1. 匿名@ガールズちゃんねる
マクドナルド店員が年配客に「表に出ろ」激怒 同僚女性店員が止めに入る動画が拡散 「心より深くお詫び」謝罪 | ENCOUNT
encount.press
大手ハンバーガーチェーン・マクドナルドの店内で、男性店員が、年配の男性客を怒鳴りつけたとされる動画が拡散し、物議を呼んでいる。

目を疑う光景だ。SNS上に出回っている動画によると、男性店員が年配の男性客に対してカウンター越しに「表に出ろ、この野郎!」「帰れよ!」などと激怒して叫び、机をたたいて威嚇。
女性店員が男性客をその場から離れさせるが、かなりの剣幕で男性店員がカウンターから出てくる。体格差のある女性店員が必死になって止めに入るという内容だ。
男性店員を止めようとするのは3人の店員で、「私と代わるって約束したでしょ」「やめよう」「ご迷惑になるでしょう」「落ち着いて」などと説得している。マクドナルド柏店で撮影されたものとされている。

2024/05/07(火) 21:01:00




3. 匿名@ガールズちゃんねる
ちなみにこの店員は障害者雇用とかではなく
健常者

2024/05/07(火) 21:01:37


24. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
え、そうなの?
何があったんだ…お互いの言い分を聞きたい

2024/05/07(火) 21:03:09


27. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
え、、、嘘でしょ??

2024/05/07(火) 21:03:18


32. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
↓5chに書き込みあったね

1ヶ月前からお客のおじいちゃんとトラブルがあり クルーも我慢の限界でブチギレたって ちなみにチャレンジクルーではなく マネージャー上司と新人マネージャーだったそう
近日マックから発表があるかもだそう居合わせたお客さんにはバリューセット無料券を配ったそうです。

2024/05/07(火) 21:03:32


71. 匿名@ガールズちゃんねる
>>32
動画見る限りでは客のお爺ちゃん弱そうだったしそんなイライラする事言ってたかなって思うけどな。偉そうな客なんか沢山来るだろうし

2024/05/07(火) 21:06:03


4. 匿名@ガールズちゃんねる
店員さん言葉使い悪くない??
怖いよ。

2024/05/07(火) 21:01:40


45. 匿名@ガールズちゃんねる
>>4
動画見たけど女性店員が「◯ちゃん!」って必死に止めてた。まるでお母さんが息子をなだめてる感じw

2024/05/07(火) 21:04:34


309. 匿名@ガールズちゃんねる
>>4
うん
仮に、お客さんから何か許せないことを言われたとしても、咄嗟に「表出ろ」なんて言葉出ないよね

2024/05/07(火) 21:24:31


5. 匿名@ガールズちゃんねる
柏か…

2024/05/07(火) 21:01:42


8. 匿名@ガールズちゃんねる
今更トピ立つのか

2024/05/07(火) 21:01:49


9. 匿名@ガールズちゃんねる
何があったの?

2024/05/07(火) 21:01:51


132. 匿名@ガールズちゃんねる
>>9
なんかね、客のおじいさんがソフトクリーム食べたいって言ったんだけど、その日はソフトクリームの機械が壊れてて提供できませんって断られたそうな。
で、客じいさんが「それなら貼り紙とかしといてよ」って言ったらブチ切れされたって話だそうな。

ま、あの動画が全部じゃないんだろうけどね。
あのキレ方は尋常じゃなかったわ。
てっきりチャレンジパートナーさんかと思ってたし。

2024/05/07(火) 21:10:55


248. 匿名@ガールズちゃんねる
>>132
障害者雇用される人が、皆こういう訳じゃないからちょっと失礼では

2024/05/07(火) 21:19:32


466. 匿名@ガールズちゃんねる
>>132
出来ないメニューがあるならお爺さんの言う通り張り紙とかで知らせるのが当たり前だと思うけど違うのかな
お爺さんの言い方が何か勘に触ったんだろうか?

2024/05/07(火) 21:37:17


138. 匿名@ガールズちゃんねる
>>9
ソフトクリームの機械がつかえんってなった時に客のじーさんに「じゃーつかえんって貼り紙しとけ」って言われたんじゃなかったかな

2024/05/07(火) 21:11:08


13. 匿名@ガールズちゃんねる
あれはやりすぎ
爺可哀想だった

2024/05/07(火) 21:02:05


20. 匿名@ガールズちゃんねる
>>13
爺さん何したの?

