1. 匿名@ガールズちゃんねる


http://news.yahoo.co.jp/pickup/6476476
内線電話を使った受付業務も消え始めている。大手ドラッグストアのマツキヨココカラ&カンパニーは2021年10月の経営統合をきっかけに受付業務を完全に人を介さない形にした。それまでは受付に電話を設置し、総務担当者が受付業務を兼務していた。統合すると社員数が増え、総務部の取次業務が煩雑となり、総務担当者の負担が増える。合理性を考えた末、機械化することを決めた。

受付業務は1件につき対応に10~15分ほどの時間がかかっていた。受け付け対応のたびに総務担当者は手元の仕事を止め、取次業務に時間を割く。内線がつながらない場合は、席を離れて人探しが始まる。総務担当者の業務の生産性に支障をきたす上、来訪者を待たせてしまっていた。マツキヨココカラ&カンパニーのグループ管理統括総務企画室の鶴見英斉主席は「リモートではなくあえて対面で面会するのであれば、担当者自身がおもてなしするのがいいと考えた」と話す。導入当時は社内から不満の声もあったが、1~2カ月で受付システムを使いこなせるようになった。

同社が導入したのは企業向け受付システムを提供するRECEPTIONIST(レセプショニスト、東京・目黒)だ。来訪者がタブレットに必要な情報を入力すると、あらかじめアポイント先の社員のPCやスマホに自動通知が届く。これにより受付係の取次作業は必要なくなる。来訪者に書いてもらった情報を、後からパソコンに入力し直す手間も省ける。ある製造会社でレセプショニストを導入したところ、広い工場の中で人を探し回る必要がなくなり、受付業務が年間で900時間削減できた事例もあるという。

2023/09/25(月) 23:52:04




3. 匿名@ガールズちゃんねる
受付嬢って可愛くないとムリだよね?

2023/09/25(月) 23:52:58


9. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
んなこたぁない
なんかのトピで自称非美人の受付嬢が集ってた

2023/09/25(月) 23:54:55


70. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
会社の規模によるでしょ。大手とかはそうじゃない?中小企業ならオバさんの場合もある。

2023/09/26(火) 00:28:48


115. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
個人事業主の会社訪問したら、如実にそこの社長の趣味出てるときある。
めっちゃ美人しかいない事務所とか、似た傾向の女性ばっかりとか。顔で選んでるなーって思う。

2023/09/26(火) 01:04:23


120. 匿名@ガールズちゃんねる
>>115
よこ
なんだろ?ゾワッとする話ね

2023/09/26(火) 01:14:32


4. 匿名@ガールズちゃんねる
ガル民がなぜか嫌う仕事
・受付嬢
・女子アナ
・CA
・秘書

この手の仕事の話になると「ブスも多い」とかばかり。嫉妬なのかな

2023/09/25(月) 23:53:16


27. 匿名@ガールズちゃんねる
>>4
受付嬢も社長秘書もやったが、美人ではない私が通りますよ。

2023/09/25(月) 23:59:25


33. 匿名@ガールズちゃんねる
>>4
むかしだけど身内は「顔」で大手の受付嬢になれたよ。バブル期。
はっきり言って、低偏差値の私立女子高卒。
でも、顔が良かった(今はおばちゃん)から美味しいことたくさんあったって。

2023/09/26(火) 00:02:12


60. 匿名@ガールズちゃんねる
>>33
今も丸の内の大手の受付嬢はみなモデルばりの美人よ

2023/09/26(火) 00:20:50


71. 匿名@ガールズちゃんねる
>>60
ないないw
そもそも派遣だし

2023/09/26(火) 00:28:56


5. 匿名@ガールズちゃんねる
そもそもいまだ総務が受け持つ会社なんて少数派じゃないの?
うちの会社はもう何年も前に派遣になったよ

2023/09/25(月) 23:53:53


163. 匿名@ガールズちゃんねる
>>5
受付嬢をそもそも見ないよ。
タッチパネルで呼び出しとかだもん

2023/09/26(火) 07:30:18


7. 匿名@ガールズちゃんねる
結局、女性の働き場所が減ってるだけで草

2023/09/25(月) 23:54:24


17. 匿名@ガールズちゃんねる
>>7
今は普通に佐川やヤマトで男と一緒に重労働してる女性がいるからこれからもっと増えるよ

2023/09/25(月) 23:57:12


37. 匿名@ガールズちゃんねる
>>17
結婚も楽な仕事も
女性セーフティは消滅の一途だよね

今後ホームレスの女性が増えそう

2023/09/26(火) 00:03:53


51. 匿名@ガールズちゃんねる
>>37
生きるのが上手い人は男も女も自分が楽に生きれる道を見つけてイージーに生きていくもんよ。たぶん時代が変わってもそういう人はずっと居る。世渡り上手というジャンルの人

2023/09/26(火) 00:12:08


61. 匿名@ガールズちゃんねる
>>7
昭和のおばさんかな??
今の若い子は、大学出て男と同じようにバリバリ営業して稼いでるーって子、たくさんいるよー

2023/09/26(火) 00:21:25


10. 匿名@ガールズちゃんねる
警備のおじさんが兼務してることもあるよね。

2023/09/25(月) 23:54:58


11. 匿名@ガールズちゃんねる
座ってる必要もないよね
受付なら機械だけでもなんとかなりそう

2023/09/25(月) 23:55:29


12. 匿名@ガールズちゃんねる

2023/09/25(月) 23:55:30


16. 匿名@ガールズちゃんねる
そもそも女じゃなくてよくないかとも思ったりしたけど、看護師さん、CAさん、コールセンターの方、もちろん受付の方もなんか女性だと安心する。
同じ女からしても女性の癒し効果てすごいなあと思う。

