1. 匿名@ガールズちゃんねる
http://toyokeizai.net/articles/-/880458
筆者のTikTokで最近、「電話が怖い営業あるある7選」というタイトルで投稿したところ、2時間で再生回数がなんと10万を超えた。

投稿した電話恐怖症の営業あるある7選とは以下の内容だ。

① 着信音が鳴った瞬間、心拍数が一気に上がる
② 知らない番号は99%留守電送り
③ 電話をかける前にセリフを台本化
④ メールで済む用件でも先方が電話派だと絶望
⑤ コールセンターの音声ガイダンスで迷子
⑥ 着信拒否をしようとするが実行はできない優柔不断
⑦ 電話が終わった瞬間、全身の力が抜けてため息

共感のコメントも多く付き、若者のユーザーが多いTikTokで支持されたことは今の現状を如実に表しているのではないだろうか。

2025/05/30(金) 17:10:59




3. 匿名@ガールズちゃんねる
そんな事では豊田商事務まらないよ

2025/05/30(金) 17:11:34


4. 匿名@ガールズちゃんねる
アラフォーだけど今も~

2025/05/30(金) 17:11:45


139. 匿名@ガールズちゃんねる
>>4
中年だからって電話得意なわけじゃないよね。
若い子は勘違いしてるけど。
中年だって嫌だけど、仕事だから我慢してやってるだけの話。

2025/05/30(金) 19:22:23


5. 匿名@ガールズちゃんねる
今新入社員で頑張ってる世代ってそもそも家電なくて下手すると入社して電話対応するのが初めてって人もいるんじゃない?

2025/05/30(金) 17:12:21


59. 匿名@ガールズちゃんねる
>>5
自分以外の人宛にかかってきた電話を取り次いだりするのも初めてだったりね

てか今の時代って家族で暮らしてても家電がない家庭のほうが多いの?

2025/05/30(金) 17:26:41


80. 匿名@ガールズちゃんねる
>>5
大代表の電話取ってるけど、就活生もかけた電話に担当者出ると思いこんで最初からバーッと用件最後まで話しちゃう人結構いるよ。
スマホ、携帯で育つと本人以外が出るかもって経験ないから想定外なんだろうね。

2025/05/30(金) 17:41:49


114. 匿名@ガールズちゃんねる
>>5
うちの娘もそうなりそうな感じ。娘が小さい頃に固定電話やめたから。だから今高2だけど、例えば学校にどうしても連絡しなければならないとき(スクールチャットもあるけど電話の方が確実なとき)、あと校内活動で地元の業者さんと打ち合わせのアポ取るときとかは積極的に自分が電話対応するように教えている。

こうやって学生の頃から慣れさせておかねば、と思って。

2025/05/30(金) 18:16:43


140. 匿名@ガールズちゃんねる
>>5
電話の取り継ぎは初めてかもしれないけど、家電が普及してた世代だってビジネス電話応対は入社して下っ端経験して身につけた人が多いんじゃない?

2025/05/30(金) 19:28:25


8. 匿名@ガールズちゃんねる
APDなんだけど、電話対応や騒がしい所での会話が本当に苦痛。。
何度も聞き返してしまう…。


2025/05/30(金) 17:12:49


9. 匿名@ガールズちゃんねる
営業じゃないけど、電話鳴るとバッと席離れたりファイルやパソコンにらめっこして『今出られません』アピールする人はいる

2025/05/30(金) 17:12:51


11. 匿名@ガールズちゃんねる
仕事じゃなくても電話の着信音にビクぅてなるw

2025/05/30(金) 17:13:09


14. 匿名@ガールズちゃんねる
>> メールで済む用件でも先方が電話派だと絶望

私が電話嫌いなのはメールで済むのに電話で好きなタイミングで連絡してくること
メールならこちらも好きなタイミングで確認出来るのに

2025/05/30(金) 17:13:17


35. 匿名@ガールズちゃんねる
>>14
客相手なら諦めるしかない

2025/05/30(金) 17:17:31


15. 匿名@ガールズちゃんねる
ゼット世代弱すぎんだよ

2025/05/30(金) 17:13:21


81. 匿名@ガールズちゃんねる
>>15
研修もまともにやらない企業多いらしいよ
ホワイト企業は研修制度が充実してるから、電話対応とかから徹底的にやってくれるけど、レベルの低い企業は新卒を即戦力にしちゃう

2025/05/30(金) 17:42:21


110. 匿名@ガールズちゃんねる
>>15

弱いというより、やりたくない事はやらない、我慢は損という自由奔放さんが多い気がする。

2025/05/30(金) 18:14:59


17. 匿名@ガールズちゃんねる
なぜ営業職選んだし
異動なら人事部どうしたん?と

2025/05/30(金) 17:13:43


19. 匿名@ガールズちゃんねる
電話は怖いくせにネットで誹謗中傷は平然とする奴ら

2025/05/30(金) 17:13:55


20. 匿名@ガールズちゃんねる
自分は私自身の個人電話にかかってくるのはなんか怖いしめちゃめちゃ嫌だけど仕事では全然嫌じゃないし率先して取ってるわ

2025/05/30(金) 17:14:18


23. 匿名@ガールズちゃんねる
嫌なことはしなくていいのよ、で育てられた結果…

2025/05/30(金) 17:14:48


24. 匿名@ガールズちゃんねる
ゆっくりハッキリ喋りなさいってマナーを作るべきだと思う
メールみたいに要件伝えるための型とかあればええのに

2025/05/30(金) 17:14:49


134. 匿名@ガールズちゃんねる
>>24
何言ってんのかわかんない人いるよね。
それでこちらが聞き取れなかったり理解できないと怒る人とか。
家の電話からかけてるはずなのにガビガビいって何言ってんのかわかんない人が時々いるんだけどあれはなぜなんだろう。

