http://news.yahoo.co.jp/articles/a74f3bae24c09f7f4aff9574e35b7bde90f4b61b
「券売機は手間取ったとしても、最悪何も注文せずに店を出ることができる。でもセルフレジの場合、食事をした後なので、間違えずに確実に会計を済ませなければならない。それが妙なプレッシャーです。操作がわからなくなるとイライラするし、焦ってしまう。もうちょっと、セルフレジに慣れていく必要があるとは思うのですが」（Aさん）
「個人的に思うのは、券売機の操作をしている時間は、メニューを選んでいる時間。これから何を食べようかと考えてワクワクできる時間なので、多少操作がわかりにくくても苦ではない。券売機で食券を買う時間は、ある意味楽しい時間なんです。
でも、セルフレジはただ会計を済ますだけの時間。しかも、これまでずっと店員さんが対応してくれていたものなのに、それを自分でやらなければならないという気持ちもある。正直なところ“こっちがお金を払っている立場なのに、なんで会計を自分でやらなきゃいけないの？”と感じることもあります」（Bさん）
「券売機は手間取ったとしても、最悪何も注文せずに店を出ることができる。でもセルフレジの場合、食事をした後なので、間違えずに確実に会計を済ませなければならない。それが妙なプレッシャーです。操作がわからなくなるとイライラするし、焦ってしまう。もうちょっと、セルフレジに慣れていく必要があるとは思うのですが」（Aさん）
「個人的に思うのは、券売機の操作をしている時間は、メニューを選んでいる時間。これから何を食べようかと考えてワクワクできる時間なので、多少操作がわかりにくくても苦ではない。券売機で食券を買う時間は、ある意味楽しい時間なんです。
でも、セルフレジはただ会計を済ますだけの時間。しかも、これまでずっと店員さんが対応してくれていたものなのに、それを自分でやらなければならないという気持ちもある。正直なところ“こっちがお金を払っている立場なのに、なんで会計を自分でやらなきゃいけないの？”と感じることもあります」（Bさん）
2025/09/29(月) 00:18:35
セルフレジの方が良いけどね慣れたら
2025/09/29(月) 00:19:19
>>2
今日めちゃくちゃモタモタしたおばさんいて、店員と何やらごちゃごちゃ話してからの（たぶんクーポンか何かの事聞いてた）
セルフレジにやっと行ったかと思えば、操作がわからずなのか友達？呼んでモタモタ会計。会計に5分以上はかかってて大行列できてたのに
一台しかないセフル入金レジで（バーコードは店員）店員スルーでカオスだった。
一台しかないとめちゃくちゃ時間かかる🥹
これはたまたまのレアケースだと思うけど、
私の前に並んでた巨体のおっさんがわかりやすくイライラしてて怖かった。
2025/09/29(月) 00:42:32
普通に面倒くさい
2025/09/29(月) 00:19:28
セルフレジさせるならその分安くして欲しい。手間代
2025/09/29(月) 00:20:06
>>5
それ言う人いるよね うちの義母もそうだわ
2025/09/29(月) 00:22:34
>>5
セルフレジ導入費用も高いらしいよ
維持費もかかるし紙幣が刷新されたら設定も変える必要があるだろうしそれでも働き手がいないから導入するしかない
2025/09/29(月) 00:42:07
>>5
卑しい‥
2025/09/29(月) 01:53:19
>>5
その値段だからセルフなんでしょ？
逆の発想出来ないの？
2025/09/29(月) 02:01:04
自分では何もしない、でも文句だけは一丁前の大人が増えた
2025/09/29(月) 00:20:07
たまになかなか読み取らないのあってキレそうになった
2025/09/29(月) 00:20:28
分からないのは仕方ないけどイライラして人に当たるのは違うわ
2025/09/29(月) 00:20:33
>>9
店員呼び出しボタン押して、
「わかんねーよ！何だよ！これ！？」ってチッ！って舌打ちされたりする。オジサン。店員に当たってもね、、。恐いんだよ。
2025/09/29(月) 02:00:31
なんで自分で会計するかって
その分人減らして労務費抑え込んで
価格抑制に反映してんじゃないの
2025/09/29(月) 00:20:46
セルフレジにしたのに、まわりに突っ立っている店員さんが結構な人数いるのは何か腑に落ちない
何番のレジにどうぞ〜とか言ってるだけだし
2025/09/29(月) 00:21:24
>>15
セルフレジ4つだけど店員さん2人常に立ってる店があって、地域的にジジババが多くてレジ操作について聞いてくる人が多いからその人数が見てるんだと思うんだけど、多分だけどセルフやめてレジの人がレジの操作したほうが回転率上がると思う
2025/09/29(月) 00:33:47
>>50
あと1台のレジにガタイのいい家族何人かで囲んでいるのも、近くのレジを使っている人からしたらスペース的に邪魔だよね
2025/09/29(月) 00:38:44
>>15
そうそう、タブレットかなんかもって立ち止まったりセルフレジ開いてますよーとか言うだけ。
うちの近所のスーパーはれセルフガラガラで有人が結構並んでるからそういう時だけ立ち止まってないでレジ開放したらいいのにと思う。
2025/09/29(月) 00:53:58
>>15
至近距離でジロジロ見張ってくる店員もいる
そんなに疑うなら、レジ打ちしろよと思う
2025/09/29(月) 01:20:09
この前スシローのセルフレジのとこで店員さんつかまえて全部やってもらってるおじいさんいた
レジ2台しか無いのに1台それで使えなくて行列になっちゃって…
