1. 匿名@ガールズちゃんねる
私はお問い合わせ窓口にクレームのメールします。
黙ってもう行かない、だと改善されないからです。

2024/05/14(火) 11:53:54




2. 匿名@ガールズちゃんねる
お金を払っている場合は言う

2024/05/14(火) 11:54:27


3. 匿名@ガールズちゃんねる
黙って行かない派

2024/05/14(火) 11:54:33


26. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
メールにしろ電話にしろ、労力使うもんね
店の仕組みや商品の粗悪さ店員の怠慢なら、おそらく自分以外の客も同じ様に思ってクレーム入れてるだろうから、その人達に任せる

2024/05/14(火) 11:58:05


44. 匿名@ガールズちゃんねる
>>26
だよね。改善させてあげるほどの熱量はない

2024/05/14(火) 12:02:18


111. 匿名@ガールズちゃんねる
>>26
私等ボランティアじゃないしねえ

2024/05/14(火) 12:57:54


41. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
替えがきく店ならこれが手っ取り早いよね。
嫌な思いさせてくる店に1円の利益も出させたくないし、他利用した方が早い。
そこじゃないと対応できないとかなら困るからクレーム入れるけど

2024/05/14(火) 12:01:25


4. 匿名@ガールズちゃんねる
どちらの場合もある
今後も利用する所へはクレーム入れる

2024/05/14(火) 11:54:38


5. 匿名@ガールズちゃんねる
黙ってもう行かないかな
他にも店はたくさんあるんだし改善させようっていう優しい気持ちを持ち合わせてない

2024/05/14(火) 11:54:51


6. 匿名@ガールズちゃんねる
クレーム入れるまで興味ない
行かないよ

2024/05/14(火) 11:55:04


8. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
今色々やばい奴もいて怖いから
返金とかお金絡まないなら黙って今後行かない。

2024/05/14(火) 11:55:20


10. 匿名@ガールズちゃんねる
クレーム言って二度と行かない事もある。

2024/05/14(火) 11:55:28


97. 匿名@ガールズちゃんねる
>>10
「もう二度と来ないからな!」と怒鳴る奴に限って翌週も来る〜

2024/05/14(火) 12:23:48


11. 匿名@ガールズちゃんねる

2024/05/14(火) 11:55:42


12. 匿名@ガールズちゃんねる
行かない
そのうち潰れると思ってる

2024/05/14(火) 11:55:42


13. 匿名@ガールズちゃんねる
程度によるとしか

よっぽどのことならクレームすると思うけど、そこまで酷いお店や接客応対された事はない。

2024/05/14(火) 11:55:50


15. 匿名@ガールズちゃんねる
美容室、ネイルサロンとかなら黙って何も言わず行かなくなる。
飲食店だとあまりにも酷い接客とか料理がかなり遅い提供とかなら言うかもしれない。

2024/05/14(火) 11:55:53


66. 匿名@ガールズちゃんねる
>>15
美容系は確かに何も言わない
言ったところで技術が上がる訳じゃないしね
無言で店変えるだけ

飲食店でロングの髪の毛2本入ってた時は流石に言った

2024/05/14(火) 12:08:15


75. 匿名@ガールズちゃんねる
>>66
私 常連になって接客が
超雑になった美容室行くのやめて
しばらくしてから
そこの美容師さんと道で会ったので
こんにちは!って言ったら
睨みつけらて無視された
まぁ いいけど
言った私が変かな?w

2024/05/14(火) 12:11:41


95. 匿名@ガールズちゃんねる
>>75
別に変じゃないよ ばったり会ったら挨拶くらいするよ。変なのはその美容師だよ。店変えられるには理由があるっていうのに、自分にその原因は無いと歪んだプライドが先行してる。一時が万事でその人間性で客逃し続けてるよ

私は美容師からしつこく葉書が届いて怖かったことある。何か失礼があったのでしょうか?から始まり→来ない理由を教えてくれ→何も言わないのは失礼でしょ→いい加減返事しろ!って
それから新規カルテに住所書くの止めた
一人で営業してる頭のおかしい女性美容師だった

2024/05/14(火) 12:21:50


101. 匿名@ガールズちゃんねる
>>95
よこ 何で美容師って難有りの人多いんだろう
ガルでも友達や同僚でも美容師の対応が嫌で店変えたって人多い

2024/05/14(火) 12:27:03


16. 匿名@ガールズちゃんねる
基本黙ってもう行かないけど、返金求めたいレベルとかよっぽどだったらクレーム入れる。

2024/05/14(火) 11:55:54


17. 匿名@ガールズちゃんねる
住所知られると逆恨みヤバそうなパターンのことではクレームいれない
良い接客は窓口に感謝メールをなるべく送るようにしてる

2024/05/14(火) 11:56:17


37. 匿名@ガールズちゃんねる
>>17
いまはこれなんだよね
本当に腹立つことされても、そういう人間だからクレーム入れたら何されるかわからない怖さの方が勝ってひっそり去ること多い
配達系とか特に

2024/05/14(火) 12:00:19


81. 匿名@ガールズちゃんねる
>>17
お褒めの言葉は本当にありがたい。
普段クレーム処理してる側も嬉しいし
現場のスタッフにもすぐ共有するから
きっとモチベーション上がると思う。

