最近とんでもない配送トラブルにあいました…
配送業者の参考、こんなトラブルがあった等教えてもらえると嬉しいです。
配送トラブルについて語りましょう！
配送業者の参考、こんなトラブルがあった等教えてもらえると嬉しいです。
配送トラブルについて語りましょう！
2026/06/14(日) 17:14:02
貸し家なんだが、Amazonが旦那の荷物をいっつも近所の違う家に配達するの。なんとかならんのか。
2026/06/14(日) 17:15:06
>>2
私もつい先日Amazonで違う家のポストに投函された。
配達完了の写真が送られて来たんだけど、何処の家のポストなのかイマイチ分からなかった、隣近所でも無さそうだったし。
カスタマーセンターに電話して、次の日には届いたけどさ、個人情報の流出でもあるよね、、
2026/06/14(日) 17:30:00
>>34
いや、そうなのよほんと。我が家の場合一応顔は知ってる近所に配達されるから住所も知れてるしまだいい方なんだけど、買い物の内容がバレたりするのも恥ずかしい。
2026/06/14(日) 17:35:10
>>2
Amazonは無理
カスタマーに苦情言った所で配達員まで行ってないんじゃないか？って思う
できないのもあるけど、コンビニ受け取りとかにした方がいいよ
取りに行くの面倒だけど、個人情報のあれこれとストレスが減る
2026/06/14(日) 17:55:09
>>2
似たような状況だったから、住所欄の最後に「誤配多発、〇〇ではありません。玄関に〇〇が置いてあります」って書いて、目印になるような物を置いたら誤配が無くなった
2026/06/14(日) 18:37:27
とんでもないトラブルを書かんのかい！
2026/06/14(日) 17:15:13
>>1
主さんが遭遇した「とんでもない配送トラブルにあいました」を先ず聞きたいぜ！
2026/06/14(日) 17:15:28
>>4
同感w
まずはそのとんでもないトラブルを話してもらいたいよね笑
2026/06/14(日) 17:16:33
とんでもない配送トラブルについて書かないんだ？
なのに人に聞く？
2026/06/14(日) 17:16:01
大きなトラブルはないけど、うちに来るヤマトは頻繁に遅れる。
通販して配送会社ヤマトだったら私の地域ではハズレ。
2026/06/14(日) 17:16:43
>>8
うちはヤマトの営業所のすぐそばだから時間指定しなくてもいつも朝一番に来るから便利
佐川だと時間読めなくてハズレって思う
2026/06/14(日) 18:02:40
置き配後の写真みたら、まったく関係ない場所に置いてあった。
その後、再配達にきたら謝罪すら無し
2026/06/14(日) 17:17:05
かなり前だけど、荷物が届かなくて問い合わせたら2つ隣の県にいってた
2026/06/14(日) 17:18:40
配送トラブルちゃうかもしれないけど
頼んでた商品と違うものがきて届先に連絡したら
回収しますのでとっておいてください、届いた商品は開封したら交換できませんからね！！って間違えたくせに何故か強気の回答きた
でも後日「大変申し訳ありませんでした！間違えた商品はそのまま使ってください！」って平謝りの連絡がきたので、どこかでクレーム入ってんだろうなって思った
2026/06/14(日) 17:20:19
宅配ボックスの暗証番号がない。
問い合わせしたら研修中のスタッフで伝票記入忘れた。設定した4桁番号は覚えていない。と言われた。
管理人に来てもらって解除してもらった。
2026/06/14(日) 17:20:59
配達日指定したのに当日来なかった。
翌日連絡したら持って来たけど何故昨日来なかったのかを聞いたら「昨日は僕は担当じゃないんでー」のひとこと。
自分じゃないから知らないよって態度で謝罪もなく。
普通自分のミスじゃなくても会社の人間なら代わりに謝罪くらいはするだろ！
2026/06/14(日) 17:20:59
>>15
何故昨日来なかったのかを聞いたら「昨日は僕は担当じゃないんでー」
理由きかれたからこの答えであってるんじゃないの。
日にち指定だって、あくまで希望なんだから間に合わなかったんだから仕方と思うよ。
