1. 匿名@ガールズちゃんねる
先日、フードコートでフローズンドリンクを注文しました。
先にフローズンが出来上がりそろそろかなと思っていると、上に載せる生クリームを出す器具の調子が悪くなり、結果として15分ほど待ちました。
そうしている間にフローズンは溶けてドロドロ。

これはどうなの？と思い店員に言おうとしましたが、夫にクレーマーと言われました。

主:いやだってフローズンじゃなくなってるじゃん
夫:こういう商品かもしれない
主:いやいやこんだけ待たされたんだから溶けたに決まってる
夫:元の商品知ってるの？こういうものかも。
主:仮にそうなら商品名がおかしい。フローズンって名乗るべきじゃない。
夫:クレーマー気質だね。

これって一般的にクレーマーなんでしょうか？
対価が見合わないものに苦言を呈すのは当たり前だと思うのですが…。

2024/07/18(木) 16:58:16




5. 匿名@ガールズちゃんねる
いやーそれは作り直してもらいたいな

2024/07/18(木) 16:59:16

46. 匿名@ガールズちゃんねる
>>5
待ってる間に溶けちゃったみたいですね、と軽く言ってみる

2024/07/18(木) 17:02:00

78. 匿名@ガールズちゃんねる
>>5
そのまま出してくる店員にびっくりだよ

2024/07/18(木) 17:06:01

105. 匿名@ガールズちゃんねる
>>5
溶けた商品なんてお詫びにタダで、って言われてもいらんよねw

2024/07/18(木) 17:10:30

9. 匿名@ガールズちゃんねる
返金してもらえると思う

2024/07/18(木) 16:59:33

10. 匿名@ガールズちゃんねる
内容だけ見ればクレーマーではない。
言い方次第で変わってくる。

2024/07/18(木) 16:59:41

12. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
店員が新しいの出してくれればいいのに

2024/07/18(木) 16:59:52

54. 匿名@ガールズちゃんねる
>>12
まぁ気の利く店ならそうだよね…

2024/07/18(木) 17:02:28

75. 匿名@ガールズちゃんねる
>>12
また機械の不調で15分待つかもよ
店員もすでに待たせ過ぎたから焦ってただろうし

2024/07/18(木) 17:05:39

99. 匿名@ガールズちゃんねる
>>12
アイス系の商品で１５分放置したらもう別物だよね

2024/07/18(木) 17:09:06

13. 匿名@ガールズちゃんねる
器具が故障してるんだから
それはクレーマーではない

2024/07/18(木) 16:59:59

15. 匿名@ガールズちゃんねる
主の場合は怒鳴り散らさず伝えたらクレーマーじゃないと思う

私もかき氷のトッピングが乗ってなかったから店員さんに尋ねたら父親にクレーマーかよって言われたわ

2024/07/18(木) 17:00:03

121. 匿名@ガールズちゃんねる
>>15
父親が身内クレーマーしてるのだるいね

2024/07/18(木) 17:13:01

157. 匿名@ガールズちゃんねる
>>15
どうせ店員さんが可愛いお姉さんだったんだろ

2024/07/18(木) 17:22:08

16. 匿名@ガールズちゃんねる
15分放置されたのならさすがに作り直してほしい

2024/07/18(木) 17:00:03

23. 匿名@ガールズちゃんねる
そのやりとりをしてる時間に溶けちゃう

2024/07/18(木) 17:00:22

24. 匿名@ガールズちゃんねる
それは店側が悪いよ。
ちゃんとした商品渡す責任がある。

それはそうと釣りだよね？
文体で分かる。

2024/07/18(木) 17:00:23

27. 匿名@ガールズちゃんねる
15分常温で放置したのをそのまま出すお店の人もすげー神経してるよね
普通は作り直すぞ

2024/07/18(木) 17:00:29

80. 匿名@ガールズちゃんねる
>>27
ちょっと盛ってると思う

2024/07/18(木) 17:06:16

30. 匿名@ガールズちゃんねる
フローズンの15分は待たせすぎだなぁ

2024/07/18(木) 17:00:40

31. 匿名@ガールズちゃんねる
これは言っていいと思うけど

てか、旦那に言わずも自分から言えばいいのに

2024/07/18(木) 17:00:48

32. 匿名@ガールズちゃんねる
主さんの場合だと、店側がきちんとフローズンから作り直して提供するべきだと思う
未完成品に、完成品と同じ値段払いたくない
こっちの問題じゃなく、店側の問題だから言ってもクレーマーじゃないと思う