2024/05/07(火) 21:02:55


55. 匿名@ガールズちゃんねる
>>20
客が何したんだろう。
さすがに店員だし、店員は客がなにかしたから怒ってるんだよね。

2024/05/07(火) 21:04:56


137. 匿名@ガールズちゃんねる
>>55
アイスないなら貼り紙しといてって言われたらそうですよねすみませんで終わりでしょ
怒鳴り散らかす店員がおかしいよ

2024/05/07(火) 21:11:08


89. 匿名@ガールズちゃんねる
>>20
横だけど、たしか
お爺さん「ソフトクリーム下さい」
店員「今、機械の故障中です」
お爺さん「それなら貼り紙に書いてほしかった」
店員ぶち切れ「表に出ろ」
女性店員がフォローに入る。

2024/05/07(火) 21:07:28


15. 匿名@ガールズちゃんねる
経緯を詳しく書いてくれないと

2024/05/07(火) 21:02:14


356. 匿名@ガールズちゃんねる
>>15
爺さんに対して「お前は俺を侮辱した!」みたいな事言ってたよね

爺さんも何言ったんだろうね

2024/05/07(火) 21:27:38


395. 匿名@ガールズちゃんねる
>>356
多分だけど普通のこと言っただけじゃないの
あれがおじいさんじゃなくてタトゥーだらけの反社だったら1000%キレてないと思うし人見てキレてるのも悪質でしょ

2024/05/07(火) 21:30:23


21. 匿名@ガールズちゃんねる
そこだけ聞かされても何とも言えないな

2024/05/07(火) 21:02:57


25. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
これ見た…
表出ろ!って切れてた男性クルーも何か障害ありそうだなと思ってしまった。

2024/05/07(火) 21:03:09


29. 匿名@ガールズちゃんねる
これ、周りで食べてる(たまたま映った)何の関係のない客までネットで叩かれてて「えっ⁉」てなってる。

2024/05/07(火) 21:03:24


30. 匿名@ガールズちゃんねる
アレさー、店員のジジイをたしなめてる女性って身内なんじゃない?

「○○ちゃん!私と約束したよね??ね?約束したよね?○○ちゃん!」って言ってたけど、そもそも同僚にちゃん付けで呼ばないし違和感でしかない。

2024/05/07(火) 21:03:26


95. 匿名@ガールズちゃんねる
>>30
そうそうそのたしなめ方から障害者雇用じゃないかと言われてたよね
テーブルバンバンしながら巻き舌で大声出して、挙句カウンターの外に出るような人が健常者でしかもマネージャーって…

2024/05/07(火) 21:08:12


405. 匿名@ガールズちゃんねる
>>95
マネージャークラスだとクレームやイレギュラー対応があるから健常者じゃないとなれないんじゃない?

2024/05/07(火) 21:31:42


499. 匿名@ガールズちゃんねる
>>95

約束・・・『お客さんと何かあったら私と交代する。って約束したよね。』の連呼が何かを示しているよね。

2024/05/07(火) 21:40:51


196. 匿名@ガールズちゃんねる
>>30
うわー、だとしたらやばすぎ。社会不適合者をなんとか自立させたくて、自分の職場に入れたとか?本当にそうだとしたら周りの迷惑考えてないな。

