コンビニでパートをしています。
色々と質問してくるお客さんが多いですが人材不足のためか正直ちゃんと教育もされてないし（辞めようか迷ってます。）ワンオペなので知らないことが多いです。
例えば切手は販売してますが店舗に計量器も無いし郵便の事を聞かれても責任は持てないので答えなくていいと教育されたのですが、その様に伝えると怒り出す客が多いので簡単な質問にだったら答えるように家で少し調べて善意で答えてます。さすがに願書を「◯日には必ず届きますよね？」と念を押された時には責任持てないので断りましたが…。
あとペイペイのチャージをして欲しいと来る人も多いですが私はペイペイを使ってないので知りません。
お客さん側の気持ちもわかりますが正直ただのパートにコンビニに関わる全てを知識を知っておけという態度で来られると困ります。
わかって欲しい気持ちもあってトピ立てました。皆さんも聞かれて困ったエピソードがあったらお願いします。
色々と質問してくるお客さんが多いですが人材不足のためか正直ちゃんと教育もされてないし（辞めようか迷ってます。）ワンオペなので知らないことが多いです。
例えば切手は販売してますが店舗に計量器も無いし郵便の事を聞かれても責任は持てないので答えなくていいと教育されたのですが、その様に伝えると怒り出す客が多いので簡単な質問にだったら答えるように家で少し調べて善意で答えてます。さすがに願書を「◯日には必ず届きますよね？」と念を押された時には責任持てないので断りましたが…。
あとペイペイのチャージをして欲しいと来る人も多いですが私はペイペイを使ってないので知りません。
お客さん側の気持ちもわかりますが正直ただのパートにコンビニに関わる全てを知識を知っておけという態度で来られると困ります。
わかって欲しい気持ちもあってトピ立てました。皆さんも聞かれて困ったエピソードがあったらお願いします。
2025/11/27(木) 17:17:57
スーパー
これどんな味？って聞かれても食べたことない
2025/11/27(木) 17:18:44
>>2
食品扱うところはあるあるだよね
本当に困る笑
2025/11/27(木) 17:23:04
>>2
あと、美味しい？て聞かれるの困らない？あなたの好み知らないし、と言いたい
2025/11/27(木) 17:31:01
>>2
あとレジ袋のサイズと枚数聞かれるのも嫌
お前の詰め方次第だし自分で考えろ！
2025/11/27(木) 17:37:17
>>2
同じくスーパー勤務、切れた電球持ってきて売り場のどの電球ならハマるか聞かれても分からない。
2025/11/27(木) 18:03:52
どっちが美味しいん？
2025/11/27(木) 17:18:47
>>1
あなたのスマホは機能しないのか？
って言う
2025/11/27(木) 17:19:08
>>1
家で少し調べて善意で答えてます
あなた有能ですね
2025/11/27(木) 17:19:20
>>6
答えられる店員がいるから、その体験から客は店員はなんでも知ってると思い込むんだよね。
私もコンビニ店員だから、例えば住民票の出し方とか教えてあげる（自分が客として出したことあるから知ってるだけ）けど、本当はあのコピー機はセルフサービスだから店員は教育も受けてないし教える義務もない。間違った場合責任取れないし。
かといって、よぼよぼ杖つきながら来た老人を追い返すわけにはいかないから私は教えるし、主さんの気持ち分かる。
オーナーによっては絶対教えてはいけないという方針のところもある。
2025/11/27(木) 17:51:14
ポチ袋、うちの孫にどれがあう？
2025/11/27(木) 17:19:32
>>8
しらねーw
でもヒマなら付き合ってみるかな
お孫さん何歳ですか〜？男の子？とかぐらい
2025/11/27(木) 17:26:33
>>8
雑談したい老人の相手疲れるよね…
この間私は客なのにどの弁当が美味しい？とかいきなり聞かれた
さあ…ってスルーしたらアハハー！と急に笑い出し、同じように店員さんに話しかけに行ってた
スーパーコンビニの店員さんって毎日のようにこういうちょっとボケた老人客の相手してるんだろうなと思った
2025/11/27(木) 17:39:28
>>8
おばあちゃん「5歳の男の子に絵本を買いたい、何がいいかな？」
若い店員さん（おそらく独身）「アンパンマンシリーズはどうでしょう？」
って会話聞いたけど、5歳男児ってアンパンマン卒業してるよね？？
2025/11/27(木) 18:03:56
肌着で綿の糸の太さを聞かれたことある
何番手か？
2025/11/27(木) 17:19:39
>>1
願書って普通書留なんだがな
それは客がアホすぎ
そんな客落ちるやろ
2025/11/27(木) 17:19:51
>>10
そんなバカ客には郵便局行けでいいよ
2025/11/27(木) 17:22:08
おねぇちゃん、おかわり同じやつ！
2025/11/27(木) 17:19:56
>>11
あと席に着くなり
「いつものちょうだい」
いや、知らんし
2025/11/27(木) 17:36:14
昔映画館でバイトしてた時に「○○の映画の○○の吹替えは誰がしてるんですか？○○さんなら見たいけど○○さんは微妙なんだよなあー」とか変なおっさんに聞かれたけど知らねーよそんなの
2025/11/27(木) 17:21:14
◯便配達
書留配達に行ったら
お客様（特に高齢の方）に何これ？って聞かれることちょくちょくあるけど
ただ配達してるだけなんだから内容なんか知る由ない。
2025/11/27(木) 17:21:18
>>15
知ってたら怖いよねw
2025/11/27(木) 17:30:08
コンビニの店員さんってやること（種類）多くて大変だよね。
