1. 匿名@ガールズちゃんねる
「携帯を解約して新しいのにしようと思って行ったら、身分証? マイナンバーカード(を見せてくれ)って言われたから、今ちょうど申請をしててまだ届いてない。そしたら『パスポートを』って(言われて)、その日は帰らされたんですよ」と状況を説明した。

土屋は翌週に、パスポートを持って同店を訪問。しかし、パスポートは2020年2月から住所などを記入する所持人記入欄が廃止されており、肝心の身分証明の機能を果たさなくなっていた。

土屋は「だから『これじゃダメだ』って言われて。はあ?って。それでもう『ごめん、偉い人連れて来て!』って言って、『この私の無駄足は何だったんだ』って。で、『今私はクレーマーだよ』って言ったの。
http://www.tokyo-sports.co.jp/articles/-/287527

2023/12/30(土) 22:41:13




2. 匿名@ガールズちゃんねる
土屋アンナに詰められたらちびるわ

2023/12/30(土) 22:41:59


3. 匿名@ガールズちゃんねる
解約しな

2023/12/30(土) 22:42:10


251. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
離婚しなとか解約しなとかガルちゃんだなww

2023/12/30(土) 23:24:03


267. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
簡単に解約解約って言うけどねー!!
契約より解約のほうが10倍きついってよく言うじゃないの!!

2023/12/30(土) 23:29:45


5. 匿名@ガールズちゃんねる
機種変でマイナンバーカード必要なの!?

2023/12/30(土) 22:42:22


13. 匿名@ガールズちゃんねる
>>5
身分証は必要かと思うんだけど…
何故最初にそれらのものを持っていかなかったのか謎

2023/12/30(土) 22:43:01


63. 匿名@ガールズちゃんねる
>>13
免許証なら住所も写真もあるよね
なぜ免許証持っていかなかったのか

2023/12/30(土) 22:46:50


73. 匿名@ガールズちゃんねる
>>63
免許持ってないんじゃない?

2023/12/30(土) 22:47:52


99. 匿名@ガールズちゃんねる
>>73
芸能人って免許持ってない人多いよね
マネージャーさんとかが迎えに来てくれるし
アンナも14歳からモデルやってて今は旦那がマネージャーだし運転しないのかも

2023/12/30(土) 22:52:47


6. 匿名@ガールズちゃんねる
クレーマーでは無いよね?
正当な抗議

2023/12/30(土) 22:42:26


26. 匿名@ガールズちゃんねる
>>6
こういうこと時々あるよね、え?こないだ言ってたのと違うやん!てなるし時間は無駄になるし最悪よね

2023/12/30(土) 22:43:43


255. 匿名@ガールズちゃんねる
>>26
あるある
役所関連であったなー
何回も確認して、この書類はなくて大丈夫!って言われてたのにいざ手続きしにいったら最後の方に「あとは〇〇も必要です」って言われたから泣きそうになった。笑
最初の人が間違ってて、手続きしてくれた人は悪くないから言っても仕方ないんだけど何回も確認したのになーってモヤモヤ止まらなかった

2023/12/30(土) 23:25:41


261. 匿名@ガールズちゃんねる
>>255
あいつら使えないやつ多いよ、だから私は電話や窓口でダブルで確認とる。たまに言う事が違うw これほんと。

2023/12/30(土) 23:27:54


326. 匿名@ガールズちゃんねる
>>255
私も役所であった
事前にホームページで必要書類を調べて持ってったら「それじゃダメです○○を持ってきて」
次に行ったら別の人が「○○じゃダメです××を持ってきて」
さすがに、どういうことですか?と聞いたよ
「横の連絡が取れていないので…」って言ってたけど取れてないなら取るようにしてくれ…
平日の昼間に何度も行くのは大変なんだよ

2023/12/31(日) 00:12:33


7. 匿名@ガールズちゃんねる
んまぁ気持ちはわかるが

2023/12/30(土) 22:42:26


8. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
身分証持ってかずに行ったの?最初

2023/12/30(土) 22:42:28


85. 匿名@ガールズちゃんねる
>>8
出直すの嫌だから絶対調べてから行くけどなぁ

2023/12/30(土) 22:49:40


235. 匿名@ガールズちゃんねる
>>8
一般人の私は最初からそうするけど、まぁ分からなかった可能性もある。
でも別にそこでキレたわけでもないから。

2023/12/30(土) 23:19:31


350. 匿名@ガールズちゃんねる
>>8

免許証とか、保険証とか、何も持って行かなかったのかな?

2023/12/31(日) 00:36:11


9. 匿名@ガールズちゃんねる
免許証はもってないのかな、運転手してるイメージだった

2023/12/30(土) 22:42:29


34. 匿名@ガールズちゃんねる
>>9
そうだよね、一番信用ある身分証なのに。

2023/12/30(土) 22:43:57


91. 匿名@ガールズちゃんねる
>>9
持ってないからパスポートをって言われたんじゃない?
今は保険証も顔写真ないから身分証明書としては使えないのかな

2023/12/30(土) 22:50:35


11. 匿名@ガールズちゃんねる
免許証は?

2023/12/30(土) 22:42:42


12. 匿名@ガールズちゃんねる
自動車免許証は持ってないの?

