サービス業をしていますが予約時間から5分後に来店する方が増えました。
仕事柄、5分の遅れでも他の方にご迷惑が掛かる事があるので来店時にはその旨を伝えて場合によってはメニュー制限ある事を案内するのですが「5分で？笑 他所なら○○はしてくれましたよ」「いや、これなら簡単ですよね」と言われるばかりです。
遅刻する方に限って要望が多く時間が押すので予約時の注意事項も増やしましたがあまり意味ないです。
5分の遅刻なら連絡はしなくて良いと思ってる方が多いのでしょうか？友達、家族との待ち合わせでもそうですか？
※店だって待たせるって意見もあると思いますが、遅刻も要因の一つですし、事前に謝罪したり声掛けなどの配慮はしています
仕事柄、5分の遅れでも他の方にご迷惑が掛かる事があるので来店時にはその旨を伝えて場合によってはメニュー制限ある事を案内するのですが「5分で？笑 他所なら○○はしてくれましたよ」「いや、これなら簡単ですよね」と言われるばかりです。
遅刻する方に限って要望が多く時間が押すので予約時の注意事項も増やしましたがあまり意味ないです。
5分の遅刻なら連絡はしなくて良いと思ってる方が多いのでしょうか？友達、家族との待ち合わせでもそうですか？
※店だって待たせるって意見もあると思いますが、遅刻も要因の一つですし、事前に謝罪したり声掛けなどの配慮はしています
2026/09/02(水) 13:23:46
一応連絡はするかな
2026/09/02(水) 13:24:26
飲食店とかなら5分でそれはちょっと厳しいかも
2026/09/02(水) 13:24:33
私なら1分でも遅れそうなら連絡するよ
2026/09/02(水) 13:24:36
>>4
電話取るのも忙しいと大変だからなぁ…
サービス業はどこもギリギリで回してることが多いし
そのお店の営業形態にもよるけど、1分なら電話かけるよりその分急いでくれと思う
2026/09/02(水) 14:09:25
遅刻は遅刻
2026/09/02(水) 13:24:37
5分は連絡するな
1、2分ならしないけど
2026/09/02(水) 13:25:06
連絡あった方がいいけどなくてもOK5分なら
2026/09/02(水) 13:25:07
時間通り行っても待たされることもあるし、そういうとこなら遅れて行くこともあるかな
2026/09/02(水) 13:25:14
来店時じゃなくて予約時に伝えれば良いと思う
2026/09/02(水) 13:25:15
早めに行ったら文句言われて、ちょっと遅れたら文句言われて。ピッタリに行けば待たされて…
2026/09/02(水) 13:25:26
>>13
美容院とかはあるあるだね
私の行ってるところは15分の遅刻までは連絡なしでも大丈夫って書いてくれてる
2026/09/02(水) 13:27:55
5分くらいだと、
ランチどきのレストランとかだと
かけられても困るだろうからしない。
ネイルとか1対1ならするかな。
2026/09/02(水) 13:26:10
飲食のホールやっているけど、飲食店の５分なら連絡はいらないな。忙しい時は電話出るのも嫌なんだよね。
2026/09/02(水) 13:26:54
>>20
分かる
はい、大丈夫ですよ、気を付けてきてください、で終わりだよね
5分遅刻で選べるメニュー減るとか厳しい
ラストオーダーギリの予約なら分かるけど
2026/09/02(水) 13:29:10
>>20
小規模の飲食店や美容室だと混雑時人手が足りなくてわざわざ手を止めて電話に出られる場合があるんだよね
そして電話切ったらまた手を洗ったりゴム手袋付けたり…ってなると五分遅れるくらいで電話するなよって思われる可能性もある
2026/09/02(水) 14:01:49
飲食店と友人やら個人間での待ち合わせはちょっと違うかも
遅刻はもちろん悪いことだけど
5分遅刻は友人とかなら連絡するけど飲食店は連絡しないかな
2026/09/02(水) 13:27:05
>>1
個人サロンとか時間より早く来ないでみたいなとこ結構あるしね
予約時にデカデカ注意書きしておけばいいんじゃない？
2026/09/02(水) 13:27:06
遅れそうと分かった時に連絡する
2026/09/02(水) 13:27:09
>>1
美容室や飲食店なら5分以内の遅れは連絡しないかな
友達や家族はお店と違ってすぐ連絡取れるから遅れそうなら遅れそうなことを伝えるけど
2026/09/02(水) 13:27:30
>>1
普通はする。
時間通りに行っていつも待つことが続けばまぁいいかってなって行くお客さんが増えるのは仕方ない気もするけど、お店も時間厳守してるの？
2026/09/02(水) 13:27:50
サービス業してる側だけど、5分は何も思わない。
連絡くれたら丁寧な人だなと思うけど、
逆に遅れてくれて少し助かったって思うこともある。
15分以上は流石に連絡欲しいけど。
2026/09/02(水) 13:29:03
>>1
むしろ、5分遅刻するから店に連絡したら、あ、はぁ見たいなリアクションされたことあるわ
2026/09/02(水) 13:30:40
>>36
わかる
美容室で10分遅れそうになって電話したらそんだけ！？みたいな感じだった
忙しいのにわざわざ手を止めて電話に出るという行為が逆に迷惑かけてるかもと思った
2026/09/02(水) 13:35:57
５分で？笑 他所ではやってくれましたよ
なら、そっちの店行けって話しだよね。
お店のルールがあるんだから。
予約制で、時間通りに案内されるか待たされるかは、こういう違いなんだと思う。
私なら、しっかりルールある方を選ぶ。
2026/09/02(水) 13:41:08
連絡なく5分遅刻して何食わぬ顔で来る客見てていつも思うのが「仕事できるんかなこの人。仕事だったら許されないだろ、仕事じゃないから舐めてるんかな」って
かと思えば、遅れるかもしれません申し訳ありませんって事前に丁寧に電話くれるお客様ほど意外とオンタイムかなんなら数分前にきっちり来店される
人間性ってこういうところに出ると思ってる
2026/09/02(水) 13:50:03
5分でも予約している場合とかは連絡する
2026/09/02(水) 13:58:02
タイトに予約入れすぎなんじゃない？
2026/09/02(水) 13:58:05
>>107
思った
5分遅刻でその後どんどん遅れていくなら予約時間の幅変えた方がいいと思う
2026/09/02(水) 14:05:50
美容院は5分とか後の人にも少し影響してしまう気がして申し訳なくなる
2026/09/02(水) 13:58:32
電話番号探して掛けてってやってる間に更に時間経つからその間必死で走った方がいいのかいつも迷う
2026/09/02(水) 13:59:11
>>1
電話するより急いで店に向かうのを優先してしまったことはあった。到着してからもちろんお店の人には謝ったけど。
2026/09/02(水) 14:11:52
編集元: 5分の遅刻なら連絡不要ですか？
