http://mainichi.jp/articles/20250926/k00/00m/040/190000c
教員・学校が担うべき業務とそうでない業務の分類も指針に盛り込み、保護者からの過剰な苦情や不当な要求への対応は「学校以外が担うべき業務」に位置づけた。教委への窓口設置や弁護士らの活用を求めている。
保護者対応は教員負担に直結しており、文科省の調査では2023年度に精神疾患で休職した教員のうち、6・3％の要因として推定されていた。
教員・学校が担うべき業務とそうでない業務の分類も指針に盛り込み、保護者からの過剰な苦情や不当な要求への対応は「学校以外が担うべき業務」に位置づけた。教委への窓口設置や弁護士らの活用を求めている。
保護者対応は教員負担に直結しており、文科省の調査では2023年度に精神疾患で休職した教員のうち、6・3％の要因として推定されていた。
2025/09/27(土) 09:19:27
いいと思う
2025/09/27(土) 09:20:35
>>1
文部科学省のやつが出てこい！
2025/09/27(土) 09:20:52
そもそも教員って何でもかんでもやらせすぎだよね。日頃の業務だけですら先生大変だと思うのに、モンペの相手なんてしてたら病んじゃうよ。
2025/09/27(土) 09:20:52
>>4
部活の顧問も下請けでいいと思う
スポーツクラブとかと契約して
サッカー部の顧問、休日試合とかでプライベートがなかった
2025/09/27(土) 09:34:26
>>30
その分、保護者は費用負担することになるけどね
幼稚園とか保育園も課外授業は月8,000円くらいみんな平気で払うし、保護者負担は月一万円くらいでその案は良さそうだと思う
公立では土日までやる部活なくていいと思うけどね
2025/09/27(土) 09:45:06
>>4
パート教員とかあればいいのに、て
思うよ。クラスのサポート教員は必要だと思う。
副担じゃなくてあくまでサポート。
プリントやら事務作業したり
グレーの子をフォローしたり
子育て中の担任とか産休明けの教員とか
ホント大変そうだもんね…。
さらにクレームなんて災難だわ
2025/09/27(土) 10:09:11
>>4
大門道子じゃないけど、教員免許がなくても出来ることは他の人が請け負って良いと思う
2025/09/27(土) 11:13:14
ええやん！
保護者をぶった斬れ！
2025/09/27(土) 09:20:54
学校で起きてるいじめは隠さず対応して
2025/09/27(土) 09:23:17
>>6
曲解してイジメの対応もしない教師がでてこないか心配だね
2025/09/27(土) 09:25:33
>>10
算数の先生がいじめまで対応とか謎だし、担任をコーチング勉強してる先生にしたほうがいいと思う。
勉強を教える先生と担任は分けたほうがいい。
2025/09/27(土) 09:30:54
>>10
それでなくても今の担任がそんな感じだから心配だわー
だって殴られるフリ(顔面ギリギリの寸止め)や席に座ってたら机をわざとバンッて叩いたり「死ね」と言う様な子で
うちの子が学校行きたがらなくて相談したのに３回連続で同じ班にするとはどういうことなんだろうか…
もしかして同じ班にしたら仲良くなれるとでも思ってるのかな？
今休んだり保健室登校してるけどこの担任のせいだと思ってる
2025/09/27(土) 11:54:40
>>116
それじゃあ担任も共犯だね
校長や教育委員に相談してみたらだめかな？
2025/09/27(土) 12:36:14
そんなルール出来ても保護者に浸透しなければ学校に電話するのでは？？
「あークレームは学校では対応しないんで、教育委員会にお願いしますー」なんて言えないし
2025/09/27(土) 09:24:02
>>8
来年度から最初からそうやってアナウンスしまえばいいんだよ、電話は繋げなくして、緊急連絡や出欠確認のみ。時間も朝の1時間のみ。
2025/09/27(土) 09:25:45
>>11
アプリで出欠取ってるところとかあるみたいだよね。アプリとかメールでいいんじゃない。電話はなし。民間企業でも、連絡先に電話番号ないところ最近多いよ。問い合わせはメールで〜お時間1週間ほどいただきます、とか。そのメルアドすらも、めちゃくちゃ長いFAQのあとに載ってたり
2025/09/27(土) 09:33:13
>>8
それを言っていいんだよってお墨付きを渡した感じなのでは
でも特殊な個別対応をしてほしい、なんて話は絶対に担任に行く
2025/09/27(土) 09:33:53
>>8
教員が電話を取らずに事務員さんが取るって形になるじゃないかな？
たぶん公立だけど高校はすでにそう
まず事務員さんに繋がる
