1. 匿名@ガールズちゃんねる
http://www.j-cast.com/2025/11/13509290.html
12日にJ-CASTニュースの取材に応じた木挽町よしやの三代目は、訪日外国人による無断キャンセルは毎日のように発生しており、1組ではなく2~3組が無断キャンセルする日もあると明かした。

木挽町よしやは早い時間に予約で埋まってしまうことが多く、午前中に来店しても「その場でぱっと(商品を)お渡しすることができない」といい、「なので、英語で『午後にいらっしゃいますか』と伝えると、『はい、戻ってきます』と言うんですけど、大体来ない」とした。

また、来店での予約だけでなく、電話やラインの予約でも、受け取りに来ないことがあるとした。

Xでは、事前決済のシステムを導入するべきだとのアドバイスも寄せられたが、訪日外国人客は1割程度だといい、「多額の費用をかけて導入するのかどうかは悩むところです」と話した。

2025/11/14(金) 10:00:00




2. 匿名@ガールズちゃんねる
先払い制にする

2025/11/14(金) 10:00:31


4. 匿名@ガールズちゃんねる
>>2
天才や

2025/11/14(金) 10:00:57


14. 匿名@ガールズちゃんねる
>>2
せめて「午後にとりにくる」って言った人の分はその場で支払ってもらったら良いよね

2025/11/14(金) 10:02:35


68. 匿名@ガールズちゃんねる
>>14
それで解決だよね。

2025/11/14(金) 10:27:10


15. 匿名@ガールズちゃんねる
>>2
先に支払いしてもらうのがいいね、それもちゃんと現金払い。

2025/11/14(金) 10:02:36


3. 匿名@ガールズちゃんねる
外国人受け入れの弊害

2025/11/14(金) 10:00:31


5. 匿名@ガールズちゃんねる
前金貰おう

2025/11/14(金) 10:01:16


6. 匿名@ガールズちゃんねる
こういうトラブルが続いても注文とるお店側の好意を無碍にしてるっていう感覚、一切ないんだろうな…なんか悲しいよね

2025/11/14(金) 10:01:35


18. 匿名@ガールズちゃんねる
>>6
逆に言えば、こういうことが続いてるのに先払いを導入しない企業もおかしい。対策しない企業の責任もある

2025/11/14(金) 10:03:20


66. 匿名@ガールズちゃんねる
>>18
日本人の美しき習性を外国人に犯され、それを真似て日本人も一部民度低くなってるからね。
外国人を招いた政府の責任。

2025/11/14(金) 10:18:21


20. 匿名@ガールズちゃんねる
>>6
そうそう。罪悪感なんて一切ないんだよね。
日本人と外国人が仲良くなれない理由にこの外国人の厚かましさと自己中心的な性格大きいよね。
絶対謝らないしあいつら

2025/11/14(金) 10:03:46


39. 匿名@ガールズちゃんねる
>>20
他人の痛みを感じられない鈍感さがある。
日本人は共感力が強いんだよ。
だから、他人のために譲る、とかもできる。
その方が悲しむ人見るより心が満足するとか⋯外国人にはその感覚がない人が多い。自分が全て。

2025/11/14(金) 10:06:52


7. 匿名@ガールズちゃんねる
先払いでOKです
そもそも食べ物だから日本人でも先払いの方がいいのかなって思うわけで

2025/11/14(金) 10:01:45


64. 匿名@ガールズちゃんねる
>>7
飲食の予約でも似たような事あるよね
コース予約しておいて当日来なくて電話にも出ないみたいなの。
先払いにした方がいいよね
絶対行く人にとっては別に困る事ではないしね

2025/11/14(金) 10:14:59


8. 匿名@ガールズちゃんねる
黒か○や
『得体の知れない一見客の予約を受けるのが馬鹿』

2025/11/14(金) 10:01:57


9. 匿名@ガールズちゃんねる
害人入れんなよ
ちゃんと日本で税金納めたり日本のルールマナー守ってる人以外は強制送還強制帰国させろ

2025/11/14(金) 10:02:04


10. 匿名@ガールズちゃんねる
見た見た
前払いにしなはれって言われまくってた

2025/11/14(金) 10:02:12


11. 匿名@ガールズちゃんねる
外国人相手だぜ?
もう何回もやられてるじゃん。

事前にお金もらうべきです!!!!

2025/11/14(金) 10:02:16


12. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
世界では性善説は成り立たない
大変ならクレカ払い必須にしたらいいんじゃない?
「困ってます」と泣き言言っても意味ないよ

2025/11/14(金) 10:02:20


43. 匿名@ガールズちゃんねる
>>12
それは防止策を講じてなかった方が悪いね。ってなるのが外国。

2025/11/14(金) 10:08:37


55. 匿名@ガールズちゃんねる
>>12
むしろこのニュース見た人が、気が変わったら気軽にキャンセル出来るんだって思われそう

2025/11/14(金) 10:12:04


84. 匿名@ガールズちゃんねる
>>12
ほんとこれ。
インバウンドに振り回されてるの見るのも、いい加減うんざり。
性善説で通そうとすることがもう時代に合わないから切り替えなよと思う。
大金かけて少数の迷惑客に対応する仕組みを入れたくないなら、耐えればいい。
耐えたくないなら行動すればいい。
日本人にこんな泣き言言ったって外国人は見てない。

