接客を始めて気が付いたこと : がーるずレポート

1. 匿名@ガールズちゃんねる

接客をしていて気が付いたことがありますが、
結構、ほんとにそんな事も知らなかったの？と思うお客様が多いことです。
若い人なら分かりますが、
年配や中年でも、今までどうやって過ごしてきたのだろうか？一度も知ろうとは思わなかったのか？と感じます。
というか、それがココに有るわけ無いじゃんと言うこととか。
基礎的な基礎のことだったり。
接客の人はそう感じたことはありませんか？

2025/05/14(水) 13:50:04

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接客を始めて気が付いたこと

2. 匿名@ガールズちゃんねる

客は神様じゃないけど、自分はいいサービスを受けて当たり前っていう態度の客が多すぎる

2025/05/14(水) 13:51:04

23. 匿名@ガールズちゃんねる

>>2
他の店舗では値引きしてくれた
俺は〇〇と知り合いだからいつも値引きして貰ってる〇〇％値引きしろ

ならその優遇してくれる店舗とやらに行けよカス

2025/05/14(水) 13:53:29

51. 匿名@ガールズちゃんねる

>>2
口は出すがお金は出さない

2025/05/14(水) 14:01:08

86. 匿名@ガールズちゃんねる

>>2
開店前、閉店後
営業時間関係なく来るマナーの悪さ

2025/05/14(水) 14:43:34

3. 匿名@ガールズちゃんねる

2025/05/14(水) 13:51:11

32. 匿名@ガールズちゃんねる

>>3
店内でカスハラするのは爺さんが多いけど、帰ってから八つ当たりのようなカスハラ電話してくるのは婆さんが多い

2025/05/14(水) 13:56:11

4. 匿名@ガールズちゃんねる

上さんがやったら多い

2025/05/14(水) 13:51:15

6. 匿名@ガールズちゃんねる

接客やってて一番楽なのは何も知らないお客様の方なのよ

知識や経験豊富な方を満足させる接客って本当に大変

2025/05/14(水) 13:51:38

7. 匿名@ガールズちゃんねる

スーパーで働き始めて2年だけどたまーに「お好み焼きって何入れればいいの？」って客がいる
知らんわお好みだよ

2025/05/14(水) 13:51:46

26. 匿名@ガールズちゃんねる

>>7
うちの母親がコンビニで「ほれ、なんとかっていう丸くておいしいやつ、あれどこにあるの？」とか最上級なぞなぞみたいな質問してて本当に申し訳なくなる

2025/05/14(水) 13:54:35

37. 匿名@ガールズちゃんねる

>>26
うわぁ

2025/05/14(水) 13:57:12

48. 匿名@ガールズちゃんねる

>>26
私の母もお店の人に
「えーっと私何買いに来たんでしたっけ?」って聞いてたよ…

2025/05/14(水) 14:00:38

53. 匿名@ガールズちゃんねる

>>48
ｗｗｗｗｗｗｗｗ
変な声出た

2025/05/14(水) 14:01:34

8. 匿名@ガールズちゃんねる

接客業すごいよ。臨機応変になんて動けない。
って事でやめました。アホなことばっかりやらかしてた。

2025/05/14(水) 13:51:46

9. 匿名@ガールズちゃんねる

いちいちそんな事を考えてたら頭がおかしくなるので何も考えないようにしてます

2025/05/14(水) 13:51:46

10. 匿名@ガールズちゃんねる

うち、ホムセンだけど、スマホで調べりゃわかることばっかり聞いてくるよ

2025/05/14(水) 13:51:46

11. 匿名@ガールズちゃんねる

案外怒鳴りつけてスッキリしたら帰るおじさんより、同じ話を永遠にループさせえ話すクレーマーおばさんの方が疲れる。怒鳴ったりしない分ネチネチ執着されるのがすごい精神的に来る