2023/12/30(土) 22:42:57


16. 匿名@ガールズちゃんねる
パスポート持ってこいと言われてその通りにしたのにダメってムカつくね
これは店が悪い

2023/12/30(土) 22:43:07


88. 匿名@ガールズちゃんねる
>>16
2020年からだと、その前に作ってまだ期限内の人もいるから文章で言う※みたいなところも伝えないといけないよね。
2020年以降に作ったパスポートは対象外になるので代わりとしては〇〇が使えます。
みたいな。

2023/12/30(土) 22:50:03


17. 匿名@ガールズちゃんねる
そっちがパスポートって言ったじゃん!って私もキレる

2023/12/30(土) 22:43:14


18. 匿名@ガールズちゃんねる
じゃあ何持って行ったら解約できるの?

2023/12/30(土) 22:43:15


20. 匿名@ガールズちゃんねる
保険証もダメなんだっけ?写真がないと。

2023/12/30(土) 22:43:19


22. 匿名@ガールズちゃんねる
土屋さんクレーマーじゃないよ
怒って当たり前

2023/12/30(土) 22:43:24


23. 匿名@ガールズちゃんねる
いやそりゃどないなっとんねんとは言いたくなるわ。

2023/12/30(土) 22:43:30


28. 匿名@ガールズちゃんねる
子供時代

2023/12/30(土) 22:43:44


75. 匿名@ガールズちゃんねる
>>28
美少女アンド美犬

2023/12/30(土) 22:48:11


138. 匿名@ガールズちゃんねる
>>28
もちろん右が土屋アンナだよね

2023/12/30(土) 22:58:28


29. 匿名@ガールズちゃんねる
携帯ショップってトラブル多い気がする
説明されてもわからないことだらけだもん
こないだパトカー来てたよ
客がめっちゃ怒鳴ってた。

2023/12/30(土) 22:43:45


47. 匿名@ガールズちゃんねる
>>29
正当なクレームもあるだろうけど、まじでめちゃくちゃ言う人もたくさんいる。

こんなに使ってないのにこんなに請求された!とか。
(調べてみたらめっちゃ通話してる。)

2023/12/30(土) 22:45:17


48. 匿名@ガールズちゃんねる
>>29
店員によって接客レベルが違いすぎる
カチンとくるものの言い方する店員いるもん携帯ショップ

2023/12/30(土) 22:45:18


77. 匿名@ガールズちゃんねる
>>48
わかるー
私も機種変したくて相談しにいったんだけど、鼻で嘲笑われてびっくりした
今使ってる携帯より少しだけ機能が良ければいいし、高いのは望んでないって言っただけなのに。
それ以下の物はもう存在しないですねーってにやけてて
失礼だよ、バカにしてんのが駄々漏れ

2023/12/30(土) 22:48:37


52. 匿名@ガールズちゃんねる
>>29
システムが複雑すぎるし短期間でコロコロ変わりすぎるんよな
働くほうも訳わからんと思う

2023/12/30(土) 22:45:26


31. 匿名@ガールズちゃんねる
免許証持ってないの?

パスポートの住所書いてないんじゃダメでしょ。
身元確認できないもん。

保険証プラス住民票でもいいよ。

2023/12/30(土) 22:43:50


32. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
冷静に考えると、パスポートが身分証にならないほうがおかしい
国境越えれるのに

2023/12/30(土) 22:43:52


33. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
いやそりゃあ身分証明出来ん人が勝手に解約できるシステムだったら逆に困るだろ

2023/12/30(土) 22:43:55


35. 匿名@ガールズちゃんねる
「パスポートを」って言われて持ってて身分証として使えましぇーんってなったらそりゃ怒るよね

2023/12/30(土) 22:44:02


37. 匿名@ガールズちゃんねる
ショップの店員さんもよくわかってないバイトいるからなあ。

2023/12/30(土) 22:44:15


39. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
私ADHDだからこういうミスやらかしそう。
確認不足とか思い込みとか激しくて。

2023/12/30(土) 22:44:41


46. 匿名@ガールズちゃんねる
私もその立場なら怒るよ
時は金なり
タイムイズマネー

2023/12/30(土) 22:45:11


54. 匿名@ガールズちゃんねる
携帯ショップ店舗によってはクソだよ。
近くにあるけど少し離れた店舗に行ってる。

2023/12/30(土) 22:45:58


148. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
身分証持たずによく行ったな笑
あれか?普段はマネージャーか親族の誰かが雑務をしてくれていて、世の常識を知らなかったとかかな?

2023/12/30(土) 23:00:07


152. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
こういう手続き関係の仕事してる人いない?
めっちゃわかるんだけど‥

パスポートの記載が変わってることは、基本的な知識としておさえとくべきだったけど、珍しいケースのお客さんとか、経験の浅い担当が接客しちゃったりして、お詫びするしかないことってあるよね‥

わかりすぎて辛いわ。

2023/12/30(土) 23:01:12


353. 匿名@ガールズちゃんねる
窓口業務を仕事としてるのに、誤ってパスポート持って来させてやっぱダメだったーは当然店が悪いと思う。

2023/12/31(日) 00:37:30


編集元: 土屋アンナが携帯ショップ店員と大モメ「今私はクレーマーだよ」「この無駄足は何だったんだ」

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