2023/09/25(月) 23:57:03


23. 匿名@ガールズちゃんねる
>>16
ドラストやスーパーで生理用品とか買う時も女性店員さんだと買いやすい。

2023/09/25(月) 23:58:26


31. 匿名@ガールズちゃんねる
>>16
性的な嫌がらせをされる心配がほとんどないというのもあるのかも

2023/09/26(火) 00:00:50


42. 匿名@ガールズちゃんねる
>>16
そういうもんかなぁ。問題を解決してくれりゃあ何でもいいわ…

2023/09/26(火) 00:07:24


46. 匿名@ガールズちゃんねる
>>16
同性だからかも
男性目線だとちょっと違う感情がありそう

2023/09/26(火) 00:09:14


18. 匿名@ガールズちゃんねる
適材適所でええやん
何でもかんでも男の働き方に合わせてたら体が持たないよ

2023/09/25(月) 23:57:16


19. 匿名@ガールズちゃんねる
受付ってなんで女性なんだろうね
うちの会社も女性の派遣さんだけど、男性でもよくない?と思ったりする

2023/09/25(月) 23:57:45


25. 匿名@ガールズちゃんねる
本当にただ座っていればいい・簡単な接客と電話取り次ぎだけできたらいいみたいな受付嬢の仕事って、今時正社員であるのかな?

2023/09/25(月) 23:59:02


32. 匿名@ガールズちゃんねる
>>25
ガルちゃんだと人気だよね〜あと事務員ね。おばさんで、太ってて楽したい人が多いからね。めちゃくちゃ競争率高いらしいよ(笑)

2023/09/26(火) 00:01:04


28. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
育児とか家事のトピだと、すぐ男女平等男女平等って言ってるんだから、受付「嬢」とかもおかしいよね〜男性でもいいわけだよね。あと、ガル民て、やたら事務員やりたがるけど、それも男性でもおかしくないよね〜

2023/09/25(月) 23:59:27


29. 匿名@ガールズちゃんねる
リモートワークも普及した今、受付嬢のヒマさ加減は気の毒なくらい
まあみんな派遣だろうけど

2023/09/25(月) 23:59:43


34. 匿名@ガールズちゃんねる
うちの会社前は受付嬢がいたけど、今は受付カウンターの電話を来客側に向けて置いて横に部署の内線の番号書いた紙が置いてあって、来客が自分で内線電話するようになってるわw

2023/09/26(火) 00:02:12


72. 匿名@ガールズちゃんねる
受付嬢今そんなに必要ないよね。個人のスマホに連絡すればいいし。

2023/09/26(火) 00:29:58


81. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
これは機械化の正しい使い方だわ
アポイント取ってるのだから担当者と直接やり取りできるシステムもっと早くからあっても良かったね

2023/09/26(火) 00:38:56


88. 匿名@ガールズちゃんねる
>>81
携帯が普及したから、受付いらないよね。相手の携帯に連絡すればいんだし。

2023/09/26(火) 00:43:03


91. 匿名@ガールズちゃんねる
タッチパネルでいいよ
一応内線用の電話機も置いておこうか、パネルが故障した時に内線で担当者呼べばいいし

2023/09/26(火) 00:44:29


110. 匿名@ガールズちゃんねる
なんで受付のトピで結婚云々のコメント連投するやつが湧くんだろう…
結婚や出産なんて本人がしたくなきゃしなくたって構わないでしょ
する前提で語るのが間違ってる

2023/09/26(火) 00:55:16


114. 匿名@ガールズちゃんねる
>>110
だって、受付嬢がそもそも結婚相手探しというか、正社員の男性の結婚相手候補〜みたいなもんだったわけでしょ。昭和は。その感覚だからでは。だからタイトル通り「受付嬢は死語」なのかもね。

2023/09/26(火) 01:02:01


133. 匿名@ガールズちゃんねる
ガル民の受付嬢のイメージ、平成通り越して昭和…

2023/09/26(火) 02:18:31


140. 匿名@ガールズちゃんねる
前がるちゃんでいまだに部署ごとに電話番号がいると思ってるおばさんいたな
いまどきデスクの電話なり社用携帯なりに直でかけてくるのに
それと同じで受付システムでも置いといて直で本人に連絡させたほうが楽だよね
どうせアポイント取ってるんだからくるってわかってるし

2023/09/26(火) 04:01:52


161. 匿名@ガールズちゃんねる
ここ見てると本当に時代遅れというか世間知らずな人が多いんだと分かる
今時顔採用寿退社前提で正社員で受付を雇うところなんて大手でも中々ないよ
ほとんど派遣だし、既婚の20代後半以上ばっかり
受付自体無くなってるか超少ない

2023/09/26(火) 07:14:27


編集元: 受付嬢は死語に?「女性が笑顔で」はもう古い 進化する企業受付はデータの宝庫

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