そこから取次か？先生からかけ直しされる
2025/09/27(土) 09:46:58
給食をイスラム教徒仕様に変えろとかね
教員が頑張る話じゃないよ
2025/09/27(土) 09:24:24
>>9
図々しいにも程がある
母国で教育受けて欲しい
絶対に対応しないで欲しい
2025/09/27(土) 12:16:37
>>1
問題児やいじめ加害者の生徒もどうにかしてほしい。普通に学校に来れるなんておかしいよ。
2025/09/27(土) 09:25:48
>>12
ほんとに。いじめられた子が不登校になったり転校を余儀なくさせられるのはおかしい。
2025/09/27(土) 09:27:28
>>12
いじめ加害者の大半が
「サイコパス」「自己愛性人格障害」であることに
まるでタブーであるかのように一切触れられないのもおかしいんだよね
治らない他害系のビョーキなのであれば
他の子供に危害が及ばないように
他害系のビョーキ持ちはビョーキ持ちだけで隔離して管理すればいいのに
なぜかそれをやらない
2025/09/27(土) 12:12:03
>>12
いじめた側は強制でカウンセリング施設に入れたりできないのかな？
2025/09/27(土) 13:05:46
コールセンターみたいにして録音もすればいい
どちらに非があっても隠蔽されにくくなっていいんじゃない
2025/09/27(土) 09:26:56
モンペだなって薄々感じていたママ友が小学校入ってから毎日連絡帳に色々書いていてびっくりした
先生もお返事大変そう
2025/09/27(土) 09:26:58
>>14
いるいる、面談もいつも時間オーバーするからって、最後にしてもらってる、とかね。
最初からオーバーする気でいるなよ。
先生の時間も考えてやれ。
2025/09/27(土) 09:35:09
>>14
これで、新卒の先生が夏休み明けで精神的に辛いって辞めたよ
連絡帳たまたま見た人が「人としてなってない」「教育者失格」とか書いててびっくりしたと言ってた
2025/09/27(土) 12:55:17
娘の学校では保護者対応は学年主任、担任、校長または教頭の３人体制で校長室で行うらしい
過去、若い女性の先生が1人で対応した時に先生を罵倒して恫喝して鬱になるまで追い込んだ酷い保護者がいたからだって
2025/09/27(土) 09:27:06
モンペもいるけど、変な先生も実際いるけどな
2025/09/27(土) 09:28:18
>>17
明らかに教師が悪くても、教師が不足してるから教育委員会は教師の味方をする。
2025/09/27(土) 10:52:39
いじめは警察いきますよ？ってことでok?
2025/09/27(土) 09:29:07
子どもがどんどん減っているのに、モンペの割合が増えているのはなぜ？
そりゃ誰も先生にやりがいを見出だせないし、なりたがらないわ
2025/09/27(土) 09:29:57
>>22
女性の社会進出と関係あるのかな？
知り合いの教員が仕事と言えば何を言っても許されると思っている保護者がいて困っていると言っていた
2025/09/27(土) 09:37:25
>>22
親の精神や思考が幼稚だから。
2025/09/27(土) 09:41:55
>>22
子供が減って一人一人が大事にされすぎてるって面もあるのかもね
子供が4人とか5人いたらある程度放っておくしかないけど、1〜2人しかいない我が子ならどうしても過保護になる
2025/09/27(土) 09:57:28
>>22
このトピ見てもわかるでしょ
教師をやたらと目の敵にしてる幼稚な馬鹿が多いからだよ
2025/09/27(土) 10:00:59
教師のオーバーワークはどうにかすべきだと思うよ
でも、教師以外もみんな疲れてるんだからまずはPTAを廃止するのが筋だよ
一般会社なら本来社員がどうにかすべきの職場の環境美化とかをPTAに押し付けておいて、無給で保護者に強制労働させてる側が、業務内容が給料に見合いませんなんて主張するのはおかしいでしょう？
2025/09/27(土) 09:30:38
>>1
1.お客様のお荷物はお客様の責任にて収納をお願いします。客室乗務員は収納の援助をいたしません
2.お客様に対し、従来の航空会社の客室乗務員のような丁寧な言葉遣いを当社客室乗務員に義務付けておりません。客室乗務員の裁量に任せております。安全管理のために時には厳しい口調で注意することもあります
3.客室乗務員のメイク、ネイルアート、ヘアスタイルに関しては｢自由｣にしております
4.客室乗務員の制服は会社支給のウィンドブレーカー、ポロシャツのみ義務付けており、それ以外は｢自由｣にしております