本当にその日に欲しいものなら、余裕持って頼んだほうがいいよ（保管期間があるくらい）
日にち指定しても当日こないことなんてよくあるし、それをわざわざ理由きくのはかわいそうだよ
2026/06/14(日) 21:28:57
>>1
違うマンションの配送物が私のポストに入ってた
間違えることあるのは重々承知なんだけど、何で電話代こっち持ちで配送会社に電話しなきゃいけないんだとは思った
2026/06/14(日) 17:21:25
液体系の洗剤をたくさん頼んだらドアの開け口ピッタリに山積みで置かれてて、玄関があかなくて窓から脱出したことある
窓が無かったら謎の密室死体になるとこだったｗ
2026/06/14(日) 17:22:31
隣のマンションの同じ号室の人の荷物が間違って届く配達ミスが同じ月に3回もあった
全部別の業者だったけど宅配ボックスに入れられてるから受け取るしかなく、こっちから業者に連絡
一社はその日のうちに割と偉い立場の人がお詫びの品を持って回収しに来たけど、他2社は数日後回収に行くから預かっておいてって言われた
勝手に開ける可能性もあるのに大丈夫なのか？ってなったわ
2026/06/14(日) 17:23:15
ポスト投函のものが配達完了のメールきてたのに入ってなくて、サービスセンターに電話して営業所から電話きた。んで、たぶん同じ苗字のお隣さんに投函されたと思うんですが‥って言って、どうにかしてくれたけどうちは表札に番地載せてるんだからちゃんと確認して欲しい。
何回めだよ。
2026/06/14(日) 17:24:04
ゆうパックで時間指定をしてずっと待ってたのに来ない
出掛ける用があったので仕方なく出たんだけど、二軒隣の家に紙が挟んである…
郵便局に確認の電話をすると不在通知を入れたと
どうやら209号室を207号室に見間違えたらしい
そんなの理由になるかよ…
うちはきちんと表札を出してるんだよ
2026/06/14(日) 17:24:13
佐川が103号室の人に配達に来て不在で
301号室の私の家に何回も不在票を入れるから
迷惑
2026/06/14(日) 17:26:11
Amazon特に最近誤送がひどい
返金とかしてもらえるけどカスタマーセンターに連絡するのも手間だしめんどくさい
だから発送元がAmazonになってるやつはもう買わなくなった
2026/06/14(日) 17:29:16
かなり前だけど、
不在連絡票が入っていて、田舎から果物だった
再配達をお願いしてもすっぽかされて、そうこうするうち一週間以上経ってた
受け取った時には箱は潰れ汁で濡れていて、開けたらほとんどが腐ってた
配達員の態度も悪くて本社に苦情入れた
2026/06/14(日) 17:33:27
Amazon、指定した時間内に来ないんだけど。
配送業者さんに直接言ったけど、僕じゃなくてAmazonに言ってくださいって言われたわ。
何で？
それ以降Amazonでは頼んで無い。
2026/06/14(日) 17:36:02
火災保険などの少し厚みがある封筒をポストにねじ込む配達員がいる。保証書とかがクシャクシャになってることがある。忙しいのだろうけど大切な書類もあるので、もう少し大事に扱ってほしい。
2026/06/14(日) 17:37:26
>>43
うちマンションで、どう見てもポストに入らない厚さのもの（段ボール素材のやつ）を無理やり突っ込まれていてポストのカバー？蓋みたいなやつをバキバキに壊された
クレーム入れたら家まで来たけど逆ギレされた！
ポストが悪いとw
2026/06/14(日) 19:43:13
>>1
関東から福島の実家に日時指定で荷物を送ったのに届かなくて、追跡したらなぜか岩手県にあった
コールセンターに確認したら「おっしゃる通り岩手にありますね配送先には明日か明後日には到着すると思います」って言われたんだけど、
まず関東から福島に送った荷物が岩手にある時点でおかしいし、そのことへの謝罪もなく、まるで別に変なことじゃないみたいな口調だったのがかなりイラッとした
送ったの果物だからなるべくフレッシュなうちに食べてもらいたかったのに、日時指定にも間に合 わないし余計モヤモヤした
2026/06/14(日) 17:37:33
昔Amazonに頼んだDVDが集合ポストからはみ出るように入れられていたらしく、盗まれたことが２回あったよ