2024/05/07(火) 21:14:55


37. 匿名@ガールズちゃんねる
店員さんは障害者雇用かもしれないってYouTubeのコメントで見たけどほんとかな。

どちらにせよ、怒りをコントロールできない症状があるなら接客は無理だよね。

2024/05/07(火) 21:03:47


38. 匿名@ガールズちゃんねる
Xで動画見たけど、凄かった
とめに入ってる店員さんが可哀想だったな

2024/05/07(火) 21:03:53


204. 匿名@ガールズちゃんねる
>>38
体格のいい男性を女性社員が必死に止めてたよね
なんで男性社員が止めに入らないんだろうって思った

2024/05/07(火) 21:15:21


228. 匿名@ガールズちゃんねる
>>204
女性社員さんかパートさんかわからんけど、勢い凄かったから冷静で偉いなと思ってしまった

2024/05/07(火) 21:17:01


287. 匿名@ガールズちゃんねる
>>204
客のじじいの誘導も、キレ散らかす店員の制止も
1人で2役こなしててスゲーってなった

2024/05/07(火) 21:22:39


215. 匿名@ガールズちゃんねる
>>38
キレてる男性スタッフ、けっこう大柄なのが余計怖いよね。
女性スタッフさん、仕事とはいえ勇気と行動力判断力すごいなと思った。
サッとお爺さん客をカウンターから離れた場所へ誘導して、突進して行こうとする男性スタッフを全身で止めてさ

2024/05/07(火) 21:16:06


42. 匿名@ガールズちゃんねる
アイスかソフトがわからんけど機械が故障中で作れないのを客が「貼り紙してほしい」とか言ったら店員がキレたんだっけ?

2024/05/07(火) 21:04:21


81. 匿名@ガールズちゃんねる
>>42
それだけであんな怒鳴り狂うとかヤバイよ
接客向いてない

2024/05/07(火) 21:07:02


155. 匿名@ガールズちゃんねる
>>42
キレる意味がわからない
もっともな主張に思えるんだけど

2024/05/07(火) 21:12:16


48. 匿名@ガールズちゃんねる
これ結構怖いよね。
ここまで店員側が激昂するって、なかなか無い。
うるさい常連にたまりにたまったもんがあったとしても、こうはならん。

2024/05/07(火) 21:04:41


62. 匿名@ガールズちゃんねる
客(おじいちゃん)がアイス注文
店員「機械が故障して提供できません」
客「貼り紙を貼ってください」

このセリフにブチ切れた店員が客に襲いかかる

↑ってみたけど

2024/05/07(火) 21:05:27


64. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
もともと悪い意味で目立ってる店員だったのかな
出典:pbs.twimg.com

2024/05/07(火) 21:05:35


125. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
>女性店員が必死になって止めに入る

この女性店員に「うるさい」って何回も言ってるね
障害者と間違われたのなんか分かるわ

2024/05/07(火) 21:10:23


420. 匿名@ガールズちゃんねる
>>125
アレで障害ないなら逆にビビる…
未診断なだけで何かしらありそう

2024/05/07(火) 21:33:00


465. 匿名@ガールズちゃんねる
>>420
それね
逆に障害あるって言われた方が安心するかも

2024/05/07(火) 21:37:10


171. 匿名@ガールズちゃんねる
動画見た感想。

客はどんなクレーマー爺かと思ったら

ちょっとぼっーとしているおじいちゃんだった。そんな威嚇している雰囲気はない。

店員はダラダラやっている高校生店員かな?と思ったら

おっさんだった。ヤクザみたいな口調。しかもマネージャー?

2024/05/07(火) 21:13:15


173. 匿名@ガールズちゃんねる
この怒り方、ほんとに何か疾患でもあるんじゃない?ってくらい異常だよ。
故障中の張り紙貼ってくらいでこんなに怒るなんて精神異常者だと思う。恐ろしすぎる。

2024/05/07(火) 21:13:17


174. 匿名@ガールズちゃんねる
女性店員「私と約束したよね?」って何度も言ってたけど「怒らない」って約束したんかな
女性店員さん、大変すぎる…

2024/05/07(火) 21:13:22


188. 匿名@ガールズちゃんねる
>>174
女性店員の対応も仲裁に慣れてる感あったよね。

2024/05/07(火) 21:14:18


304. 匿名@ガールズちゃんねる
>>174
その口ぶりだと何度もこういう事を起こしてる店員なのかな

2024/05/07(火) 21:24:06


325. 匿名@ガールズちゃんねる
>>174
接客なんかやらなきゃいいのに…🥺

2024/05/07(火) 21:25:58


202. 匿名@ガールズちゃんねる
正月に近所のマックでモバイルオーダー2回試したけど出来なくて
仕方無く並んで聞いたら、レジが店長で「あ~何か今日出来ないんですよね」
て言われて、なら張り紙しといてよって言いたかったけど、クレーマー扱いされたらたまらないから黙ってた。