2025/11/27(木) 17:21:46
美容部員だけど、
写真見せてこの人にどの色が似合うか聞くの
辞めて欲しい。光の加減でいくらでも顔の色や
印象変わるし責任持てないわ……。
プレゼントは分かるけどさ。
2025/11/27(木) 17:21:56
食品 衛生 など別部門の場所を聞かれても
通路番号にに大体の種類を記載してるから
自分で探せよと思う。店の全てを把握していません。
私はペット担当です！
2025/11/27(木) 17:22:14
これ量が多いの？
って聞かれたところで食べる人によって感覚違うわって思う。
2025/11/27(木) 17:22:55
なんでこんなに高いのよ！
知らんがな
2025/11/27(木) 17:24:02
願書をコンビニから送る人がいるんだね。
コンビニからだと集荷時間も少ないし書留オプションつけて郵便局から出すものだと思ってた。
2025/11/27(木) 17:24:38
アパレルやってて
母親1人でご来店
『これウチの娘入るかしら？太めなんだけど、、。』
普段の娘さんのサイズは分かりますか？と聞けば
『分からない！もう25歳になるんだけど、どう思う？』
分かるわけ無い、苦笑
2025/11/27(木) 17:24:51
>>32
それで買っていって「いらない」と言われたから返品したいまでセットの事が多い面倒過ぎ
2025/11/27(木) 17:31:31
外国人の店員なら「シラナイ」で済ませてるんだからそれでいい
2025/11/27(木) 17:25:26
良く聞かれるのが土日は混みますか？ってやつ
混むは混むけど、劇混みかそうでないかはその日にならないと分からないしなあと思う
平日よりは混みますってしか伝えられない
2025/11/27(木) 17:25:39
>>1
日本人のお客さんて、相変わらずサービスを利用する側の思う通りになって当たり前、そうでなければサービス提供者を非難していいと思ってる人多いよね。こっちは病院だけど、大したことのない違和感や痛み(採血しても異常なし)でも、今すぐ明確な原因を示して即座に治すのが仕事でしょう！みたいな態度の人が多くて疲れます。
2025/11/27(木) 17:25:48
>>1
私もコンビニで働いてるからすごく分かる。
郵便物とかは何か知りたければ郵便局行ってくれよって思う。
し、なんでこっちがアプリやクレジットカード、ATMのことまて知ってなきゃいけないんだ。
登録したのは自分なんだから自分でどうにかしてよ。
2025/11/27(木) 17:26:32
>>1
「知らんがな」
2025/11/27(木) 17:26:35
昔ホームセンターでバイトしてたとき電球の型番の英数字の意味を聞かれた
しらねー！
2025/11/27(木) 17:28:42
デパートとかに入ってるテナントで働くと
その他の店舗の事聞いてくる人本当多い
同じデパート内でも他店舗やから知らんがな
全部繋がってると思ってる情弱さん多過ぎよ
2025/11/27(木) 17:28:55
>>49
私もアパレルで働いてる時２階だったんだけど、
1階にパン屋さんあるじゃない？あそこのガーリックパンどう？美味しい？って聞かれた事あるw
食べた事ないので分からないですね。って答えたら、
なんで知らないのよ！ってキレられモールにクレーム入れられたw
モールの人もビックリしてたよ
2025/11/27(木) 17:33:00
横
うちの祖父が90歳くらいの頃、田舎の行きつけのスーパーで、｢わしがいつも買うてるパンはどれやったかね？｣と店員さんに聞いたそうです。当然、知らないって言われたと祖父が憤慨してたけど、店員さんには申し訳なかったです。
2025/11/27(木) 17:29:21
>>1
郵便の話は調べたり教えたりしちゃダメだよ
金額はコンビニが何を言っても郵便局でアウトならアウトだからね
計量器が郵便局の物じゃないので微妙な部分で差が出ます
願書とかも配送は郵便局側の都合次第なのでコンビニにはわからないよ
ペイペイなんかのお店が提供しているサービスじゃないのは「わからない」でOK
お店で使えても管理は別だからね
コンビニって自分でも出来ないことをさせようとして来る人が多いから面倒なんだよね
2025/11/27(木) 17:29:46
ホムセンで値下げされた木の苗持ってきてレジしながら
「前も2本植えたんだけど枯れたんだよ。なんでかね？」って聞かれたけど、
植え方が悪いか水足りなくなったか、寒すぎたとか暑すぎたとか原因あるだろうけど
説明したら２０分はかかりそうだからうーんわかりませんねって誤魔化したわ
苗が弱ってるせいもあるし
2025/11/27(木) 17:30:31
じいさんに、この杖は何人の人が体重かけたら折れ曲がっちゃうの？って聞かれた
杖は1人用なので、わかんないですって返したけど
わかんないよね
2025/11/27(木) 17:32:15
「聞いた方が早い」て人苦手だわ。
大体謙虚じゃないんだもん。
適切な相手、タイミングなど考えず自分都合でグイグイくるよね。
2025/11/27(木) 17:32:21
映画館
「俺が見るなら、どの作品がおすすめ？」
俺と私は初対面なんだけど
2025/11/27(木) 17:36:33
ドラッグストアで働いてたとき
白髪染めを何品か持ってきて、内容されてる薬品をひとつひとつこれは何？どういう成分なの？とか事細かく聞いてきたこと⋯
そんなこと知るかいな！
箱にメーカー問い合わせ先書いてるんだから自分で電話して聞けばいいのにと思った
2025/11/27(木) 18:01:37
編集元: 店員だけど「そんなこと聞かれても分からないよ」ってこと。
♥アクセスが多い関連記事♥
♥あわせて読みたい♥