未着のことをカスタマーサービスに連絡したら、どちらも再送してもらえた
今は宅配ボックスに入れてもらえるので助かる
2026/06/14(日) 17:39:32
とんでもなくないけど
ダンボール箱がめっちゃ汚れて届いたことがある
無地の箱がまるで水玉模様の箱になったような
中身は影響なかったけどね
あとは大雨の日に届いた箱がびしょ濡れとか
配達員さんもずぶ濡れで、本当にお疲れ様です…
2026/06/14(日) 17:40:51
Amazonの配達完了メールが来て写真がマンション1階の集合ポストだった
あれ？入るサイズだっけ？って見にいったら1階に置かれてた
誰かに持っていかれたらどうするんだ！
2026/06/14(日) 17:45:57
在宅で荷物が届くのを今か今かと待ってるのに勝手に不在にされるのホント腹立つからやめて欲しい
連絡もないし不在票も入ってなくてメールで処理されてた
2026/06/14(日) 17:47:15
チルド配送なのに、置き配にされた
インターホン鳴らしたけど不在だったので、と言い訳されたけどちゃんと在宅していた。
もちろんインターホンは鳴ってない。インターホンの故障でもない。腹立つ！
2026/06/14(日) 17:47:53
指定日や時間を無視して
近く来たから来ちゃった〜
と言って届けに来るヤ◯ト
2026/06/14(日) 17:51:07
>>58
嫌なら指定前なら出なくていいんじゃない？
出るから指定外でも受け取ってくれる人〜って思われてるよ
2026/06/14(日) 17:59:17
佐川はとにかくトラブル多いし、配達員が糞過ぎる。
紛失した書類を配達完了にしていた。訪問した形跡はカメラとインターホンで確認できるのに「届けに行ったが不在でした」と嘘を付く。「オートロックの履歴も家のインターホンも全く来た履歴ない」と言ったら謝ったけど、そんな知識もないのかね。
2026/06/14(日) 17:59:45
対面受け取りで在宅してたのに、インターホン鳴らさずにポストにねじ込まれた
ドアポストから落下するかもしれないから対面にしてたのに
サイトからクレーム入れたら、謝りに来たみたいだけどその時は不在で、不在票にすみませんと殴り書きしてあった
2026/06/14(日) 18:15:40
宅配ボックスあるけど入れて鍵かけてくれたのは過去2回。Amazonは鍵かけてくれない。
2026/06/14(日) 18:18:10
配達員が終始無言で怖かった。
別の人に変わってホッとした。
余計なことをあれこれ喋らず、最低限のマナーある人がいい。
2026/06/14(日) 18:24:44
配送業者側で働いてるけど、個人事業主のドライバーは境界知能みたいな人が多い。
こちらの指示なんかも普通はわかるだろう事もわからない人が多くて、
直雇いの人が普通にやる事をできないけどそれが当たり前だと思ってる。
留守で持ち帰った荷物を支店で保管して再配達の希望が出たら出すんだけど、
持ち帰った荷物をドライ冷蔵セキュリティ配達の予定が立っているものを、
そんなにいって一緒くたに突っ込んで持ってくる。
それを分ける事が出来ないので事務方の補法で仕分けしてる状態で上も無理な人達だからといってる状態。
毎日見ててこんなんで良く配達の仕事をやれてると不思議に思います。
だから何かあったら忙しそうで気の毒なんて思わないで遠慮なくクレームだと思います。
実際自分がお客さんサイドの時は遠慮なくクレームしてます。
なんで駄目かでなく怒られるから駄目と言わないとわからない人達ばかりなので。
2026/06/14(日) 18:34:05
宅配ボックス指定してるのに入れてくれず不在票だけ入ってることが何回かあった。ボックスに空きはあるし、不在票の持ち帰った理由の欄に何も書いてないから入れてくれなかった理由もわからん
宅配ボックス込みの高い家賃払ってるのになんでわざわざ再配達の電話して対面で受け取らなあかんねん
宅配ボックスに入れろ！
2026/06/14(日) 18:35:55
編集元: 配送トラブルについて語ろう
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