2025/05/14(水) 13:51:58

55. 匿名@ガールズちゃんねる

>>11
やたら喋りたがるオバサンは大体要注意人物。若い子もおかしな子多いけど

2025/05/14(水) 14:02:56

12. 匿名@ガールズちゃんねる

老害なんて一部で、大概の高齢者は良い人だと思ってたけど大概の高齢者は老害だと知った

2025/05/14(水) 13:52:05

13. 匿名@ガールズちゃんねる

>>1
具体的に書いてくれんと

2025/05/14(水) 13:52:05

15. 匿名@ガールズちゃんねる

普通の見た目でも、変わった人が一定数いる。

2025/05/14(水) 13:52:09

16. 匿名@ガールズちゃんねる

>>1
理不尽でわがままな人が多いこと。

2025/05/14(水) 13:52:21

103. 匿名@ガールズちゃんねる

>>16
これは本当に思う。

自分が人からどう思われてるか気にならないというか、鈍感力に優れてる人って人生楽しいんだろうなぁって思う

2025/05/14(水) 15:09:12

19. 匿名@ガールズちゃんねる

いくつになっても初めて出会うタイプの人ってまだまだいるんだなぁ〜って驚く(良くも悪くも)
絶賛記録更新中!!

2025/05/14(水) 13:52:54

56. 匿名@ガールズちゃんねる

>>19
ネットのニュースや、X、ガルちゃんで「いやいや、そんな人いないでしょ〜w」って笑っていたような人が普通にいること

仕事しないで、国のお金でご飯で食べているような人が結構いる…しかも、元気いっぱいで最初はびっくりしていたけれど、今はもう慣れてしまった自分にもびっくり（病院の受付だった時です）

2025/05/14(水) 14:06:10

64. 匿名@ガールズちゃんねる

>>56
私も医療事務やってた時、生活保護者の態度の悪さにびっくりした。まじで変な傲慢チキしかいなかった。

2025/05/14(水) 14:18:56

20. 匿名@ガールズちゃんねる

>>1
日本人の民度の低さ卑しさ

2025/05/14(水) 13:53:17

45. 匿名@ガールズちゃんねる

>>20
前になんかの本で日本人は常に相手が自分より上か下かで考えて行動するって読んだけど、接客のバイトとかやってるとそれを実感するわ

2025/05/14(水) 13:58:35

49. 匿名@ガールズちゃんねる

>>20
これは本当思う。
接客やってると外国人（特に欧米系）は神。
マナーは良いし金払いも良い。
日本人はまず客が上から目線だし、微々たる額しか出さないのに過剰なサービスを当然に求めてくる。

2025/05/14(水) 14:00:48

79. 匿名@ガールズちゃんねる

>>49
うちもブラジル人多いけど、みんな大らかで急かしたりしないのね。明るくてさ。
ほんで、この人たちの店はめちゃくちゃテキトーな接客だとは思うよ。日本の接客は凄いから。
「おもてなし」大国の光と影よ。

2025/05/14(水) 14:36:20

21. 匿名@ガールズちゃんねる

高齢老人にはキレる人が多い。親切心でやった事も怒鳴られてトラウマになった。もう、必要最低限の事しかしない。

2025/05/14(水) 13:53:21

22. 匿名@ガールズちゃんねる

果物を買っていくのは9割高齢者
現役世代は買ってもバナナくらい

2025/05/14(水) 13:53:22

25. 匿名@ガールズちゃんねる

他の店で買った商品持ってきて使い方聞いてくる客
調べるか買った店行け

2025/05/14(水) 13:54:12

28. 匿名@ガールズちゃんねる

飲食店で働いているけど混雑時は料理の提供には時間がかかりますがよろしいですか？って前もって説明しているのに遅いと怒る

2025/05/14(水) 13:54:50

29. 匿名@ガールズちゃんねる

聞いたほうが早いから店員に聞く。
店員なら知ってて当たり前だから教えてよ。
がお客様だよ。
丁寧にお礼を言ってくれるお客様なら別にいいかな。
忙しすぎる時は後にしてくれないかな。。とは思うけど。