2025/11/14(金) 10:50:02


17. 匿名@ガールズちゃんねる
外国人なんて約束を守るっていうことをなんのためらいもなく破るから
日本人とは全く別の生き物と考えないと。

2025/11/14(金) 10:03:11


19. 匿名@ガールズちゃんねる
このお店に行ったことありますが、本当にこじんまりしているんだよね
歌舞伎座に近いから、役者さんがお遣い物にするための焼印がずらっと並んでいて
あの美味しいどら焼きが無駄になってしまうなんて本当にもったいない

2025/11/14(金) 10:03:21


22. 匿名@ガールズちゃんねる
>> 事前決済のシステムを導入するべきだとのアドバイスも寄せられたが、訪日外国人客は1割程度だといい、「多額の費用をかけて導入するのかどうかは悩むところです」と話した。

この和菓子屋さんだけじゃなくて、もうこれだけ外国人多いんだから前払い制を導入しないことには改善されないと思う。年末年始の風物詩にもなっている「団体の予約客が来店しませんでした」も同じ。もう性善説をしていたらビジネスでは損するだけだと思う

2025/11/14(金) 10:04:14


38. 匿名@ガールズちゃんねる
>>22
対処する気ないのに
困ってる困ってるって発信されてもね

2025/11/14(金) 10:06:35


28. 匿名@ガールズちゃんねる
ヤツらに日本の常識は無いから

2025/11/14(金) 10:05:05


29. 匿名@ガールズちゃんねる
予約させる意味わからない
来店した順に普通に売るじゃダメなの?

2025/11/14(金) 10:05:05


32. 匿名@ガールズちゃんねる
自衛するしかないでしょ?
先払い一択
判断が遅い

2025/11/14(金) 10:05:23


33. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
外国人に対する遠慮をいい加減に捨てよう。
「外国人だから仕方ない」
じゃなくて
「外国人だから信用しない」
これは差別じゃなくて区別だ。

2025/11/14(金) 10:05:38


34. 匿名@ガールズちゃんねる
来店して予約してるなら先払いさせたらいいじゃん

2025/11/14(金) 10:05:39


51. 匿名@ガールズちゃんねる
>>34
電話予約はなしにして来店予約はその場で支払い
約束の時間連絡なしに過ぎたらキャンセル扱いで他の人に売る

そうするしかないかな

2025/11/14(金) 10:11:36


37. 匿名@ガールズちゃんねる
まえ、ランチで食べたデザートがめちゃ美味しくて家族のお土産にしようと頼んだらすぐには用意できないと言われた
あとから取りにきますと言ったら、取りに来るのがめんどくさくなるからやめときなって言われたわ
ちょっとモヤっとしたけど、日本人でもそう言うことがあるんだと思う

2025/11/14(金) 10:06:06


41. 匿名@ガールズちゃんねる
予約なしか、予約するなら先払いにすればいいのに。
地元の和菓子屋さんとか一般客は予約なんてされてくれないけどね
常連とか幼稚園で使うとかなら作ってくれるけど、多分それも先払いだと思う
インバウンドで外国人の食い逃げとかこういうので困ってるお店はいい人すぎる
そもそも飲食店も食ってから払うシステムがおかしい

2025/11/14(金) 10:07:14


46. 匿名@ガールズちゃんねる
対策出来ないなら予約受け付けしないが一番かと。
昔から使っている人なら、店頭予約→前払いに変えても対応してくれるよ。

2025/11/14(金) 10:10:23


47. 匿名@ガールズちゃんねる
旅館でもなんでもそうだけど、クレジットカード登録させてデポジット取ったらええやん
なんで日本の会社ってそれやらないで文句ばっか言ってるんだろう?
海外のホテルなんて無断キャンセルや無断ミニバー(室内の冷蔵庫の飲料)使用とかガンガン請求するよ?
当たり前だよ

顔を知ってるお客とだけ取引するならいいけど、もう時代が違うんだから
外人お断りにするか、カード取り入れるか二択だよ
自衛しなよ

2025/11/14(金) 10:10:25


60. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
店員「こちらいかがですか?」
インバウンド「Later」
インバウンドの"later"(後で)は、後から買いますじゃなくて、また機会があればみたいな意味だから、取り置きしておこうなんて思わなくていいからね

2025/11/14(金) 10:14:13


63. 匿名@ガールズちゃんねる
> 訪日外国人全員が無断キャンセルをするわけではなく、「中にはちゃんと取りに来てくださる方もいらっしゃる」と強調する。

そりゃ全員がキャンセルするわけないのは当たり前
キャンセルが目につくなら予約を受けるのを止めろって話だよ

2025/11/14(金) 10:14:59


79. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
「なので、英語で『午後にいらっしゃいますか』と伝えると、『はい、戻ってきます』と言うんですけど、大体来ない」とした。
これだけに関しては他の人のコメント見て疑問に思ったけど先払いでお金取らない店が悪いんしゃあ。
お昼以降新しく作り直すからその時あるかもしれないからまた来てや〜。 時間あったらまた見に来るわ〜的な感じ?で外国の人思ってるのにお店が予約してると思ってる的な

2025/11/14(金) 10:39:45


81. 匿名@ガールズちゃんねる
予約来店のときに代金払わせない理由は何?

2025/11/14(金) 10:41:50


102. 匿名@ガールズちゃんねる
数時間後に戻ってくるわけない
限られた時間で旅行してる連中がよ

2025/11/14(金) 12:26:55


編集元: インバウンド客「無断キャンセル」続出、銀座の老舗和菓子屋が悲鳴 「本当に困っています」

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