スシローのセルフレジってすごくシンプルで簡単だと思うのだけどな
2025/09/29(月) 00:22:07
>>17
歳取ると見えなくなるよ
2025/09/29(月) 00:32:49
>>17
セルフレジで固まってる爺さん婆さんどこにでもいる。そんな会計待ちの列ができるまで店側が気づかなかったのもよくないわそれは
2025/09/29(月) 00:37:43
>>17
簡単なんだけど高齢者にとっては戸惑うんじゃないかな
2025/09/29(月) 00:53:17
面倒くさいのもあるし後で監視されてるのも嫌だ
2025/09/29(月) 00:23:26
>>1
イオンのスマホみたいな機器を使うセルフレジとUNIQLOのレジはめっちゃ楽だから特許開放して普及してくれたら良いのにと思う（特許取ってるか知らんが）
2025/09/29(月) 00:23:30
あちこち仕様が違うから慣れるまでちょっと困惑するよね。何回も行っている店ならスムーズにできるかもしれないけど、パネル操作しづらい店ってあるっちゃ有るし。
2025/09/29(月) 00:24:17
セルフレジって牛脂やワサビみたいな無料のヤツをレジに通さないから万引きみたいに映ってないか心配
バーコード通してエコバッグに入れたのに「商品を袋に入れて下さい」とか軽いものが袋に入ってないと言われたり面倒
魚とかをビニール袋に入れてる時に「商品をバーコードに通してください」と急かされるのも嫌
2025/09/29(月) 00:24:29
セルフレジでも飲食店でのスマホで注文とか、なんで客が？と思うことはある
その分人件費が浮いて安くなったりするならわかるが…
2025/09/29(月) 00:25:01
慣れたらいいけど、初めてはとても不安。
後ろの人を待たせてしまわないかとか。
だから行かなくなったお店、行きたいけど入れないセルフレジのお店が増えていく。
2025/09/29(月) 00:25:33
メニューのディスプレイがなくていきなり発券機でメニュー見るタイプは早く選ばないとと焦ってしまう
事前にネットで探すようにはするけど、どこにあるか探すからやっぱり焦ってしまう
他のお客さん待たせてるプレッシャーがすごい
2025/09/29(月) 00:26:41
>>1
主婦は買い物の量が多いから面倒に感じる人の割合は多いと思う。
ちょっとでも間違えたら万引き要注意の人って警戒されるかもしれないし。
金額も変わらないのに自分で作業して、間違えたら万引き犯かもって疑われるの結構な理不尽じゃない？笑
店側からしたら仕方ないのは分かるけどさ。
面倒な上に疑われるリスクも高いって…客側にはメリット少なくない？
対面のコミュニケーションがないことくらいだよね。メリット。
2025/09/29(月) 00:26:58
>>32
ユニクロは早いし楽だし、ダイソーもよほど買い物点数多くなければ大丈夫。でも、スーパーは大体買い物点数多いし、バーコードない野菜をメニューから探したり、きゅうり３本と入力したり、面倒に感じちゃう。
2025/09/29(月) 00:37:59
セルフレジ使ったら何%かは引いてくれてもいいかなとは感じる
2025/09/29(月) 00:30:02
自分でやらなきゃならないのって言ってる50代男性はそのうちクレーマーになりそうだな
既にモラハラ旦那なのかな
2025/09/29(月) 00:30:12
>>1
セルフレジしかない店はなるべく避けてる。
疲れてる時にセルフレジってしんどい時あるし。
近所のセルフレジだけの店は商品の値段も庶民はスーパーの中では結構お高め価格なのに全部セルフレジ。
安いわけではないのに全部セルフレジ。
１レーンか2レーンくらいは有人レジあってほしい。
2025/09/29(月) 00:30:28
セルフレジするのは４，５点までで
10点くらいあったら有人レジに並ぶわ
もう右から左への作業がめんどくさくって
2025/09/29(月) 00:32:09
別に苦ではないけど、バーコードが小さいものがなかなか通らなくて店員さん呼んでさ。店員も手こずった時はプロでも難しいものを客にやらせないでくれとは思った。全然やるからわかりやすいシステム通しやすい商品で統一して
2025/09/29(月) 00:32:56
セルフレジしている時に、
商品を早く袋に入れろってアナウンスあるけど、あの時間かなり早い設定だよね。ビニール袋に入れたりしていると、絶対にアナウンス流れてくるし、買い物袋の中を並べ替えても、重量がなんちゃらってレジの画面ロックされちゃうことあって、ストレスはある。
2025/09/29(月) 00:35:38
セルフレジはフツーにめんどくさい
それはもうどうでもいい
レストランは席周りやドリンクバー周りの拭き掃除をキチンとしてほしい
カトラリーはキチンとキレイに洗ってほしい
2025/09/29(月) 00:39:06
自分で何も出来ないような知能の層がいるってのは理解するけど
社会をそれに合わせてたら衰退するからなあ
2025/09/29(月) 00:45:38
自分で水を持ってきたり、自分で会計したり
2025/09/29(月) 01:14:54
ビッピッはやってもらって、支払いはセルフが一番楽
2025/09/29(月) 01:24:17
セルフレジという名の労働
2025/09/29(月) 01:37:23
編集元: 「券売機は大丈夫だけど…」セルフレジが苦手という人たちが感じる“壁” 操作に大差はないが「間違えるわけにはいかない」「なんで自分で会計しなきゃならないのか」の思い
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