5.客室乗務員の私語について苦情を頂くことがありますが、客室乗務員は保安要員として搭乗勤務に就いており接客は補助的なものと位置づけております。お客様に直接関わりのない苦情についてはお受けいたしかねます。
6.幼児の泣き声等に関する苦情は一切受付けません。航空機とは密封された空間でさまざまなお客様が乗っている乗り物であることをご理解の上でご搭乗いただきますようお願いします。
7.地上係員の説明と異なる内容のことをお願いすることがありますが、そのような場合には客室乗務員の指示に従っていただきます。
8.機内での苦情は一切受け付けません。ご理解いただけない場合は定時運行順守のため退出いただきます。ご不満のあるお客様は、｢スカイマークお客様相談センター｣あるいは｢消費者庁消費生活センター｣へ連絡されますようお願いします。
2025/09/27(土) 09:39:36
>>38
スカイマーク、今こんなふうになってるんだー
でもそれでいいよね
2025/09/27(土) 09:49:18
>>38
1.生徒の荷物は生徒の責任にて管理をお願いします。教師は荷物の管理をいたしません
2.生徒や保護者に対し、従来のような丁寧な言葉遣いを教師に義務付けておりません。教師の裁量に任せております。安全管理のために時には厳しい口調で注意することもあります
3.教師のメイク、ネイルアート、ヘアスタイルに関しては｢自由｣にしております
4.教師の制服は支給のウィンドブレーカー、ポロシャツのみ義務付けており、それ以外は｢自由｣にしております
5.教師の私語について苦情を頂くことがありますが、教師は学習指導として勤務に就いており生活指導は補助的なものと位置づけております。学習に直接関わりのない苦情についてはお受けいたしかねます。
6.他の生徒に関する苦情は一切受付けません。教室とは密封された空間でさまざまな生徒がいる空間であることをご理解の上でご登校いただきますようお願いします。
7.学校の説明と異なる内容のことをお願いすることがありますが、そのような場合には教師の指示に従っていただきます。
8.教室内での苦情は一切受け付けません。ご理解いただけない場合は退出いただきます。ご不満のあるお客様は、｢教育委員会｣あるいは｢消費者庁消費生活センター｣へ連絡されますようお願いします。
2025/09/27(土) 11:33:28
先生は授業に集中した方がいいね
いじめや暴力等は「犯罪として」法的に処理
2025/09/27(土) 09:43:09
子供の話だけを鵜呑みにした保護者が
いきなり学校に苦情を怒鳴り込むように言うことは減ると思う。
一旦話を聞いて整理してクラスの担任に重要と思われる事象を伝えるカタチがいい。
2025/09/27(土) 09:44:01
学校内のクレームを校内で片付けようとすると、めんどくさい事は隠蔽しがちだから外部機関が問題を知って処理するのはいいと思う
ちゃんと機能してくれればね
2025/09/27(土) 09:44:24
電話すると
AIが「最初にシャープを押してください。
勉強に関する事は1を、友だちに関する事は2を、
教師の対応に関する事は3を、通学路に関する事は4を、その他は9を押してください…
なお、品質向上のため会話を録音しています。
10秒ごとに1円掛かります」
2025/09/27(土) 09:48:46
中学、高校は5時過ぎると電話対応せずにアプリでやり取りになった。それでいいと思う。学校からは5時過ぎに電話がかかってくることもあるけど何の不満もない。
多分だけど先生はアプリチェック係でもいるのかなとは思う。インフルになりました。など送信すると電話がくる。
充分だと思う。
2025/09/27(土) 09:50:12
現役教員だけど
・保護者対応（クラスの生徒に直接関わるもの以外）
・業者の飛び込み営業の対応
・会計業務（特に学校全体に関わる会計）
は教員の業務から除くべきだと思ってる。ここら辺は生徒のこと知らなくてもできるし、教員免許が無くてもできるしね。
学校にこういった業務を担当する職員（業務アシスタント等）が多くいるだけで教員の業務は今よりも格段に楽になると思うんだけどな…
2025/09/27(土) 09:50:55
自分の子がいじめられてたけど先生が対処してくれなくて、直接相手の親に話しに言ったことがある。
そしたら先生から「トラブルになるのでこちらに相談してくださいね」ととんちんかんなこと言われたよー
後回しにされて時間かかりそうなのでこっちで解決しただけです、って言ったら黙ってた。忙しいんだろうけど、一番大事なところをないがしろにしないでほしい。
2025/09/27(土) 11:22:12
編集元: 保護者クレーム、学校での対応は不要 教員業務の分類を刷新 文科省
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