2024/07/18(木) 17:00:57

35. 匿名@ガールズちゃんねる
夫とやり合わずにとっとと店員に言えば交換されたと思うわ
主も要領悪い

2024/07/18(木) 17:01:09

36. 匿名@ガールズちゃんねる
これ旦那さんに対する意見と商品に対する意見は別のトピにしたほうがいいよ
そことそこ関係ないから
一緒くたにすると問題が解決しない
そういう人多すぎる

2024/07/18(木) 17:01:19

40. 匿名@ガールズちゃんねる
15分は長いね、今の時期ならフローズン溶けるわ

2024/07/18(木) 17:01:38

44. 匿名@ガールズちゃんねる
それはツり直してもらうわ。フローズンドリンクで15分は完全に溶けてる。
5分ならギリギリ旦那の言い分もわかる

2024/07/18(木) 17:01:54

47. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
それは流石にフローズン部分から作り直すべきでは？
生クリーム部分だけ、追加した店員にビックリするｗ

旦那さん、なにされても泣き寝入りしそうｗ

2024/07/18(木) 17:02:01

51. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
店員さんさんへの言い方次第だよね
イライラを表に出さないで冷静に言えるならクレーマーじゃないと思う

2024/07/18(木) 17:02:16

55. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
夫とそんな言い合いしてる時間が勿体ないから、私ならさっさと店員に言っちゃう。

2024/07/18(木) 17:02:31

56. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
その15分前に出来上がったフローズンに生クリームのせられて実際に提供されたの？
そのまま提供してきたなら店側がだいぶおかしいし、そもそも15分も待たなきゃいけないなら返金してもらって帰るわ
良く待ってたね

2024/07/18(木) 17:02:35

63. 匿名@ガールズちゃんねる
機械の不具合は店側の責任だし客側から言わなくても最初から作り直すべきだと思うけど

2024/07/18(木) 17:03:26

65. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
クレーマーって「アイスの形が変やないか！」みたいなレベルだからな
主のレベルは言っても問題ないし、クレーマーじゃない

2024/07/18(木) 17:03:39

69. 匿名@ガールズちゃんねる
これはフローズン作り直してもらいたい
自分が店員なら作り直す

2024/07/18(木) 17:04:44

74. 匿名@ガールズちゃんねる
>>69
わたしも作り直す。
てかその溶けたやつ渡す勇気がない。

2024/07/18(木) 17:05:26

71. 匿名@ガールズちゃんねる
フローズンじゃなくてもフードコートで15分って長い

2024/07/18(木) 17:05:15

72. 匿名@ガールズちゃんねる
15分もかかったんなら作り直しだわな 普通は

2024/07/18(木) 17:05:18

73. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
で、そのあと結局トピ主はどうしたの？
店員が新しいの作り直して出したか、作り直せと言ったのか、店員も何もせずトピ主も何も言わずドロドロの状態をそのまま貰ったのか、どっち？

2024/07/18(木) 17:05:26

91. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
全然言って良い。

自分はcafe系飲食のキッチンで働いているけど
大手チェーン店だからかなり細かいマニュアルがある。

フルーツの向きやら粉糖の振り方やらさまざま。

それを守ることでメニュー通りの美味しそうなヴィジュアルの
料理が出来上がる。

でも正直人によっては全然守ってなくて
見た目が全然違うじゃん！！って上程で提供している時がある。

それは単純にキッチン側の手抜きだし、力量不足だし、ズルしてるだけ。

お客さん側から言ってもらうのは正当だし、何も悪くない。
作り直しも当然店側は受ける事案だと思うよ。

2024/07/18(木) 17:08:09

100. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
店の対応がどうだったかは分からないけど読んだ限りでは主さん間違ってないよ

