で言われてももう…って気持ちで、アリガトウゴザイマースしか言えないよね。
2023/09/17(日) 08:11:52
>>1
白髪染めだと染めたばかりは真っ黒になりやすいと思うよ。時間経つとだんだん色が抜けてくるけど
2023/09/17(日) 08:12:56
店で鏡見せられて「あ、いい感じですー🎵」と言うけど帰宅したらすぐに自分で手直しする
2023/09/17(日) 08:14:43
前髪短いと浮くから長めでって言ったのにバサバサ切られ完全に浮いた
何も言ってないけど、えーって顔して前髪触ってたら引っ張れば大丈夫だって
大丈夫なわけないでしょ！
2023/09/17(日) 08:15:56
美容院で満足したことほぼないよ
2023/09/17(日) 08:15:57
パーマはやり直してもらったことある。
そもそもかかりにくいから、かかりにくいってこと伝えたけど、翌日にはほぼストレート。
連絡してやり直してもらったけど、今度はくるっくる。
最初にイメージの写真持って行った（緩めのパーマ）んだけど、直しの時は写真見せて欲しいとかも言われずただ巻き巻き。カルテに書いてあるんだろーなと思い何も言わなかったらマジでびっくりする髪型に仕上がった。
2度と行ってない
2023/09/17(日) 08:18:57
美容室終わったら、すぐ車戻って、鏡でめちゃくちゃ調整する（笑）
2023/09/17(日) 08:29:18
>>1
普通に言うよ
こっちは1万近く金払ってんだから黙ってる必要ないよ！
わたしなら『ちょっと黒すぎません？ブラウンとお伝えしたんですけど』と
そこまで言うと察してくれて無料でやり直してくれるし、もう一度色も入れてもらえる
カラーの時間はまたかかるけどね
2023/09/17(日) 08:30:55
昨日切りに行ったけどもう少し切ってほしかった！
もう、次の人が待っているのを見る中切ってもらってたから仕上がりどうですかって鏡見せてもらったけど言えなかった‥
またお金出して切りに行かないとダメだと思ったらモヤモヤする
私が悪いんだけど
2023/09/17(日) 08:34:07
カラーしてそのあとシャンプーして乾かしてもらってる時に既に髪色これじゃない！っててなってドライヤーの最中に『これ、カラーやり直してもらっていいですか？めちゃくちゃ暗いんですけど…』と私はハッキリ言いましたよ！
そしたら謝ってすぐやり直してくれたよ
日にちが経てば明るくなりますよとかあーだこーだ丸め込まれることもなくすぐにやり直してくれた
こっちは大金出してる客なんだから強気でいかなきゃ
明らかに思い通りに行ってないのにそこで無理矢理丸め込まれてる人って下に見られてんだよ
2023/09/17(日) 08:38:43
>>1
私は逆に明るくなりすぎてびっくりして固まってたら、美容師さんから「やっぱり明るいですよね、やり直しますか？」って言ってくれたよ
明るくなりやすい髪質みたいで、初めて行くところではそれを言って調整してもらってる
2023/09/17(日) 08:39:43
言葉で丸め込むって意味無いよね。
それでお客さんが変な髪型を気に入る訳じゃないし、モヤモヤした気持ちで帰るだけだよ。
お客さんが嫌な出来事として周囲の人に話したらお店の評判も悪くなるし、口コミに書かれる事もあるからその場で丸め込んでも良い事ないと思う。
2023/09/17(日) 08:42:12
>>1
数日経って色がちょうど良くなるようにしている事もあるから相談してみる。できれば施術後早めに「オーダーしたよりもだいぶ黒いですけど何日後ぐらいにちょうどいい色になりますか？」「その時に黒いままだったら相談させてもらいますね」って具体的に伝えておいた方がいい。
美容院では施術に関する補償が施術から２週間以内とか何とからしいから、早めに伝えておいた方がいいよ。
2023/09/17(日) 08:43:28
>>75
写真見せてハイライト入れてもらったらどこに入ってる？レベルに全部同じ色で全然ハイライトなくないですか？聞いたら時間が経つと綺麗に出てきますよ〜って言われて10日待ったけど全体的に明るくなっただけでハイライトどこ？だったので電話してやり直してもらいたいと言ったら無料のお直しは1週間以内なので1万円かかりますがぜひお直しさせてください！と言われて、あなたが時間が経てば出てくると言ったので待ってたんですけどと言ったけど1週間以内の決まりなので…の一点張り。
1週間以内に電話してももう少し時間が経てばって言われませんか？言ったけどその時に状況見させてもらって今後も色落ちしなそうだなと思えば無料でお直し出来たんですけどね〜と言われたので1万かけてまではいいやと思い2度とそこには行かないよね。
2023/09/17(日) 08:53:36
>>79
クチコミに書いてやれ
2023/09/17(日) 08:55:14
>>79
そんなところ二度と行きたくないね。無料お直し期間中に来られないように時間稼ぎしたのかと疑っちゃう。
2023/09/17(日) 10:24:33
>>1
ちょっと難しいカラーになったんだけど(美容師の提案で)
家帰ってきたら後頭部付近に完全にムラがあって(絶対に美容師側は気付いてたレベル)
あーわざと知らんぷりしたんだと思って悲しくなった。
何回かお世話になってた人だから余計にショックでそれ以来その人指名するのはやめた。
同じ店で別の方にやってもらったらその人の方が上手かったから今度からはその人指名することにした
指名変えた時向こうは私に気付いてたけど絶対心当たりあるよねと思って私は知らん顔した
安くないお金払ってるし本当に悲しかった。
茶→黒→茶みたいに一部横断歩道みたいになってたんだよね
2023/09/17(日) 08:47:04
>>77
美容師ってしらばっくれるよね…
トークで誤魔化すみたいな
2023/09/17(日) 10:48:50
>>1
この間 ショートにして下さい。ってお願いして、写真も見せて、これができなければ他の髪型にするので…って話した。
大丈夫でしょう。と言ってくれてルンルンで仕上がり待ってたら、ボブだった…。
写真も見せたのに なぜ？ と思ってもう少し切って下さい。ってお願いしたら、バランスが悪くなるから切らないほうがいいって言われた。。
なら最初からそう言って欲しかった。
ボブにしたかったわけじゃないし。
2023/09/17(日) 08:51:34
編集元: 【美容室】仕上がりに満足いかない時