2024/05/14(火) 12:14:16


100. 匿名@ガールズちゃんねる
>>17
私電話したことあるな
ケーブル会社の工事の方が親切で、雨風きつい中、電信柱登ってもらったり外の配線もかなり狭くてやりづらい工事もすごく丁寧で終わってすぐにケーブル会社に電話して、今日の工事の方にとても親切丁寧にしていただき、ありがとうございますって。
心底そう思ったから、今でも感謝してる。

2024/05/14(火) 12:26:24


18. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
改善させてあげようとするのはすごいな

2度と行かない。皆に同じこと思われて潰れろ、って思うだけだよ

2024/05/14(火) 11:56:22


20. 匿名@ガールズちゃんねる
怒るのも疲れるから行かない派

2024/05/14(火) 11:56:34


22. 匿名@ガールズちゃんねる
黙ってもう行かない
指摘してやる義理はないから

2024/05/14(火) 11:57:09


23. 匿名@ガールズちゃんねる
タクシーの運転が荒いときは運転席の後ろについてる「お客様の声カード」を1枚取ると運転が穏やかになるわよ

2024/05/14(火) 11:57:19


24. 匿名@ガールズちゃんねる
行かない+友人数人に愚痴る
SNSで告発まではしない

2024/05/14(火) 11:57:33


72. 匿名@ガールズちゃんねる
>>24
私その友人だったら、知らんよ、店に直接言ってよ。と思うかも。

2024/05/14(火) 12:10:27


30. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
黙ってもう行かない。
そしてありのままを周りに言う。

2024/05/14(火) 11:58:24


34. 匿名@ガールズちゃんねる
>>30
これが1番嫌だって
担当美容師さんが言ってた

2024/05/14(火) 11:59:04


96. 匿名@ガールズちゃんねる
>>34
念の為言うけど、美容院に関しては好みとか担当さんとの相性もあるし仕上がりに満足できないとかだったらそれはわざわざ人に言わないからね

不愉快な思いをした場合の話だよ

2024/05/14(火) 12:23:34


64. 匿名@ガールズちゃんねる
>>30
私もこれだわ

2024/05/14(火) 12:07:32


31. 匿名@ガールズちゃんねる
黙ってもう行かない派
スマホ3台 ネット 電気を一気に
docomoから引き上げて他に会社に移る予定

docomo以外の人はわからないかもだけど
年間のdカード利用額によってもらえる特典が
新しいカードに切り替えないと
もらえないと通知が来た
特典はいつなくなっても文句は言えないが
あまりにも客を軽んじてる感じがして

2024/05/14(火) 11:58:25


43. 匿名@ガールズちゃんねる
黙ってもう行かない。
わざわざ怒りを反芻しても何の得もないし、自分の店でもないところ(思い通りにできる対象ではない)にわざわざ手間や労力を使いたくない。

2024/05/14(火) 12:02:14


46. 匿名@ガールズちゃんねる
とあるサービス業の者だけど…、
貴重なご意見はありがたいのだけど、たまにすごく感情的な口コミを投稿してくる人がいるんだよね。
しかもそういうのって大体話が盛ってあったり、自分に都合のいいことしか書いてなくて…
あとは何回も悪い口コミ書いたり、スタッフのことを悪く言ってるくせに平然と通ってくる人もよくわからない。
そこまで嫌なら無理に来なくてもいいよと思ってしまう。

2024/05/14(火) 12:03:22


49. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
常に自分が正しいとも限らない

2024/05/14(火) 12:03:55


51. 匿名@ガールズちゃんねる
洋服屋で店員さんに質問があって『すみません』と声掛けたら、
不機嫌な顔とタメ口に近い言葉で接客されたことがある。
こういう態度の店員さんは生まれて初めてだったからさすがに頭に来たけど、
二度と行くつもりは無かったから、クレーム出しても気分悪いし・・・と思ってクレーム出してない。

自分的には、クレームって今後改善して欲しくて言うってより、単に自分の苛立ちを伝えたいってイメージだから言わない。

2024/05/14(火) 12:04:32


52. 匿名@ガールズちゃんねる

2024/05/14(火) 12:04:49


106. 匿名@ガールズちゃんねる
>>52
良い客が来なくなる店ってやばいなw

2024/05/14(火) 12:37:24


59. 匿名@ガールズちゃんねる
黙って行かない派
改善の力になるほど暇ではないです。

2024/05/14(火) 12:05:55


62. 匿名@ガールズちゃんねる
企業は0570とかクソみたいなことやってないで0120でもっとクレームに感謝すべき
クレームには商品やサービスの改善のヒントがたくさんあるのにバカな企業ほどそれを拒否
結果、シャープみたいに台湾に買われていくだけ

2024/05/14(火) 12:06:48


68. 匿名@ガールズちゃんねる
ファミレスのサラダに芋虫が入ってて店員さんに言ったら無言で下げただけで謝罪も交換もなく会計もきっちり取られた時は腹立って本社にクレーム言ったけどその店には2度と行かなかった

2024/05/14(火) 12:09:25


102. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
クレームいれる人はまだその店に興味と期待を持ってるんだって
改善されたら利用したいってことだもんね
私は言ってもしょうがないし、ダメなまま突き進んだら自然淘汰されるだろうと思って静観する

2024/05/14(火) 12:28:17


編集元: 黙ってもう行かない派?クレーム入れる派?

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