ガチなクレーマーなら５分と経たずに「フローズン溶けかけてるんだけど！？」って怒鳴り散らしてると思うわ…

2024/07/18(木) 17:09:17

110. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
接客業やってたけど怒鳴ったりしなきゃ言って問題ない

2024/07/18(木) 17:11:38

117. 匿名@ガールズちゃんねる
夫とシュークリームを買った時、手さげの袋代5円を払ったのに、袋を忘れられた事があって夫は「あれ？」と思いながら紙袋のまま持ち帰ろうとしたから店員に袋の事を言いに行こうとしたら「もういいよ、いいよ」と止められた。男性って小さな事でお店に言うのがカッコ悪いと思ってるのかもね。
フローズンの事は15分も待たせて作り直さないのがおかしいと思う。私も接客業だからお客さんからの指摘で気付くことも結構あるし、お店の為にも言ったほうがいいと思う

2024/07/18(木) 17:12:19

182. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
普通はフローズンドリンクにクリームのっけた状態で提供するもんじゃない？
提供するのにクリーム乗せない状態でドリンクだけ先に出すなんてことあるの？別個で出す意味が分からない

機械の故障でクリーム乗せられず商品提供できないので別のものに変えるか機械が直るの待つか聞くのが店員のやることでしょ

2024/07/18(木) 17:29:40

185. 匿名@ガールズちゃんねる
クレーマーってのは、理不尽な要求をしてくる人のことで、支払ったものと違うものになったのなら正当なのでは？
主さんはクレーマーじゃないと思う
あと主さんの旦那さんの気にしてるところからすると、お店の人に伝えるなら「これもしかして溶けちゃいました…？こういう飲み物ですかね…？」って質問してみる、という方向に持ってけばいいんだろうね

2024/07/18(木) 17:31:02

201. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
さすがにそれは店側が作り直すべきと思う…。店の対応に引く…。私オーダー間違えられても問題無く間違った料理食べるしお会計もちゃんとその料理で払えるタイプだけどそれはさすがにちょっと待ってください、15分前のヤツですよね⁉︎って反射で言っちゃう…。そんな料理かもしれないって旦那さんお人よしすぎるよ…！

2024/07/18(木) 17:39:05

205. 匿名@ガールズちゃんねる
男ってこういう時要らん見栄はるからな

2024/07/18(木) 17:41:18

210. 匿名@ガールズちゃんねる
>>205
言わないのか優しさとか思ってるよね。気のつかい方間違ってるね。

2024/07/18(木) 17:42:06

219. 匿名@ガールズちゃんねる
>>205
わかる
謎に「器のでかい俺」を見せつけたがるフシがある
「溶けたのは俺が食べるから新しいのもう1個買おうか？」とかじゃなくて「クレーマー気質だね」が絶妙に腹立つw

2024/07/18(木) 17:49:32

206. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
お金払ってるんだから作り直してもらうに決まってる。
というか、私店員側だけど、普通店員側から作り直しますと言うのが親切だよね。ドロドロのまま渡すなんてクレーム来ても仕方ない案件だけど、お店によってはそういう意識低いところあるよね…

2024/07/18(木) 17:41:28

207. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
クレーマーとは思わないけど主も旦那もフローズンとはどんなものか？についてお互いやたら頑なだなとは思う
私だったら旦那とそんなに議論するのも面倒だから「いや15分も待ったし新しいのに交換できるか聞くだけ聞いてみるわ～」ってさっさと店員さんに聞いてみるかな

2024/07/18(木) 17:41:39

209. 匿名@ガールズちゃんねる
嫌な夫
何か家族にトラブルがあっても知らんぷりしそう
外面はいいけど家族には横柄なタイプ

2024/07/18(木) 17:41:55

編集元: 夫にクレーマーと言われた

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