2024/05/07(火) 21:15:15


367. 匿名@ガールズちゃんねる
>>202
最近は何か訊いたら店員さんにクレーマーみたいな雰囲気出されること増えた
お店の客たちもえ、あの人クレーマー?引くわー、、みたいな空気になる
たとえばレジの故障で電子マネー使えなくなってて、クレカもですか?って訊いたり
レジで返品頼んだ時に後日返ってくる金額はどっちですか?って訊いた時
訊いてるだけなんだけどな、、

2024/05/07(火) 21:28:37


218. 匿名@ガールズちゃんねる
現役クルーだけどこの人チャレンジクルー(障害者雇用)ではないよ
制服と星のバッジと腰に下げてる鍵束からして現場でも上の方の時間帯責任者
いわゆるマネージャーかな

2024/05/07(火) 21:16:15


245. 匿名@ガールズちゃんねる
この店舗の口コミ見たらヤバいやつすぎる
なんで野放しなん?

2024/05/07(火) 21:19:13


282. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
どんな酷い客だったとしても、感情的になったら負けなのよ
冷静でいなきゃ、自分が責められることになる
綺麗事かもしれないけど、レベルの低い客ごときに感情を乱されるなんてまだまだやね

2024/05/07(火) 21:22:05


291. 匿名@ガールズちゃんねる
動画見てきたけど店員ちょっと普通じゃないな まわりのクルーのなだめ方も違和感

2024/05/07(火) 21:23:00


307. 匿名@ガールズちゃんねる
近隣店舗のクルーの人が柏店は常時人手不足で毎日タイミー募集してたり応援依頼あるのはこの男性店員が原因って書いてた

2024/05/07(火) 21:24:29


326. 匿名@ガールズちゃんねる
>>307
あーなんか納得だわ

2024/05/07(火) 21:26:16


363. 匿名@ガールズちゃんねる
>>307
口コミでも男の店員の態度悪すぎっていくつか書いてあるよね
しかも◯◯ちゃんとか呼ばれてヤバすぎだろ
何かあったら私と変わろうって約束したよね?とか言われてて普段からトラブル起こしてるからでしょ

2024/05/07(火) 21:28:07


373. 匿名@ガールズちゃんねる
>>307
じゃあこうしたトラブルは前から多発してていつ晒されてもおかしくなかったわけだ
なんでこんなやつをマネージャーに据え置いてるんだマックは

2024/05/07(火) 21:29:01


391. 匿名@ガールズちゃんねる
>>307
うへえ
どこの会社でも変なヤツを1人野放しにしとくと
まともな子がどんどん辞めて行くんだよねえ
上が悪いわ

2024/05/07(火) 21:30:10


327. 匿名@ガールズちゃんねる
>「私と約束したよね?」

これって前にも同じようなことあったってことよね
その時になんらかの対処をしておけばよかったものを…
対応は女性店員に任せってなんだかな

2024/05/07(火) 21:26:21


357. 匿名@ガールズちゃんねる
前々から問題があったなら
なんでバックヤード作業に徹底させなかったんだろう
メンタルに何か来してる可能性もあるし
接客なんかさせなきゃよかったのに

2024/05/07(火) 21:27:39


411. 匿名@ガールズちゃんねる
>>357
接客してない時でも店内に聞こえるぐらい店員に怒鳴り散らしてたみたいだよ。

2024/05/07(火) 21:32:08


371. 匿名@ガールズちゃんねる
動画見たけどおじいさん可哀想だった
女性店員さんの勇気すごい

2024/05/07(火) 21:28:51


431. 匿名@ガールズちゃんねる
>>371
女性店員褒めてあげてとか言われてたけど女性ももっと早く本社に言いなよと思った
マックも迷惑でしょあんなの隠されて現場でなんとかしますとかやられても

2024/05/07(火) 21:34:03


433. 匿名@ガールズちゃんねる
動画見たけど後からきた男も何してんの?女二人で必死になって止めてるのに

2024/05/07(火) 21:34:27


編集元: マクドナルド店員が年配客に「表に出ろ」激怒 同僚女性店員が止めに入る動画が拡散 「心より深くお詫び」謝罪

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