2025/05/14(水) 13:54:50

30. 匿名@ガールズちゃんねる

日本にこんな人未満の生き物が生息してるとは思わなかった。

2025/05/14(水) 13:56:09

33. 匿名@ガールズちゃんねる

客からしたら最後に接したのがレジの人なだけなのに
売り場接客した人の間違いを、名指しでレジのせいにしてくる
粘着がいる。めちゃ怖い

2025/05/14(水) 13:56:30

38. 匿名@ガールズちゃんねる

若い人の方が礼儀正しい

2025/05/14(水) 13:57:30

42. 匿名@ガールズちゃんねる

人は見た目で判断しちゃいけないこと

高校生の頃飲食店でバイトしていました。大人しそうな人やキリっとした方が面倒なクレームや要求をしている中、見た目が怖そうな人やチャラめの人の方が人当たりが良く優しくて驚きました。

2025/05/14(水) 13:58:29

43. 匿名@ガールズちゃんねる

何でもオッケーだと思ってるのか、他店のゴミ（お好み焼きだかたこ焼きだか食べた後のパック）捨てといて。って渡されたことあったな。
ソースの匂いがすごいの。
世の中には非常識な人がいて、接客業はそういう人と接する機会が多いと思った。

2025/05/14(水) 13:58:29

46. 匿名@ガールズちゃんねる

高齢者は話し相手を求めてる

2025/05/14(水) 13:59:29

54. 匿名@ガールズちゃんねる

ポイントカードの代わりに免許証投げて来た爺さんいた
しかもすっごい怒ってるの。
もう人生辞めな～って思ってしまった💦

2025/05/14(水) 14:02:25

71. 匿名@ガールズちゃんねる

会計中に列とは関係ないところから割って入ってきて
自分の要件話す人いるけど、
買わないから列に並ぶ必要ないと思ってのかな？
他人に敬意がなさ過ぎてビックリする

2025/05/14(水) 14:24:14

75. 匿名@ガールズちゃんねる

結構図々しい客が多いな。っておもう。スタッフをなんでも叶えてくれる魔法使いとかでも思ってるんか？って

2025/05/14(水) 14:27:39

76. 匿名@ガールズちゃんねる

受付嬢を何年もやってる。
横柄な人は大体年配の人。年齢関係なく夫婦の片方がモラハラ気質だと片方は空気のようにその場にいる。話が通じない人もたくさんいる。
駐車券の様々な手続きをするときも、杖をついてたり手が震えてたりどこに停めたか分からないと言ったり、運転しちゃいけない人がたくさん運転してるんだなと、身をもって体感する。
あとお客さまはまだしも、他のお店のスタッフさんが受付に行けば何とかしてくれると思って、本来自分が対応すべき事柄を丸投げしたり責任転嫁してくるのは本当に呆れる。ちゃんとやりますけどね。一度も感謝されたことはない。
目を見てありがとうと言ってくれるだけで、その一言で救われるから、自分が客の時は必ず伝えるようにしてる。

2025/05/14(水) 14:30:59

85. 匿名@ガールズちゃんねる

なんの質問もせず、こちらの言ったことの意思表示をきちんとして、お会計してすぐ帰ってくれるお客さんが一番神だということ

2025/05/14(水) 14:41:31

104. 匿名@ガールズちゃんねる

最近、めっちゃでっかい声で騒ぐ子供とそれを注意しない大人が増えた気がする。

2025/05/14(水) 15:13:35

115. 匿名@ガールズちゃんねる

>>104
割と単価の高いアパレル店で働いてるけど、棚の商品放り投げる子供とかいる
親は「ねぇ！やーめーて！」とか言うだけ
一見地味で普通そうな親ほどそれ
若いヤンキー夫婦みたいな人たちの方が、すみませんって言って子供引きずって店から出ていく

2025/05/14(水) 15:51:06

編集元: 接客を始めて気が付いたこと

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