2025/05/30(金) 19:02:59


25. 匿名@ガールズちゃんねる
電話嫌いな人は昔っから多いような気がするけどな
慣れたら平気平気
はじめっからできる人のが少ないと思えばできるようにならんかな

2025/05/30(金) 17:14:57


28. 匿名@ガールズちゃんねる
回数こなすしかない気がするけど、それを強制も出来ない時代か…

2025/05/30(金) 17:15:13


30. 匿名@ガールズちゃんねる
昔は先輩や上司より早く出ないと怒られた。

2025/05/30(金) 17:15:44


42. 匿名@ガールズちゃんねる
>>30
仕事とってくる事も出来ない下っ端だったらせめて電話はとろうか。

2025/05/30(金) 17:18:39


60. 匿名@ガールズちゃんねる
>>30
というか
先輩や上司は電話に出なかった

そして自分が先輩になったとき
新卒の子にごめんちょっと1回電話に出て
と言ったら断られてにらまれたニャン

2025/05/30(金) 17:26:51


33. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
30代だけど、電話をかけるのも受けるのも相手が知らない人だと抵抗あるよ

2025/05/30(金) 17:16:38


36. 匿名@ガールズちゃんねる
電話相手が滑舌悪くて早口だと絶望的な気分になるよね。聞き返して、もう一度言ってくれてもなお分からない時、どうしたらいいの。

2025/05/30(金) 17:17:37


41. 匿名@ガールズちゃんねる
世代関係なく新入社員はみんな電話恐怖症です。でも下っ端だから出るしかなくて出てるうちになれる

2025/05/30(金) 17:18:17


49. 匿名@ガールズちゃんねる
マジで慣れると社内の偉い人や気難しい人と対面で喋るより気楽でいいわってなってくる
なんなら全て業務の中で電話で話してる時が一番楽かもってなる
喋ってるから事務処理の時みたいに眠たくなったりもしないし

2025/05/30(金) 17:21:41


51. 匿名@ガールズちゃんねる
事務でも電話苦手だからと言って取らない人多いよね
若者だけじゃなくおばさんでも多い
しかも取ろうとしたのに先に取られちゃったみたいな小芝居まで付けてる

2025/05/30(金) 17:21:48


57. 匿名@ガールズちゃんねる
同僚で電話なってても無視するやついる
問い合わせもしないの
上に頼んでるww

頭おかしいと思う
私も電話嫌いだけとかけるし、仕事ってそういうもんだよね

2025/05/30(金) 17:24:22


58. 匿名@ガールズちゃんねる
今年新卒で入って既に電話怖くて辞めた子が、だって〜保留とか〜転送とか〜そんなの今までやったことないじゃないですかあ〜うちらの世代、とか言ってたけどどの世代も務めるまでそんなことしたことない人の方が多いと思う

2025/05/30(金) 17:24:55


65. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
30代だけど私も電話大っっっっ嫌いだった
友達と電話するのも苦手なタイプ
カケホーダイなんて入ったことないし
電話が鳴ったら、影を薄くするタイプ

でも今はいかに誰よりも早く電話をとれるか、そしていかにスムーズに丁寧な口調でお話しできるか、これらが上手に行くと、仕事出来てる自己満感が得られることに気づいてから、嫌いじゃなくなったw

2025/05/30(金) 17:27:48


67. 匿名@ガールズちゃんねる
社内で笑いものにされるレベルで電話できない&相手を怒らせることもある新卒いたけど、めげずに取り続けて試用期間終わるころには一人前になってたよ

甘えるな

2025/05/30(金) 17:28:54


72. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
電話に出るのはいいが、
周りに聞かれるのが嫌!!!

2025/05/30(金) 17:32:19


76. 匿名@ガールズちゃんねる
営業じゃなかったけど、電話は積極的に取りなさいと言われた世代。
緊張したけど、「お世話になっております」がスッと出た時、我ながら成長したなと思った

2025/05/30(金) 17:35:57


77. 匿名@ガールズちゃんねる
私も新人の時に電話対応が嫌で仕方なかったけど拒否するわけにもいかないから頑張ったよ
こればかりは慣れるしかない

2025/05/30(金) 17:39:10


84. 匿名@ガールズちゃんねる
氷河期だけど初めはみんな嫌だけど取らざるを得なかっただけだよね

2025/05/30(金) 17:47:28


編集元: 営業なのに「電話が怖い…」、若者に広がる「電話恐怖症」のリアル。電話が苦手な部下に上司はどう対応すればいいのか?

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